考生（或繳費(fèi)人）可通過中國工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面繳費(fèi)。個(gè)人網(wǎng)上銀行繳費(fèi)包括：通過“成人高考”報(bào)名系統(tǒng)在線支付（選擇網(wǎng)上銀行或工銀e支付）、登錄中國工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行“繳費(fèi)站”在線繳費(fèi)；營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面繳費(fèi)包括：現(xiàn)金繳費(fèi)、銀行卡（存折）轉(zhuǎn)賬繳費(fèi)。

二、繳費(fèi)服務(wù)電話

中國工商銀行全國統(tǒng)一服務(wù)電話（24小時(shí)）：95588

中國工商銀行安徽省分行業(yè)務(wù)咨詢電話（工作時(shí)間）：0551-2667202、2667212

三、報(bào)名繳費(fèi)流程

四、繳費(fèi)辦理方式

登錄安徽省教育招生考試院網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)（網(wǎng)址：//www.ahcz.com.cn），填報(bào)、確認(rèn)報(bào)名信息后，考生按照以下方式（任選其一）辦理報(bào)名繳費(fèi)：

（一）個(gè)人網(wǎng)上銀行繳費(fèi)

在線支付：考生登錄報(bào)名系統(tǒng)，支付方式一、選擇工行網(wǎng)上銀行支付，輸入網(wǎng)上銀行注冊賬戶（卡號）和驗(yàn)證碼，確定繳費(fèi)，使用安全工具（U盾、工銀密碼器或口令卡）進(jìn)行支付。注：個(gè)人網(wǎng)上銀行須開通“電子商務(wù)”功能。 支付方式二、選擇工銀e支付，輸入開通工銀e支付的手機(jī)號、卡（賬）號后六位（或客戶別名）、驗(yàn)證碼后提交，確定繳費(fèi)，進(jìn)入支付確認(rèn)頁面，系統(tǒng)向手機(jī)發(fā)送報(bào)考密碼短信，考生輸入收到的報(bào)考密碼和驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊“提交”即可。

“繳費(fèi)站”在線繳費(fèi)：考生登錄中國工商銀行網(wǎng)站（//www.icbc.com.cn），進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)上銀行，進(jìn)入“繳費(fèi)站”在線繳費(fèi)（繳費(fèi)地區(qū)：安徽合肥，繳費(fèi)類型：公共事業(yè)費(fèi)），選擇“成人高考”，輸入考試編號（報(bào)名號），點(diǎn)擊該欄右邊“繳費(fèi)”按鈕，使用安全工具（U盾、工銀密碼器或口令卡）進(jìn)行支付。注：個(gè)人網(wǎng)上銀行須開通“繳費(fèi)”功能。

（二）工行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)繳費(fèi)

1、考生向銀行柜員申請“成人高考”項(xiàng)目繳費(fèi)，并提供報(bào)名號。

2、銀行柜員按照報(bào)名號在系統(tǒng)中調(diào)取繳費(fèi)信息，并與考生核對繳費(fèi)信息：姓名、報(bào)名號、繳費(fèi)金額，繳費(fèi)項(xiàng)目等。

3、核對準(zhǔn)確無誤后，考生選擇現(xiàn)金或銀行卡（存折）轉(zhuǎn)賬方式繳費(fèi)。

4、繳費(fèi)成功后，銀行柜員打印繳費(fèi)憑證。

五、“網(wǎng)上支付”注意事項(xiàng)

1、請廣大考生妥善保管好自己的賬戶及相關(guān)密碼，不要選擇不安全的上網(wǎng)環(huán)境使用個(gè)人網(wǎng)上銀行，同時(shí)應(yīng)保護(hù)好銀行卡號和密碼，及時(shí)刪除手機(jī)銀行（短信）回復(fù)信息，注意卡內(nèi)資金安全。

2、如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍蛟斐芍Ц端俣嚷埧忌托牡却?，盡量不要重復(fù)點(diǎn)擊；如果因?yàn)榉N種原因網(wǎng)上支付沒有成功的，考生可點(diǎn)擊報(bào)名系統(tǒng)中“繳費(fèi)”按鈕重新支付。

3、考生確認(rèn)所要繳費(fèi)的銀行賬戶（銀行卡或存折）余額大于所繳報(bào)名費(fèi)金額。

4、個(gè)人網(wǎng)上銀行安全工具交易限額

六、繳費(fèi)知識(shí)問答

1、考生如何確定繳費(fèi)是否成功？

答：考生繳費(fèi)后登錄“成人高考”報(bào)名系統(tǒng)核對繳費(fèi)狀態(tài)：狀態(tài)為"已繳費(fèi)"表明繳費(fèi)成功；狀態(tài)未顯示"已繳費(fèi)"，考生應(yīng)核對繳費(fèi)賬戶余額和明細(xì)，如因網(wǎng)絡(luò)、機(jī)器、通信等原因造成報(bào)名系統(tǒng)沒能及時(shí)更新繳費(fèi)狀態(tài)，報(bào)名系統(tǒng)后臺(tái)將會(huì)及時(shí)對賬，對賬完畢后，更新繳費(fèi)狀態(tài)，請注意在繳費(fèi)的次日10:00點(diǎn)之后查看繳費(fèi)狀態(tài)。考生出現(xiàn)重復(fù)繳費(fèi)，在考試結(jié)束后省教育考試院將多繳費(fèi)用退回到考生原繳費(fèi)賬戶，現(xiàn)金繳費(fèi)除外。

2、考生繳費(fèi)時(shí)需要支付手續(xù)費(fèi)嗎？

答：① 考生開立銀行賬戶為存折或銀行指定卡免工本費(fèi)；② 注冊個(gè)人網(wǎng)上銀行免費(fèi)；申領(lǐng)電子口令卡免費(fèi)，U盾及工銀密碼器優(yōu)惠措施以當(dāng)?shù)劂y行網(wǎng)點(diǎn)公告為準(zhǔn)；③ 除考生柜面繳費(fèi)時(shí)使用異地卡轉(zhuǎn)賬外（手續(xù)費(fèi)以網(wǎng)點(diǎn)公告或系統(tǒng)提示為準(zhǔn)），其他繳費(fèi)方式均不需支付手續(xù)費(fèi)。

3、安徽省外考生如何繳費(fèi)？

答：考生可以選擇中國工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行繳費(fèi)。

4、我可以使用他人的個(gè)人網(wǎng)上銀行進(jìn)行繳費(fèi)嗎？

答：可以，只要是中國工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶，都可以替考生（一人或多人）辦理繳費(fèi)。但個(gè)人網(wǎng)上銀行“電子口令卡”客戶受到限額影響，“U盾和工銀密碼器客戶”限額影響較小。

5、工銀e支付如何注冊開通和使用?

答：通過我行電子銀行渠道及柜面、自助終端在線開通支付服務(wù)，無需臨柜注冊網(wǎng)銀或申領(lǐng)認(rèn)證工具。自助注冊輸入的手機(jī)號碼需是在柜面開立帳戶預(yù)留的號碼。

自助注冊可登錄工商銀行網(wǎng)站（網(wǎng)址：www.icbc.com.cn），點(diǎn)擊右側(cè)的“工銀e支付”完成自助注冊；或 進(jìn)入支付頁面時(shí)選擇工銀e支付方式，點(diǎn)擊“注冊工銀e支付”完成自助注冊。

6、如何辦理個(gè)人網(wǎng)上銀行？

答：考生可持本人有效身份證件到中國工商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申辦工行銀行卡或存折（已持卡、存折的考生可不再申辦）。如考生不滿18周歲，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人代為辦理，辦理時(shí)應(yīng)出具客戶本人和監(jiān)護(hù)人的有效身份證件以及證明其監(jiān)護(hù)關(guān)系的戶口簿或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)出具的其他有效證明材料。

注冊網(wǎng)上銀行需開通電子商務(wù)和繳費(fèi)功能，申領(lǐng)網(wǎng)上支付安全工具（U盾、工銀密碼器或口令卡）。

操作提示：考生首次登錄網(wǎng)銀，需修改登錄密碼（數(shù)字+字母的組合），才能正常使用網(wǎng)上報(bào)名功能；考生若申領(lǐng)U盾，必須先登錄網(wǎng)銀，在"U盾管理"欄目下載證書后，才能正常使用網(wǎng)上報(bào)名功能。若申領(lǐng)工銀密碼器，開機(jī)時(shí)需輸入銀行打印聯(lián)上的激活碼進(jìn)行激活，激活成功后再設(shè)置開機(jī)密碼即可使用。

ð 您可以同時(shí)持有u盾和工銀密碼器，使用時(shí)需在個(gè)人網(wǎng)銀“安全中心—— 切換認(rèn)證方式”里根據(jù)需要選擇使用安全工具類型。

7、什么是工銀密碼器？我怎么申領(lǐng)使用？

答：工銀密碼器是我行為客戶提供的工銀電子密碼器。是我行為客戶提供的一款全新的電子銀行安全產(chǎn)品，是具有內(nèi)置電源和密碼生成芯片、外帶顯示屏和數(shù)字鍵盤的硬件介質(zhì)，客戶無需安裝任何程序即可在電子銀行、ATM、POS等多渠道使用。

請到我行柜面申領(lǐng)，申領(lǐng)手續(xù)與U盾申領(lǐng)手續(xù)一致；付款時(shí)，打開工銀電子密碼器，輸入屏幕顯示的數(shù)字（6位隨機(jī)數(shù)和繳費(fèi)金額組合的），按確認(rèn)鍵，獲得6位報(bào)考口令，輸入到屏幕上的報(bào)考碼框中，再輸入驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊確認(rèn)即可。