2016年北京市成人高校考試招生(以下簡稱成考)報名費要全部實施網(wǎng)上繳費，不提供其他繳費途徑。8月31日至9月7日報名期間，考生登錄北京教育考試院網(wǎng)站報名，除要填寫個人信息、選報志愿學(xué)校和專業(yè)外，還要在網(wǎng)上完成繳費。如果網(wǎng)上未成功繳費，其報名無效，不能參加隨后的現(xiàn)場確認(rèn)和考試。

為了考生順利完成網(wǎng)上繳費，特別提醒考生注意以下問題：

1.根據(jù)成考報名流程，基本信息填寫，志愿選報，網(wǎng)上繳費成功后，考生網(wǎng)上報名才算成功，考生才能到區(qū)縣招考中心辦理現(xiàn)場確認(rèn)手續(xù)。

2.2016年的成考報名時間為8月31日至9月7日，其中考試生報名時間為：8月31日零時至9月7日24時;免試生報名時間為：9月4日零時至9月5日24時。網(wǎng)上報名需要填寫個人基本信息、選報志愿學(xué)校和進行網(wǎng)上繳費等程序，網(wǎng)上繳費還需要等待銀行網(wǎng)上確認(rèn)支付成功信息，因此考生應(yīng)及早進行網(wǎng)上報名和網(wǎng)上繳費工作，要盡量避免臨近報名結(jié)束才開始網(wǎng)上報名，造成網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響網(wǎng)上繳費，影響報名。

3.由于各銀行查詢繳費狀態(tài)的進度不一致，因此，對于最后一天報名的考生，多數(shù)考生可以當(dāng)時就查詢到繳費狀態(tài)，但是也存在個別考生在次日方可查詢到繳費成功的情況(如果查詢到繳費成功，則報名有效)，但不能再進行報名和修改信息。

一、支付前準(zhǔn)備

1. 開通銀行卡網(wǎng)上支付功能

如報名考生的銀行卡本身不具備“網(wǎng)上銀行”支付功能，需要您攜帶您的個人身份證或其他有效證件、銀行卡，到相關(guān)銀行的柜臺去開通“網(wǎng)上銀行”功能。(溫馨提示：建議您在銀行柜臺開通網(wǎng)銀時，向銀行客服人員咨詢完整的開通流程并通報預(yù)計網(wǎng)上支付金額，以便后續(xù)操作。如果您是工商銀行的卡，在開通網(wǎng)上銀行功能的同時，還要開通“電子商務(wù)”功能。)

2. 了解支持網(wǎng)上支付的銀行及銀行客服電話

北京市成人高校招生網(wǎng)上支付支持18家銀行的儲蓄卡(借記卡)及信用卡，具體銀行名稱及銀行客服電話如下：

中國工商銀行(95588) 中國建設(shè)銀行(95533)

中國農(nóng)業(yè)銀行(95599) 中國銀行(95566)

交通銀行(95559) 招商銀行(95555)

中國民生銀行(95568) 中國郵政儲蓄銀行(95580)

中信銀行(95558) 華夏銀行(95577)

中國光大銀行(95595) 上海銀行(021-962888)

北京銀行(95526) 廣發(fā)銀行(95508)

浦發(fā)銀行(95528) 平安銀行(95511-3)

興業(yè)銀行(95561) 深圳發(fā)展銀行(95501)

二、網(wǎng)上支付注意事項

(一)網(wǎng)上支付：

1. 考生在支付報名費用之前，請一定先閱讀相關(guān)銀行卡的使用說明及注意事項;在繳費過程中，隨時注意支付平臺和銀行給出的提示信息，必要時一邊對照說明一邊進行操作。詳情請登錄：http://link.233.com/23521/查看。

2. 建議使用IE瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致無法正常支付。銀行系統(tǒng)支持瀏覽器版本為IE6、IE7、IE8，如果條件允許建議使用目前最穩(wěn)定版本IE6。考生使用的電腦有可能需要先下載加密程序(IE128位高加密包)、JAVA虛擬機或安全控件(工行、招行、民生銀行都需要)才能夠滿足網(wǎng)上繳費要求，建議考生繳費前到相關(guān)銀行網(wǎng)站“下載專區(qū)”下載相關(guān)程序或銀行安全控件。

3. 登錄北京市成人高校招生網(wǎng)上報名系統(tǒng)，報名成功后點擊繳費按鈕進入繳費界面。

4. 選擇易寶支付進行繳費。按系統(tǒng)提示選擇與自己的銀行卡相對應(yīng)的銀行和相應(yīng)卡種。

5. 按要求正確、完整地填寫所有信息，點擊“確定”后，系統(tǒng)給出訂單號和交易流水號等提示信息(請記住此號，以備查詢)，再點擊“支付”后，等待系統(tǒng)處理(此時最好不要進行其他操作)。如果支付成功，系統(tǒng)將顯示您已成功支付!點擊下邊返回商戶頁面，等待或直接跳轉(zhuǎn)。

6. 如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍蛟斐上到y(tǒng)速度緩慢，建議考生耐心等待，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新，如刷新不起作用，不要按IE瀏覽器“返回”鍵，將頁面關(guān)閉，并重新點擊報名系統(tǒng)中的繳費按鈕。

7. 務(wù)必關(guān)閉百度搜霸工具條，google工具條，MSN工具條等IE插件;關(guān)閉“諾頓網(wǎng)絡(luò)安全特警”(Norton Internet Security)的彈出窗口攔截功能等類似彈出窗口攔截功能工具，否則很可能會在繳費成功后屏蔽掉彈出的繳費成功頁面。如使用Windows XP操作系統(tǒng)，請關(guān)閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。

8. 由于報名人數(shù)較多，請?zhí)崆白鰷?zhǔn)備，盡量避開報名、繳費高峰期，以免網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響報名。

9. 建議不要多人使用同一臺計算機進行網(wǎng)上報名，若條件所限，出現(xiàn)多人使用同一計算機進行網(wǎng)上報名或網(wǎng)上繳費時，不可多人同時報名，請依次報名。而且前一人必須在完成報名或繳費后立即點擊報名系統(tǒng)中的“退出”按鈕進行系統(tǒng)退出，并關(guān)閉瀏覽器后，后一人方可進行報名和繳費。

(二)考生對銀行卡的自我保護

1. 上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，盡量不要在網(wǎng)吧等公共場所使用。

2. 盡量在不同場合使用有所區(qū)別的密碼。

3. 牢記密碼，如作記錄則應(yīng)妥善保管。

4. 考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混。

5. 密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友。

6. 在用戶登陸或網(wǎng)上付費密碼輸入時，應(yīng)防止他人窺視。

7. 預(yù)留密碼時不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、重復(fù)或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字。

8. 發(fā)現(xiàn)有泄密風(fēng)險時，請及時更換密碼。

9. 不定期更換密碼。

10. 定期檢查電腦中是否有鍵盤記錄或遠(yuǎn)程控制等木馬程序，使用殺毒軟件和網(wǎng)絡(luò)防火墻，并注意升級更新。

11. 完成網(wǎng)上繳費后，請立即退出網(wǎng)銀，并拔掉u盾。

　三、網(wǎng)上支付結(jié)果咨詢與查詢

1. 關(guān)于網(wǎng)上支付的問題，考生可撥打易寶支付7*24小時支付熱線或登錄易寶支付http://link.233.com/23521/選擇“客服中心”，以及發(fā)送郵件的方式咨詢。

易寶支付7*24小時支付熱線： 4001500800

E-mail：help@yeepay.com

微信公眾號人工客服：yeepay007

2. 查詢支付結(jié)果：

如果您支付后對支付狀態(tài)不確定，可使用您支付的電腦登陸：link.233.com/23521 首頁選擇“訂單查詢”，系統(tǒng)會自動搜索出您使用本機電腦5天內(nèi)的支付記錄，您可以查詢到匹配的繳費記錄的狀態(tài)。

3. 如果系統(tǒng)沒有提示繳費失敗或成功，考生可通過登錄網(wǎng)上銀行、電話、ATM、柜臺等各種方式查詢賬戶內(nèi)余額，如果報名費已經(jīng)支出，繳費狀態(tài)未成功，可能出現(xiàn)以下兩種情況：

1)由于網(wǎng)絡(luò)延時，數(shù)據(jù)傳輸滯后，可以稍后重新登陸網(wǎng)站刷新查看繳費狀態(tài)即可。

2)繳費后未記住繳費訂單號，請聯(lián)系支付銀行卡的相應(yīng)銀行查詢銀行訂單號，并將該訂單號提供給易寶支付客服人工查詢繳費狀態(tài)。

4. 如果發(fā)現(xiàn)沒有繳費成功，則需要重新繳費。

　四、關(guān)于退費

1. 若因考生網(wǎng)上支付時操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)原因，造成重復(fù)支付的，將退還重復(fù)支付部分的報名費，報名繳費成功但未參加現(xiàn)場確認(rèn)的報名費也將退還。一旦出現(xiàn)這種情況，請不要急于在繳完報名費后立即注銷繳費所用的銀行卡，否則將給退款造成麻煩。退費原則由北京教育考試院負(fù)責(zé)解釋。

2. 退費方式：返回考生繳費所用銀行卡賬戶。符合退款條件的考生報名費，退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個月左右時間。因此，考生可在退款工作完畢后一個月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請與易寶支付客服聯(lián)系。

易寶支付7*24小時支付熱線： 4001500800

易寶支付在線客服：http://link.233.com/23521/選擇“客服中心”，

易寶支付客服郵件：help@yeepay.com

微信公眾號人工客服：yeepay007

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