問：2016年北京成人高考網(wǎng)上報(bào)名后，要全部網(wǎng)上交納報(bào)名費(fèi)嗎?還有其他繳費(fèi)途徑嗎?
答：北京市成人招生考試報(bào)名費(fèi)要全部從網(wǎng)上交納，沒有其他繳費(fèi)途徑?？忌傻卿洷本┙逃荚囋壕W(wǎng)站報(bào)名，除要填寫個(gè)人信息、選報(bào)志愿學(xué)校和專業(yè)外，還要網(wǎng)上完成繳費(fèi)，各區(qū)縣招考中心不再辦理現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)。未網(wǎng)上繳費(fèi)和現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的考生，其報(bào)名資格將自動(dòng)無效。請(qǐng)考生要認(rèn)真閱讀北京教育考試院網(wǎng)站、北京考試報(bào)上發(fā)布關(guān)于網(wǎng)上繳費(fèi)的說明。
問：網(wǎng)上繳費(fèi)要注意哪些問題?
答：考生網(wǎng)上報(bào)名和網(wǎng)上繳費(fèi)的過程中，除按照網(wǎng)上提示做好基本信息填寫、志愿學(xué)校選報(bào)和完成網(wǎng)上繳費(fèi)工作外，還提醒考生注意以下問題：
(1)根據(jù)北京成考報(bào)名流程，基本信息填寫、志愿選報(bào)、網(wǎng)上繳費(fèi)成功、專升本的考生還需網(wǎng)上學(xué)歷驗(yàn)證、系統(tǒng)生成報(bào)名號(hào)后，網(wǎng)上報(bào)名才算成功，考生才能到區(qū)縣招考中心辦理現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)手續(xù)。如果網(wǎng)上未成功繳費(fèi)，其報(bào)名無效，無法參加隨后的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)和考試。
(2)網(wǎng)上報(bào)名需要填寫個(gè)人基本信息、選報(bào)志愿學(xué)校和進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)等程序，網(wǎng)上繳費(fèi)還需要等待銀行網(wǎng)上確認(rèn)支付成功手續(xù)，因此考生應(yīng)及早進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名工作和網(wǎng)上繳費(fèi)工作，以免臨近報(bào)名結(jié)束，由于網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響網(wǎng)上繳費(fèi)，影響報(bào)名。
(3)由于各銀行查詢繳費(fèi)狀態(tài)的進(jìn)度不一致，因此，對(duì)于最后一天報(bào)名的考生，多數(shù)考生可以當(dāng)時(shí)就查詢到繳費(fèi)狀態(tài)，但是也存在個(gè)別報(bào)考考生在次日方可查詢到繳費(fèi)成功的情況(如果查詢到繳費(fèi)成功，則報(bào)名有效)，但不能再進(jìn)行報(bào)名和修改信息。
問：網(wǎng)上繳費(fèi)對(duì)銀行卡有哪些要求?
答：報(bào)名考生的銀行卡本身應(yīng)具備“網(wǎng)上銀行”支付功能。如報(bào)名考生的銀行卡本身不具備“網(wǎng)上銀行”支付功能，需要您攜帶您的個(gè)人身份證有效證件、銀行卡，到附近的相關(guān)銀行柜臺(tái)去開通“網(wǎng)上銀行”功能。(溫馨提示：建議您在銀行柜臺(tái)開通網(wǎng)銀時(shí)，向銀行客服人員咨詢完整的開通流程并通報(bào)預(yù)計(jì)網(wǎng)上支付金額，以便后續(xù)操作。如果您是中國(guó)工商銀行的卡，在開通網(wǎng)上銀行功能的同時(shí)，還要開通“電子商務(wù)”功能。)
問：哪些銀行的銀行卡支持網(wǎng)上支付功能?
北京市成人高校招生網(wǎng)上支付支持18家銀行的儲(chǔ)蓄卡(借記卡)及信用卡，具體銀行名稱及銀行客服電話如下：
中國(guó)工商銀行(95588)中國(guó)建設(shè)銀行(95533)
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行(95599)中國(guó)銀行(95566)
交通銀行(95559)招商銀行(95555)
中國(guó)民生銀行(95568)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行(95580)
中信銀行(95558)華夏銀行(95577)
中國(guó)光大銀行(95595)北京農(nóng)商銀行(96198)
北京銀行(95526)廣發(fā)銀行(95508)
浦發(fā)銀行(95528)平安銀行(95511-3)
興業(yè)銀行(95561)上海銀行(021-962888)
問：網(wǎng)上繳費(fèi)后能否對(duì)2016年北京成人高考網(wǎng)上報(bào)名信息進(jìn)行修改?
答：請(qǐng)考生在進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)前認(rèn)真核對(duì)自己的報(bào)名信息(含考生基本信息、考生志愿信息、其他輔助信息)，網(wǎng)上繳費(fèi)完成后，在網(wǎng)上報(bào)名截止日期前，如發(fā)現(xiàn)報(bào)名信息填寫有誤，對(duì)于考生基本信息和其他輔助信息，除姓名信息外，均可憑證件號(hào)和密碼直接進(jìn)行修改;對(duì)志愿信息修改則按以下原則處理：
(1)若第一志愿專業(yè)層次發(fā)生變化，導(dǎo)致繳費(fèi)金額與已繳費(fèi)用不一致的，不允許修改志愿信息，考生須重新網(wǎng)上報(bào)名、網(wǎng)上繳費(fèi)。所交多余費(fèi)用按退費(fèi)原則處理。
(2)若第一志愿專業(yè)層次不發(fā)生變化，繳費(fèi)金額也不發(fā)生變化的，允許修改志愿信息，考生憑證件號(hào)和密碼進(jìn)行修改。
對(duì)于專升本提交并通過學(xué)信網(wǎng)驗(yàn)證的考生，姓名和身份證號(hào)均不可修改。
問：哪些情況可以退費(fèi)，如何退費(fèi)?
答：完成現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名確認(rèn)的考生不退費(fèi)。
已在網(wǎng)上繳費(fèi)符合以下條件之一的考生可以退費(fèi)：
(1)現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名確認(rèn)時(shí)認(rèn)定不符合報(bào)名條件的考生;
(2)未進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名確認(rèn)的免試生;
(3)未進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名確認(rèn)的考試生;
(4)由于網(wǎng)上付費(fèi)操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)原因,造成重復(fù)繳費(fèi)的考生;
(5)如果重復(fù)繳費(fèi)，請(qǐng)考生不用擔(dān)心，除生效一筆之外其它重復(fù)支付的款項(xiàng)都會(huì)在報(bào)名結(jié)束后統(tǒng)一退款。一旦出現(xiàn)這種情況，請(qǐng)不要急于在交完報(bào)名費(fèi)后立即注銷銀行卡，否則將給退款造成麻煩;
(6)退費(fèi)方式：返回考生繳費(fèi)所用銀行卡賬戶;
(7)符合退款條件的考生報(bào)名費(fèi)，退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個(gè)月左右時(shí)間。因此，考生可在退款工作完畢后一個(gè)月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請(qǐng)與易寶支付客服聯(lián)系。
易寶支付7*24小時(shí)支付熱線：4001500800
易寶支付在線客服：http://link.233.com/23521/選擇“客服中心”
易寶支付客服郵件：help@yeepay.com
(8)退費(fèi)原則由北京教育考試院負(fù)責(zé)解釋。
問：網(wǎng)上繳費(fèi)需要注意哪些網(wǎng)絡(luò)問題?
答：提醒考生在進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)時(shí)注意：
(1)考生在支付報(bào)名費(fèi)用之前，請(qǐng)一定先閱讀相關(guān)銀行卡的使用說明及注意事項(xiàng);在繳費(fèi)過程中，隨時(shí)注意支付平臺(tái)和銀行給出的提示信息，必要時(shí)一邊對(duì)照說明一邊進(jìn)行操作。詳情請(qǐng)登錄http://link.233.com/23521/查看。
(2)建議使用IE瀏覽器，以免因系統(tǒng)不兼容導(dǎo)致無法正常支付?？忌褂玫碾娔X有可能需要先下載加密程序(IE128位高加密包)、JAVA虛擬機(jī)或安全控件(工行、招行、民生銀行都需要)才能夠滿足網(wǎng)上繳費(fèi)要求，建議考生繳費(fèi)前到相關(guān)銀行網(wǎng)站“下載專區(qū)”下載相關(guān)程序或銀行安全控件。
(3)登錄北京市成人高校招生網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，報(bào)名成功后點(diǎn)擊繳費(fèi)按鈕進(jìn)入繳費(fèi)界面。
(4)選擇易寶支付進(jìn)行繳費(fèi)。按系統(tǒng)提示選擇與自己的銀行卡相對(duì)應(yīng)的銀行和相應(yīng)卡種。
(5)按要求正確、完整地填寫所有信息，點(diǎn)擊“確定”后，系統(tǒng)給出訂單號(hào)和交易流水號(hào)等提示信息(請(qǐng)記住此號(hào)，以備查詢)，再點(diǎn)擊“支付”后，等待系統(tǒng)處理(此時(shí)最好不要進(jìn)行其他操作)。如果支付成功，系統(tǒng)將顯示您已成功支付!點(diǎn)擊下邊返回商戶頁面，等待或直接跳轉(zhuǎn)。
(6)如果因上網(wǎng)條件或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍蛟斐上到y(tǒng)速度緩慢，建議考生耐心等待，如果頁面無法顯示，可嘗試刷新，如刷新不起作用，不要按IE瀏覽器“返回”鍵，將頁面關(guān)閉，并重新點(diǎn)擊報(bào)名系統(tǒng)中的繳費(fèi)按鈕。
(7)務(wù)必關(guān)閉百度搜霸工具條，google工具條，MSN工具條等IE插件;關(guān)閉“諾頓網(wǎng)絡(luò)安全特警”(NortonInternetSecurity)的彈出窗口攔截功能等類似彈出窗口攔截功能工具，否則很可能會(huì)在繳費(fèi)成功后屏蔽掉彈出的繳費(fèi)成功頁面。如使用WindowsXP操作系統(tǒng)，請(qǐng)關(guān)閉操作系統(tǒng)自帶的彈出窗口攔截工具。
(8)由于報(bào)名人數(shù)較多，請(qǐng)?zhí)崆白鰷?zhǔn)備，盡量避開報(bào)名、繳費(fèi)高峰期，以免網(wǎng)絡(luò)擁堵，影響報(bào)名。
建議不要多人使用同一臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，若條件所限，出現(xiàn)多人使用同一計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名或網(wǎng)上繳費(fèi)時(shí)，不可多人同時(shí)報(bào)名，請(qǐng)依次報(bào)名。而且前一人必須在完成報(bào)名或繳費(fèi)后立即點(diǎn)擊報(bào)名系統(tǒng)中的“退出”按鈕進(jìn)行系統(tǒng)退出，并關(guān)閉瀏覽器后，后一人方可進(jìn)行報(bào)名和繳費(fèi)。
問：考生如何對(duì)銀行卡做好自我保護(hù)?
答：考生在使用銀行卡時(shí)要做好自我保護(hù)：
(1)上網(wǎng)環(huán)境安全可靠，建議盡量不要在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所使用;
(2)盡量在不同場(chǎng)合使用有所區(qū)別的密碼;
(3)牢記密碼，如作記錄則應(yīng)妥善保管;
(4)考生要分清不同銀行卡和不同密碼，不同的密碼會(huì)有不同的用途與功能，如支付密碼、取款密碼等，考生不要弄混;
(5)密碼不得告訴他人，包括自己的親朋好友;
(6)在用戶登陸或網(wǎng)上付費(fèi)密碼輸入時(shí)，應(yīng)防止左右可疑的人窺視;
(7)預(yù)留密碼時(shí)不要選用您的身份證、生日、電話、門牌、吉祥、重復(fù)或連續(xù)等易被他人破譯的數(shù)字。建議選用既不易被他人猜到，又方便記憶的數(shù)字;
(8)發(fā)現(xiàn)泄密危險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)更換密碼;
(9)不定期更換密碼;
(10)注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠(yuǎn)程控制等木馬程序，使用病毒實(shí)時(shí)監(jiān)控程序和網(wǎng)絡(luò)防火墻，并注意升級(jí)更新。
(11)盡量使用操作系統(tǒng)或網(wǎng)站提供的軟鍵盤輸入密碼
(12)網(wǎng)上繳費(fèi)完成后，盡快退出網(wǎng)銀系統(tǒng)，并拔下U盾。
報(bào)考指南：2016年成人高考新手指南 報(bào)考答疑 考試時(shí)間 專升本報(bào)考指南
