三、案例分析題（共20題，每題2分。有單選和多選組成。錯選，本題不得分，所選的每個選項的0.5分）

（一）

為了掌握市場信息，有效安排生產運營，某自行車生產企業(yè)進行了市場調查和市場預測活動。市場調查人員編制好調查問卷后，挑選合適的消費者為調查對象，在充分說明填寫要求的前提下，請消費者自行填寫問卷，5天后受賄問卷。同時，調差人員在賣場門口隨機選擇消費者，征得其同意后，通過面談和填寫問卷了解消費者的購買動機和購買偏好。該企業(yè)2010年-2015年自行車銷售額如下表所示（單位：萬元）。

81.該企業(yè)市場調查人員在編制調查問卷時，應注意（）。

A.調查問卷的設計要與調查主題密切相關

B.調查問卷應具有引導性，引導調查對象作答

C.問題次序應試開放式問題在前，封閉式問題在后

D.調查問卷的語言要淺顯易懂、簡介清晰

【答案】ABD

82.該企業(yè)采用的市場調查方法是（）。

A.留置調查法

B.文案調查法

C.入戶訪問法

D.攔截訪問法

【答案】A

83.若采用簡單易懂平均法預測（選擇易懂跨越期n=5），該企業(yè)2016年自行車的銷售額預測值是（）萬元。

A.1220

B.1235

C.1260

D.1350

【答案】C

84.若該企業(yè)2014年自行車銷售額的預測值為1350萬元，則2014年預測的相對誤差是（）。

A.3.70%

B.3.85%

C.-50

D.50

【答案】A

（二）

某企業(yè)批量生產一種零件，投產批量為6件，經過4道工序加工，按照加工順序，單件每到工序作業(yè)時間依次為10分鐘、8分鐘、20分鐘、15分鐘，假設零件移動用時為0.為保證生產過程中的連續(xù)性和節(jié)奏性，該企業(yè)對該種零件生產過程進行時間組織，并對工序時間的移動方式進行分析和決策。

85.如果采用評選順序移動方式進行零件生產，將一個批次的該種零件全部生產出來的時間是（）分鐘。

A.163

B.170

C.175

D.200

【答案】A

86.在眾多零件移動方式中，將一個批次的該種零件全部生產出來所需要的短時間為（）分鐘。

A.120

B.135

C.153

D.195

【答案】B

87.將一個批次的該種零件全部生產出來，工序間搬運次數(shù)多的零件移動方式是（）。

A.順序移動方式

B.平行移動方式

C.平行順序移動方式

D.混合移動方式

【答案】B

88.為了確保設備在一個批次的零件加工過程中不出現(xiàn)停頓，該企業(yè)可以采用的工序間零件移動方式的是（）。

A.順序移動方式

B.平行移動方式

C.平行順序移動方式

D.混合移動方式

【答案】C

（三）

某燈具生產企業(yè)為了解和分析影響燈具壽命的因素，文檔和提升燈具壽命質量，有效配置生產資源，采用隨機抽樣的方法對其生產A、B、C三種燈具的過程能力進行評估。經調查和計算得出：A種燈具的過程能力指數(shù)為1.9；B種燈具樣本的平均壽命為106600小時，樣本標準差為2000小時，B種燈具的設計壽命為不低于100000小時；C種燈具的過程能力不足。

89.生產A種燈具的過程能力（）。

A.過剩

B.充足

C.正常

D.不足

【答案】A

90.生產B種燈具的過程能力指數(shù)是（）。

A.0.80

B.1.01

C.1.10

D.1.21

【答案】C