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　　文獻分析法

　　1.概述

　　文獻分析法是一種經(jīng)濟且有效的信息收集方法，是指通過對與工作相關(guān)的現(xiàn)有文獻進行系統(tǒng)性的分析來獲取工作信息。它一般用于收集工作的原始信息，編制任務(wù)清單初稿。

　　2.操作過程

　　文獻分析法操作流程主要包括以下兩個階段：

　　(1)確定信息來源。信息來源包括內(nèi)部信息和外部信息

　　(2)確定并分析有效信息。進行文獻分析時，需要快速瀏覽文獻，從大量的文檔中尋找有效信息點。針對文獻中信息不完整和缺乏連貫性的情況，應(yīng)一一做好標記，在編制工作分析提綱時，作為重點問題加以明示;對于文獻中隱含的工作內(nèi)容及績效標準，應(yīng)深入挖掘，在以后的分析中得以求證。

　　3.操作注意事項

　　(1)在收集信息的時候應(yīng)注意，目標企業(yè)應(yīng)該與本企業(yè)在性質(zhì)上或者行業(yè)上都有較高相似性'目標職位也應(yīng)該與本企業(yè)標桿職位有較高的相似性。

　　(2)對企業(yè)現(xiàn)有文獻的分析，要堅持所收集信息的“參考”地位，采取批判吸收的態(tài)度'切忌先入為主，讓其中錯誤、多余的信息影響工作分析乃至其他管理活魂的終結(jié)果。

　　(3)研究文獻時，要按照既定標準記錄信息，做好閱讀標記，切忌“走馬觀花”流于形式。

　　(4)對從文獻中獲得的信息要適度運用，不能使編制的工作分析文件流于表面，缺乏個性，也不能因舊信息的大量堆積影響任職者的判斷。

　　4.優(yōu)缺點

　　文獻分析法的優(yōu)點在于分析成本較低，工作效率高;能夠為進一步工作分析提供基礎(chǔ)資料、信息。其缺點在于收集到的信息不夠全面，尤其是小型企業(yè)或管理落后的企業(yè)往往無法收集到有效、及時的信息;要與其他工作分析方法結(jié)合起來使用。

　　主題專家會議法

　　1.概述

　　主題專家會議法是指熟悉目標職位的企業(yè)內(nèi)部人員和外部人員就目標職位的相關(guān)信息展開討論，收集數(shù)據(jù)、驗證并確認分析結(jié)果。在工作分析中，主題專家會議主要用于建立培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、評價工作描述、討論任職者的績效水平、分析工作任務(wù)及進行工作設(shè)計等。

　　2.操作流程

　　主題專家會議法主要包括以下四個階段：

　　(1)確定主持人。主題專家會議的主持人是企業(yè)內(nèi)與目標職位相關(guān)的中層管理者。會議開始前人力資源部的工作分析人士需要對其進行專業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

　　(2)選擇相關(guān)專家。主題專家一般以5～8人為宜，需要根據(jù)會議的主要目的確定。如果會議的主要目的是工作設(shè)計，則與會的主題專家應(yīng)包括職位的上級、咨詢專家、外部客戶、其他企業(yè)“標桿”職位的任職者等;若會議的目的是確定任職資格，則與會主題專家主要是上級、任職者、外部專家等。

　　(3)準備會議相關(guān)材料和設(shè)施。為了使會議更加具有針對性，提高會議的效率，會議主持人應(yīng)事先準備好相關(guān)書面材料或其他媒體材料，例如需確認的工作分析初稿、問卷、仿談提綱等。

　　(4)會議企劃與安排。進行會場布置及后勤準備工作，提前通知與會者，并協(xié)助其準備好會議所需的相關(guān)文件資料。

　　3.操作注意事項

　　(1)主題專家會議的主持人是組織中與目標菅理職位相關(guān)的中層管理人員，并注意營造平等、互信的會議氣氛。

　　(2)主題專家會議的組織者應(yīng)在會議前進行周密的安排、提供相關(guān)信息、協(xié)調(diào)時間、做好會議后勤的保障工作。

　　(3)主題專家會議應(yīng)有專人記錄，以備查詢。

　　(4)對于主題專家會議未形成決議的事項'應(yīng)在會后有專人負責(zé)辦理，然后將成果反饋與會人員。

　　4.優(yōu)缺點

　　主題專家會議法的優(yōu)點在于其操作簡單、成本低，適合各類企業(yè)開展;可以運用于工作分析的各個環(huán)節(jié)，具備多方溝通協(xié)調(diào)的功能，有利于工作分析結(jié)果限度地得到企業(yè)的認同及后期的摧廣。其缺點在于其結(jié)構(gòu)化程度低，缺乏客觀性;要受到與會專家的知識水平及其相關(guān)工作背景的制約。

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