一、單選題選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個符合題意）
1、發(fā)生在商品生產(chǎn)者或持有者與用戶或消費(fèi)者之間的物流活動是（ ）。
A．供應(yīng)物流 
B．銷售物流 
C．生產(chǎn)物流 
D．行業(yè)物流 
答案：B 
解析：參考2009年版教材第4頁。 
2、在商品流通的各種活動中，構(gòu)成流通領(lǐng)域的一種增值活動，也是生產(chǎn)過程在流通領(lǐng)域延伸的活動是（ ）。 
A．儲存 
B．包裝 
C．配送 
D．流通加工 
答案：D 
解析：本題主要考試物流活動的六大基本職能的內(nèi)容，其中流通加工創(chuàng)造商品的形質(zhì)效用，是一種增值活動。（參考2009年版教材第5頁） 
3、對于專用產(chǎn)品，例如專用設(shè)備，在選擇流通渠道時一般會采用（ ）。 
A．間接渠道 
B．直接渠道 
C．一級渠道 
D．二級渠道 
答案：B 
解析：本題主要考試商品流通渠道選擇的影響因素，這道題主要考試了商品方面因素的內(nèi)容。商品的標(biāo)準(zhǔn)性與專業(yè)性是影響渠道選擇的因素之一，通用的、標(biāo)準(zhǔn)商品可選用間接渠道，而專用設(shè)備，一般用直接渠道。（參考2009年版教材第9頁） 
4、關(guān)于商品渠道層級結(jié)構(gòu)的說法，錯誤的是（ ）。 
A．渠道層級結(jié)構(gòu)就是通常所說的渠道長度 
B．渠道層級結(jié)構(gòu)用中間機(jī)構(gòu)的級數(shù)來表示 
C．生產(chǎn)商和終消費(fèi)者不屬于渠道的組成部分 
D．渠道系統(tǒng)包含層級越多，對渠道的控制越困難 
答案：C 
解析：參考2009年版教材第10至11頁。C選項(xiàng)，生產(chǎn)商和終消費(fèi)者也是渠道的組成部分，故不正確。 
5、建立混合渠道系統(tǒng)雖然能為企業(yè)帶來很多好處，但混合渠道系統(tǒng)不利于（ ）。 
A．增加市場覆蓋面 
B．降低渠道成本 
C．增加新渠道 
D．消除渠道沖突和控制問題 
答案：D 
解析：參考2009年版教材第12頁。建立混合渠道的缺點(diǎn)：引進(jìn)新渠道會產(chǎn)生沖突和控制問題，故D選項(xiàng)不正確。而ABC選項(xiàng)都屬于建立混合渠道的優(yōu)點(diǎn)，故不正確。 
6、按照渠道雙方依賴緊密程度，可以將渠道依賴結(jié)構(gòu)劃分為（ ）。 
A．松散依賴和緊密依賴 
B．短期依賴和長期依賴 
C．單邊依賴和雙邊依賴 
D．對稱依賴和不對稱依賴 
答案：A 
解析：參考教材第12頁。按照渠道雙方依賴緊密程度劃分為：松散依賴和緊密依賴，故選A。 
7、根據(jù)產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)性和遞進(jìn)性原理，可以將產(chǎn)業(yè)劃分為次產(chǎn)業(yè)、第二次產(chǎn)業(yè)和第三次產(chǎn)業(yè)，且三次產(chǎn)業(yè)的范疇有明確的界定。下列行業(yè)中，不屬于第二次產(chǎn)業(yè)的是（ ）。 
A．采掘業(yè) 
B．制造業(yè) 
C．建筑業(yè) 
D．運(yùn)輸業(yè) 
答案：D 
解析：本題考試三產(chǎn)業(yè)分類法的內(nèi)容，運(yùn)輸業(yè)屬于的是第三產(chǎn)業(yè)。（參考2009年版教材第23頁） 
8、壟斷競爭市場結(jié)構(gòu)的特征是（ ）。 
A．市場上有無數(shù)的買者和賣者；商品為同質(zhì)商品；廠商可以自由進(jìn)入或退出市場 
B．市場上廠商只有少數(shù)幾家；商品可以是同質(zhì)的，也可以是差異的；市場存在明顯的進(jìn)入或退出障礙 
C．市場上廠商數(shù)量非常多，商品具有差異性，進(jìn)入和退出市場比較容易 
D．市場僅有一個賣方企業(yè)，它所提供的商品不存在相近的替代品，市場進(jìn)入壁壘非常高 
答案：C 
解析：參考2009年版教材第26至28。A選項(xiàng)，為完全競爭市場；B選項(xiàng)，寡頭市場；D選項(xiàng)，壟斷市場（完全壟斷市場）。 
9、由于不同產(chǎn)業(yè)的市場結(jié)構(gòu)條件不同，價格領(lǐng)導(dǎo)的形式也不相同。集中度低的產(chǎn)業(yè)，價格領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)對市場條件的變化更具有敏感性和預(yù)測能力，先宣布價格變化，其定價模式更接近于競爭市場。這種情況下的價格領(lǐng)導(dǎo)制是（ ）模式。 
A．主導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)定價 
B．串謀領(lǐng)導(dǎo)定價 
C．晴雨表式領(lǐng)導(dǎo)定價 
D．卡特爾領(lǐng)導(dǎo)定價 
答案：C 
解析：參考2009年版教材第32頁。 
10、掠奪性定價是企業(yè)的一種策略性行為，其目標(biāo)是（ ）。 
A．增加供給量 
B．?dāng)U大需求量 
C．幫助新企業(yè)進(jìn)入市場 
D．企業(yè)長期利潤化 
答案：D 
解析：本題主要考試掠奪性定價的三大特點(diǎn)。1、價格下降是暫時性的。這個過程通常是“先虧損后盈利”的，目的是為了驅(qū)逐競爭對手，是企業(yè)以長期利潤化為目標(biāo)的策略性定價行為，故C選項(xiàng)錯誤，D選項(xiàng)正確；2、目的是縮減供給量。故AB選項(xiàng)錯誤；3、發(fā)起企業(yè)實(shí)力雄厚。（參考2009年版教材第35頁） 
11、現(xiàn)實(shí)中我們經(jīng)常會看到這種情況，新產(chǎn)品剛剛上市時價格很高，然后迅速回落到競爭性價格水平，這種定價策略是（ ）。 
A．掠奪性定價 
B．報(bào)考限制性定價 
C．驅(qū)逐對手定價 
D．短期限制性定價 
答案：B 
解析：參考2009年版教材第36頁。 
12、貝恩指數(shù)是衡量市場績效的一個指標(biāo)，用公式可以表示為（ ）。 
A．價格與邊際成本之差/邊際成本 
B．經(jīng)濟(jì)利潤/投資總額 
C．稅后利潤/自有資本 
D．市場價值/重置成本 
答案：B 
解析：參考2009年版教材第37頁。A選項(xiàng)，為勒納指數(shù)的公式；C選項(xiàng)，為利潤率的公式；D選項(xiàng)，為托賓q值的公式。 
13、在衡量產(chǎn)業(yè)的規(guī)模結(jié)構(gòu)效率時，一般用達(dá)到或接近經(jīng)濟(jì)規(guī)模的企業(yè)的產(chǎn)量占整個產(chǎn)業(yè)產(chǎn)量的比例來反映（ ）。 
A．產(chǎn)業(yè)內(nèi)經(jīng)濟(jì)規(guī)模的實(shí)現(xiàn)程度 
B．經(jīng)濟(jì)規(guī)模的縱向?qū)崿F(xiàn)程度 
C．經(jīng)濟(jì)規(guī)模的橫向?qū)崿F(xiàn)程度 
D．產(chǎn)業(yè)內(nèi)規(guī)模能力的利用程度 
答案：A 
解析：參考2009年版教材第39頁。 
14、商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的報(bào)考性特點(diǎn)是指（ ）。 
A．以企業(yè)的全局為對象，規(guī)定企業(yè)的總體行動 
B．謀劃如何與競爭對手抗衡 
C．根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的重大變化，對戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整或重新制訂 
D．籌劃未來較長時期內(nèi)如何生存和發(fā)展 
答案：C 
解析：本題考試商品流通企業(yè)戰(zhàn)略的報(bào)考性特點(diǎn)的內(nèi)容。A選項(xiàng)，為全局性；B選項(xiàng)，為抗?fàn)幮?；C選項(xiàng)，為報(bào)考性；D選項(xiàng)，為長遠(yuǎn)性。故選C。（參考2009年版教材第44至45頁） 
15、根據(jù)邁克爾·波特的行業(yè)內(nèi)五種競爭力量分析，會導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭性相對減弱的情況是（ ）。 
A．競爭對手眾多且勢均力敵 
B．行業(yè)庫存成本非常高 
C．行業(yè)快速增長 
D．無行業(yè)轉(zhuǎn)換成本 
答案：C 
解析：參考2009年版教材第51頁。會導(dǎo)致企業(yè)之間的競爭變得更加激烈的6種情形：（1）有眾多勢均力敵的競爭者；（2）行業(yè)增長緩慢；（3）行業(yè)具有非常高的庫存成本；（4）行業(yè)的商品沒有差別或沒有行業(yè)轉(zhuǎn)換成本；（5）行業(yè)中的總體經(jīng)營規(guī)模和能力大幅度提高；（6）競爭者在戰(zhàn)略、目標(biāo)以及組織形式等方面千差萬別。故只有C選項(xiàng)，能使得競爭相對減弱。 
16、企業(yè)的核心競爭力包含著一項(xiàng)或多項(xiàng)核心技術(shù)，這些核心技術(shù)相互配合形成一個或多個核心產(chǎn)品，再由核心產(chǎn)品衍生出終產(chǎn)品。這體現(xiàn)了核心競爭力特征中的（ ）。 
A．獨(dú)特性 
B．延展性 
C．報(bào)考性 
D．不易模仿性 
答案：B 
解析：參考2009年版教材第55至56頁。根據(jù)題目中的關(guān)鍵詞句“由核心產(chǎn)品衍生出終產(chǎn)品”，可知為延展性的內(nèi)容。 
17、商品流通企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的下列做法中，錯誤的是（ ）。 
A．減少或簡化多余的環(huán)節(jié) 
B．更大范圍地尋找便宜的進(jìn)貨渠道 
C．規(guī)?；少?nbsp;
D．經(jīng)營獨(dú)具特色的商品 
答案：D 
解析：參考2009年版教材第59頁。D選項(xiàng)，屬于差別化戰(zhàn)略的做法，故表述不正確。 
18、市場預(yù)測按預(yù)測商品綜合程度不同劃分，可分為單項(xiàng)商品、大類商品和總體商品銷售量預(yù)測。在對下列商品進(jìn)行預(yù)測時，屬于單項(xiàng)商品銷售量預(yù)測的是（ ）。 
A．鋼材 
B．鋼板 
C．鋼管 
D．1毫米的薄鋼板 
答案：D 
解析：本題主要考試市場預(yù)測的類型。單項(xiàng)商品銷售量預(yù)測一般主要針對具體商品的某型號、規(guī)格進(jìn)行預(yù)測，因此只有D選項(xiàng)中，1毫米就是具體的規(guī)格，因此選D。（參考2009年版教材第67頁） 
19、塑鋼是鋁合金的可替代商品，根據(jù)塑鋼的銷售量，可大體預(yù)測鋁合金的需求變化。這種預(yù)測方法是（ ）。 
A．相關(guān)類推法 
B．對比類推法 
C．定量預(yù)測法 
D．用戶調(diào)查法 
答案：A 
解析：首先可判斷本題的預(yù)測方法屬于類推法，因塑鋼和鋁合金為不同種商品之間的類推，故為相關(guān)類推法。 
20、某商品流通企業(yè)某種商品前11個月的實(shí)際銷售量如下表所示。采用一次移動平均數(shù)法預(yù)測，取m=3，則第12個月的預(yù)測銷售量為（ ）噸。 

A．303 
B．350 
C．384 
D．394
答案：D
解析：一次移動平均數(shù)法參考2009年版教材第74至75頁。因移動期數(shù)m為3，即求預(yù)測期之前的3個周期的實(shí)際銷售量平均數(shù)，本題中預(yù)測期為第12個月，因此取12月之前的3個月的銷售量之和求平均數(shù)，即第F12=（D9+D10+D11）/3=（384+393+405）/3=394，故D選項(xiàng)正確。 21、某商品流通企業(yè)在第20個周期時，采用二次指數(shù)平滑法預(yù)測第24個周期的某種鋼材銷售量。已知a20=1857，b20=560，則第24個周期的預(yù)測銷售量為（ ）噸。
A．1857 
B．2097 
C．3097 
D．4097 
答案：D 
解析：二次指數(shù)平滑法參考2009年版教材第77至78頁。公式：Yt+T=at+btT，因本題要求求出第24個周期的預(yù)測銷售量，且告知了第20個周期的a20和b20的值，因此可知：Y24=a20+b20T，故求出：（1）t+T=24，t=20，故T=4；（2）將所有已知數(shù)據(jù)帶入公式得到：Y24=a20+b20T=1857+560*4=4097，故D選項(xiàng)正確。 
22、商品流通企業(yè)所擁有的經(jīng)營資源和經(jīng)營手段，稱為企業(yè)的（ ）。 
A．經(jīng)營環(huán)境 
B．經(jīng)營要素 
C．經(jīng)營目標(biāo) 
D．經(jīng)營方針 
答案：B 
解析：參考2009版教材第86頁。 
23、某商品流通企業(yè)在制定年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃時，有增加利潤總額、提高市場占有率和增加銷售額三個目標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)這三個目標(biāo)，擬定了甲、乙、丙、丁四種方案，各項(xiàng)目標(biāo)的權(quán)數(shù)和各方案對各項(xiàng)目標(biāo)的預(yù)計(jì)價值得分（十分制）如下表所示。采用價值分析法選擇，比較滿意的方案是（ ）。 

A．甲方案 
B．乙方案 
C．丙方案 
D．丁方案
答案：B
解析：本題考試的是價值分析法中的多目標(biāo)決策方法，參考2009年版教材第94頁。分別計(jì)算甲、乙、丙、丁綜合價值系數(shù)如下： 
V甲=8×0.4+7×0.35+6×0.25=7.15； 
V乙=6×0.4+9×0.35+8×0.25=7.55 
V丙=9×0.4+5×0.35+7×0.25=7.1 
V丁=7×0.4+6×0.35+9×0.25=7.15 
故選擇綜合價值系數(shù)的，即乙方案，故選B。 
24、某商品流通企業(yè)經(jīng)銷某種商品的變動費(fèi)率為0.8，固定成本分?jǐn)倿?0萬元，該商品的銷售價格為1000元/臺，則該商品的保本銷售量為（ ）臺。 
A．100 
B．125 
C．500 
D．525 
答案：C 
解析：參考2009年版教材第95至96頁盈虧轉(zhuǎn)折點(diǎn)分析的內(nèi)容。根據(jù)題目內(nèi)容，本題需要分兩部計(jì)算，首先計(jì)算出保本銷售額，然后再計(jì)算保本銷售量： 
（1）根據(jù)保本銷售額的公式計(jì)算：P0=K/（1-ɑ）=100000/（1-0.8）=500000（元） 
（2）再根據(jù)保本銷售額求出保本銷售量：P0=C2Q0推出Q0= P0/ C2=500000/1000=500（臺），故選C。 
25、某商品流通企業(yè)預(yù)計(jì)2011年某種商品的銷售量為3000噸，該種商品的保本銷售量為1800噸，則該種商品的經(jīng)營安全率是（ ）。 
A．25.9% 
B．30.0% 
C．40.0% 
D．66.6% 
答案：C 
解析：參考2009年版教材第97頁經(jīng)營安全率分析內(nèi)容。根據(jù)經(jīng)營安全率公式計(jì)算如下： 
η=（Q-Q0）/Q=（3000-1800）/3000=0.4，即為40%，故選C。 
26、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大，經(jīng)營商品品種多的供應(yīng)商屬于（ ）的供應(yīng)商。 
A．專家級 
B．行業(yè)領(lǐng)袖 
C．低量無規(guī)模 
D．量小品種多 
答案：B 
解析：參考2009年版教材第115頁。 
27、某商品流通企業(yè)根據(jù)上期各供應(yīng)商的供貨統(tǒng)計(jì)資料（如下表所示），采用加權(quán)綜合評分法選擇下期比較合適的供應(yīng)商。評價項(xiàng)目和分?jǐn)?shù)分配為：產(chǎn)品質(zhì)量50分、合同完成率30分、價格20分，則下期比較合適的供應(yīng)商是（ ）。
 
28、供貨批次合格率是評審供應(yīng)商績效的（ ）指標(biāo)。
A．供應(yīng) 
B．質(zhì)量 
C．經(jīng)濟(jì) 
D．服務(wù)
答案：B 
解析：參考2009年版教材第121頁。質(zhì)量指標(biāo)包括：供貨批次合格率、供貨抽檢缺陷率、供貨在線報(bào)廢率、供貨免檢率。 
29、某便利店有3種商品臨時發(fā)生缺貨，理貨員向配送中心發(fā)送了一份補(bǔ)貨訂單，如果配送中心這3種商品的服務(wù)水平都是0.9，那么該便利店補(bǔ)貨全部得以滿足的概率是（ ）。 
A．0.684 
B．0.719 
C．0.729 
D．0.810 
答案：C 
解析：本題考試是訂單履行的概率。訂單完全履行的概率一定程度上會低于單一商品的現(xiàn)貨供應(yīng)比率，計(jì)算方法就是將訂單的3種商品的服務(wù)水平相乘，即0.9×0.9×0.9=0.729，故選C。（參考2009年版教材第132頁） 
30、下列商品中，容易出現(xiàn)保留訂單，并產(chǎn)生保留訂單成本的是（ ）。 
A．糧食 
B．汽車 
C．皂粉 
D．文具 
答案：B 
解析：本題主要考試了庫存控制的三大類成本：采購成本、庫存持有成本、缺貨成本。其中缺貨成本包括：失銷成本和保留訂單成本。一般可替代商品、無差異性的商品，容易產(chǎn)生失銷成本，如：面包、汽油、飲料等；而那些在客戶心中有差異的商品，容易出現(xiàn)保留訂單成本，如：汽車、大型儀器設(shè)備，因此選B。（參考2009年版教材第133頁） 
31、企業(yè)自有倉庫中發(fā)生的供暖和照明成本，屬于庫存持有成本中的（ ）。 
A．風(fēng)險(xiǎn)成本 
B．服務(wù)成本 
C．空間成本 
D．采購成本 
答案：C 
解析：參考2009年版教材第132至133頁。庫存控制的三大成本包括：采購成本、庫存持有成本、缺貨成本；其中庫存持有成本又包括了：空間成本（如供暖和照明）、資金成本、庫存服務(wù)成本、庫存風(fēng)險(xiǎn)成本，故選C。 
32、某商品的訂購批量為200件，單件商品的年持有成本為200元，則該商品的年儲存成本為（ ）元。 
A．10000 
B．20000 
C．30000 
D．40000 
答案：B 
解析：本題考試了訂購批量的計(jì)算相關(guān)內(nèi)容。年儲存成本即K（Q/2）=200（200/2）=20000，故選B。（參考2009年版教材第135頁） 
33、與固定訂購量系統(tǒng)相比較，固定間隔期系統(tǒng)的特點(diǎn)是（ ）。 
A．盤點(diǎn)周期固定 
B．要對每種商品規(guī)定庫存量 
C．每次訂購批量相同 
D．訂單發(fā)出時不用考慮庫存余額 
答案：A 
解析：參考2009年版教材第136頁。固定間隔期系統(tǒng)的特點(diǎn)：（1）盤點(diǎn)周期固定；（2）每次訂購批量不同，故選A。 
34、金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體、政府、社區(qū)以及公共事業(yè)團(tuán)體，對于企業(yè)的生存和發(fā)展會產(chǎn)生重要的影響，它們構(gòu)成了企業(yè)的（ ）市場。 
A.內(nèi)部 
B．競爭者 
C．分銷商 
D．影響者 
答案：參考2009年版教材第146頁。 
35、關(guān)系營銷包含不同的層次。賓館為常客提供免費(fèi)服務(wù)或降價服務(wù)，依靠價格刺激維持顧客關(guān)系，通過價格優(yōu)惠等措施來形成顧客價值和滿意度，從而維系與顧客的關(guān)系。這種營銷屬于（ ）。 
A．一級關(guān)系營銷 
B．二級關(guān)系營銷 
C．三級關(guān)系營銷 
D．四級關(guān)系營銷 
答案：A 
解析：參考2009年版教材第147頁。一級關(guān)系營銷主要是通過價格刺激，故選A。 
36、直復(fù)營銷成功與否，可以用（ ）來衡量。 
A．市場占有率 
B．企業(yè)利潤率 
C．顧客反應(yīng)率 
D．產(chǎn)品銷售增長率 
答案：C 
解析：參考2009年版教材第159頁。 
37、綠色營銷是一種新的思維觀念和行為方式，它以（ ）為指導(dǎo)。 
A．生產(chǎn)觀念 
B．推銷觀念 
C．市場營銷觀念 
D．社會營銷觀念 
答案：D 
解析：參考2009年版教材第160頁，綠色營銷是在社會營銷觀念指導(dǎo)下的一種新的思維觀念和行為方式，故選D。 
38、與正規(guī)連鎖相比，自由連鎖的缺點(diǎn)是（ ）。 
A．成員店自主權(quán)小 
B．成員穩(wěn)定性差 
C．管理方式高度集中 
D．靈活性差 
答案：B 
解析：參考2009年版教材第171頁。 
39、總部與分店的關(guān)系不同是正規(guī)連鎖、自由連鎖和特許連鎖的區(qū)別之一。正規(guī)連鎖總部與分店的關(guān)系是（ ）。 
A．特許合同關(guān)系 
B．管理與被管理的關(guān)系 
C．協(xié)商關(guān)系 
D．服務(wù)關(guān)系 
答案：B 
解析：參考2009年版教材第172頁。 
40、代理制分為代理權(quán)代理和傭金代理。代理權(quán)代理的具體形式是（ ）。 
A．總代理和一般代理 
B．特許經(jīng)營權(quán)專賣店、一般代理和代理 
C．總代理和代理 
D．總代理和特許經(jīng)營權(quán)專賣店 
答案：B 
解析：參考2009年版教材第180頁。代理權(quán)代理形式有：特許經(jīng)營權(quán)專賣店、一般代理和代理，故選B。 41、關(guān)于企業(yè)物流管理目標(biāo)的說法，正確的是（ ）。
A．按交貨期將客戶所訂商品適時準(zhǔn)確地交給客戶 
B．維持庫存量以避免所有商品缺貨 
C．盡可能廣地分散儲存以保證及時供應(yīng) 
D．采用簡單包裝以節(jié)約物流總成本 
答案：A 
解析：參考2009年版教材第188頁。B選項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)是維持適當(dāng)?shù)膸齑媪?，而不是庫存量；C選項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)是適當(dāng)配置配送中心，而不是盡可能廣地分散存儲；D選項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)是采用標(biāo)準(zhǔn)化包裝，而不是簡單包裝。 
42、交貨水平指標(biāo)反映的是（ ）的百分比。 
A．按交貨期交貨次數(shù)占總交貨次數(shù) 
B．實(shí)際交貨期占規(guī)定交貨期 
C．滿足需求數(shù)量占用戶要求數(shù)量 
D．貨損貨差賠償額占業(yè)務(wù)總收入 
答案：A 
解析：參考2009年版教材第193頁。 
43、下列指標(biāo)中，能較好反映物流管理物化勞動和活勞動消耗的是（ ）。 
A．物流商品量 
B．勞動生產(chǎn)率 
C．單位物流成本 
D．倉容利用率 
答案：C 
解析：參考2009年版教材第193頁，反映物流管理物化勞動和活勞動消耗的的指標(biāo)包括：燃料消耗量、平均驗(yàn)收時間、平均發(fā)貨天數(shù)、物流總成本、單位物流成本等，故選C。 
44、為了便于供應(yīng)商進(jìn)行熱銷度分析，保證補(bǔ)貨的及時、有效性，某超市擬在其供應(yīng)商之間構(gòu)建電子數(shù)據(jù)交換（EDI）系統(tǒng)。構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三個要素是EDI軟硬件、通信網(wǎng)絡(luò)和（ ）。 
A．GPS技術(shù) 
B．?dāng)?shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化 
C．GIS技術(shù) 
D．條碼技術(shù)應(yīng)用 
答案：B 
解析：參考2009年版教材第195頁。構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三個要素：EDI軟硬件、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，故選B。 
45、某超市連鎖集團(tuán)計(jì)劃通過削減配送中心數(shù)量的方式壓縮庫存持有成本。目前該集團(tuán)擁有16個配送中心，總庫存量價值1600萬元，如果要將總庫存量壓縮25%，根據(jù)庫存的平方根定律估算，配送中心的數(shù)量要降為（ ）個。 
A．3 
B．5 
C．7 
D．9 
答案：D 
解析：參考2009年版教材第199頁庫存平方根定律公式。根據(jù)題目信息，n1現(xiàn)有倉庫的數(shù)量為16個，X1現(xiàn)有倉庫中的庫存量為1600萬元，X2未來倉庫中的總庫存量為1600（1-25%）=1200（萬元）；將上述信息代入公式計(jì)算如下： 

46、對商業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲時，往往采用多級備份的技術(shù)，這是為了保證（ ）。
A．?dāng)?shù)據(jù)格式的一致性
B．?dāng)?shù)據(jù)的安全性 
C．?dāng)?shù)據(jù)記錄的多樣性 
D．?dāng)?shù)據(jù)記錄的頻度 
答案：B 
解析：參考2009年版教材第230頁，系統(tǒng)安全性保證的內(nèi)容，故選B。 
47、商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)是由若干個獨(dú)立單元組成的，這些獨(dú)立單元稱為子系統(tǒng)，各子系統(tǒng)又可以再被劃分為若干個下屬子系統(tǒng)，如此不斷地由上至下逐層分解系統(tǒng)，使每個子系統(tǒng)的分目標(biāo)服從于系統(tǒng)整體目標(biāo)。這種特點(diǎn)體現(xiàn)的是系統(tǒng)的（ ）。 
A．功能性 
B．層次性 
C．整體性 
D．穩(wěn)定性 
答案：B 
解析：參考2009年版教材第220頁系統(tǒng)的主要特點(diǎn)的內(nèi)容。 
48、開發(fā)管理信息系統(tǒng)時，利用系統(tǒng)工程的思想和結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法，對系統(tǒng)自頂向下逐層分解，逐步求精進(jìn)行開發(fā)。這種開發(fā)方法稱為（ ）。 
A．生命周期法 
B．信息工程法 
C．計(jì)算機(jī)輔助法 
D．原型法 
答案：A 
解析：參考2009年版教材第227頁生命周期法的內(nèi)容。 
49、商品流通企業(yè)人力資源的構(gòu)成包括（ ）兩個方面。 
A．?dāng)?shù)量和規(guī)模 
B．質(zhì)量和水平 
C．?dāng)?shù)量和質(zhì)量 
D．質(zhì)量和時效 
答案：C 
解析：參考2009年版教材第235頁，人力資源的構(gòu)成包括：數(shù)量和質(zhì)量兩個方面，故選C。 
50、與招聘會這種招聘形式相比，刊登招聘廣告的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。 
A．費(fèi)用低 
B．錄取成功率高 
C．傳播范圍廣，挑選余地大 
D．雙方直接見面，可信度高 
答案：C 
解析：參考2009年版教材第238頁?？钦衅笍V告的優(yōu)點(diǎn)：傳播范圍大，挑選余地大；招聘廣告留存時間較長；可附帶做企業(yè)形象、產(chǎn)品宣傳，故選C。 
51、在員工考核時，通過事先確定、良好、一般、較差的比例，將員工績效考核結(jié)果按照正態(tài)分布原則進(jìn)行分配的方法，稱為（ ）。 
A．強(qiáng)制分布法 
B．配對比較法 
C．業(yè)績評定表法 
D．自我報(bào)告法 
答案：A 
解析：參考2009年版教材第250頁。只有強(qiáng)制分布法是按照正態(tài)分布的原則進(jìn)行分配的，故選A。 
52、某公司的資本共計(jì)500萬元，其中長期借款50萬元，應(yīng)付長期債券150萬元，普通股300萬元；上述三項(xiàng)個別資本成本分別為6%、9%、12%。該公司的加權(quán)平均資本成本為（ ）。 
A．8.6% 
B．9.7% 
C．10.5% 
D．11.2% 
答案：C 
解析：本題考試了資本成本中的加權(quán)平均資本成本的計(jì)算：（50/500）×6% +（150/500）×9%+（300/500）×12%=0.6%+2.7%+7.2%=10.5%，故選C。（參考2009年版教材第272頁） 
53、某公司2009年度銷售收入為5000萬元，凈利潤為200萬元，期初資產(chǎn)總額為2400萬元，期末資產(chǎn)總額為2600萬元。該公司2009年度的資產(chǎn)凈利率為（ ）。 
A．4% 
B．6% 
C．8% 
D．10% 
答案：C 
解析：資產(chǎn)凈利率=（凈利潤/平均資產(chǎn)總額）×100%，其中平均資產(chǎn)總額=（期初資產(chǎn)總額+期末資產(chǎn)總額）/2=（2400+2600）/2=2500（萬元）。故代入公式計(jì)算出資產(chǎn)凈利潤=（200/2500）×100%=8%，故選C。 
54、某公司2009年年末資產(chǎn)總額為1000萬元，負(fù)債總額為200萬元，所有者權(quán)益總額為800萬元。該公司的資產(chǎn)負(fù)債率為（ ）。 
A．20% 
B．25% 
C．80% 
D．500% 
答案：A 
解析：資產(chǎn)負(fù)債率＝（負(fù)債總額／資產(chǎn)總額）×100%=（200/1000）×100%=20%，故選A。 
55、某公司2008年和2009年的凈利潤分別為800萬元和1200萬元，2008年和2009年的公司人數(shù)分別為500人和600人。人均利潤增長率為（ ）。 
A．15% 
B．20% 
C．25% 
D．50% 
答案：C 
解析：首先計(jì)算出兩年當(dāng)年人均凈利潤： 
（1）2008年人均凈利潤為：800/500=16000（元）； 
（2）2009年人均凈利潤為：1200/600=20000（元）； 
然后計(jì)算人均凈利潤增長率=（本年度人均凈利潤-上年人均凈利潤）/上年人均凈利潤×100%=（20000-16000）/16000×100%=25%，故選C。 
56、根據(jù)國際化動因理論，企業(yè)國際化動因來源于企業(yè)的特定優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢和區(qū)位與綜合優(yōu)勢。其中，企業(yè)綜合優(yōu)勢的核心是（ ）。 
A．企業(yè)特定競爭優(yōu)勢 
B．企業(yè)國際競爭優(yōu)勢 
C．產(chǎn)業(yè)國際競爭優(yōu)勢 
D．宏觀國際競爭優(yōu)勢 
答案：B 
解析：參考2009年版教材第287頁，企業(yè)國際競爭優(yōu)勢是綜合優(yōu)勢的核心，故選B。 
57、關(guān)于邁克爾·波特“國家競爭優(yōu)勢四因素論”的說法，正確的是（ ）。 
A．一國的競爭優(yōu)勢取決于生產(chǎn)要素、需求狀況、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和地理狀況 
B．生產(chǎn)要素分為基本生產(chǎn)要素和高等生產(chǎn)要素 
C．發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家的商品需求相似 
D．相關(guān)產(chǎn)業(yè)不包括上游和下游產(chǎn)業(yè) 
答案：B 
解析：參考2009年版教材第288至289頁。A選項(xiàng)，國家競爭優(yōu)勢四要素：生產(chǎn)要素、需求狀況、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略和組織，而不是地理狀況，故不正確；C選項(xiàng)，人均收入接近的國家其商品的需求相似，而發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家的商品需求則相差很大，故不正確；D選項(xiàng)，相關(guān)產(chǎn)業(yè)既包括同類型的產(chǎn)業(yè)也包括上游和下游產(chǎn)業(yè)，故不正確。 
58、市場需求不太明確，不確定風(fēng)險(xiǎn)高，而且目前尚看不到什么明顯的利潤，商品的夭折率很高。這樣的市場機(jī)會屬于（ ）市場機(jī)會。 
A．現(xiàn)有 
B．潛在 
C．早期 
D．成熟 
答案：C 
解析；參考2009年版教材第290頁。 
59、關(guān)于企業(yè)采用國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的說法，錯誤的是（ ）。 
A．當(dāng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少時，企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略會更有效力 
B．企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略可能喪失部分客戶 
C．重點(diǎn)集中戰(zhàn)略一般有成本重點(diǎn)集中和質(zhì)量重點(diǎn)集中兩種形式 
D．不同的事業(yè)部和不同產(chǎn)品，可以同時采用兩種或兩種以上的差異化戰(zhàn)略 
答案：C 
解析：參考2009年版教材第290至291頁。C選項(xiàng)，重點(diǎn)集中戰(zhàn)略一般有兩種形式，一種是成本重點(diǎn)集中，另一種是差異的重點(diǎn)集中，而不是質(zhì)量重點(diǎn)集中，故表述錯誤。 
60、在國際化的資源中，供應(yīng)商資源、供應(yīng)鏈下游的經(jīng)銷商關(guān)系等資源應(yīng)屬于（ ）。 
A．組織 
B．資本 
C．市場 
D．技術(shù) 
答案：A 
解析：參考2009年版教材第294頁組織資源的內(nèi)容。組織資源也稱為網(wǎng)絡(luò)資源，即在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)可獲取的上下游供應(yīng)鏈和合作的關(guān)系資源，如通過供應(yīng)商資源，故選A。二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項(xiàng)。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項(xiàng)得0.5分）
61、由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，城市的性質(zhì)、規(guī)模、類型和功能不同，使得不同地區(qū)的商品流通網(wǎng)絡(luò)有較大的差異，形成了各具特色的流通網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，其類型主要有（ ）。 
A．多種心平行型結(jié)構(gòu) 
B ．同心圓外推型結(jié)構(gòu) 
C．遠(yuǎn)程集散型結(jié)構(gòu) 
D．遠(yuǎn)程對流型結(jié)構(gòu) 
E．單一獨(dú)立型結(jié)構(gòu) 
答案：ABCD 
解析：本題考試了流通網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的類型：多種心平行型、同心圓外推型、遠(yuǎn)程集散型、遠(yuǎn)程對流型。（參考2009年版教材第25頁） 
62、商品流通企業(yè)的無形資源是指根植于商品流通企業(yè)的歷史、長期積累下來的、不易辨識和量化的資產(chǎn)，包括（ ）。 
A．財(cái)物資源 
B．實(shí)物資源 
C．人力資源 
D．技術(shù)資源 E．聲譽(yù)資源 
答案：DE 
解析：參考2009年版教材第54頁。ABC屬于有形資源。 
63、實(shí)施差別化戰(zhàn)略獲取競爭優(yōu)勢的途徑有（ ）。 
A．提供獨(dú)具特色的商品 
B．建立別具一個的渠道 
C．提供與眾不同的服務(wù) 
D．提供標(biāo)準(zhǔn)化通用的商品 
E．采用大眾化傳統(tǒng)渠道 
答案：ABC 
解析：參考2009年版教材第60頁。 
64、商品流通企業(yè)可根據(jù)預(yù)測的目標(biāo)來選擇預(yù)測方法。如果進(jìn)行短期預(yù)測，可采用的預(yù)測方法有（ ） 
A．回歸分析法 
B．算術(shù)平均數(shù)法 
C．.移動平均數(shù)法 
D．指數(shù)平滑法 
E．經(jīng)驗(yàn)判斷法 
答案：BCDE 
解析：短期預(yù)測是指1年內(nèi)對市場變化的預(yù)測，選項(xiàng)中只有回歸分析法是一年以上甚至更長時間的預(yù)測，故選擇BCDE。 
65、商品市場需求的形態(tài)可分為穩(wěn)定形態(tài)、趨勢形態(tài)、季節(jié)性形態(tài)、隨機(jī)形態(tài)等。下列商品中，其需求處于季節(jié)性形態(tài)的有（ ）。 
A．空調(diào) 
B．食鹽 
C．涼鞋 
D．棉布 E．雪糕 
答案：ACE 
解析：季節(jié)形態(tài)的商品，主要是指商品的需求量和供給量隨時間的推移或季節(jié)的變化而呈現(xiàn)出周期性，比如一些夏令商品或冬令商品；因此空調(diào)、涼鞋、雪糕這些都是在夏季會增加消費(fèi)量的商品，故選ACE。 
66、商品流通企業(yè)的經(jīng)營決策可分為多種類型。按經(jīng)營決策要求時態(tài)的不同，商品流通企業(yè)經(jīng)營決策可分為（ ）。 
A．長期決策 
B．報(bào)考決策 
C．短期決策 
D．靜態(tài)決策 E．中期決策 
答案：BD 
解析：參考2009年版教材第89頁。按照經(jīng)營決策要求時態(tài)的不同，分為：靜態(tài)決策和報(bào)考決策，故選BD。 
67、根據(jù)采購商與供應(yīng)商之間的關(guān)系緊密程度不同，可將供應(yīng)商分為（ ）的供應(yīng)商。 
A．短期交易型 
B．長期伙伴型 
C．網(wǎng)絡(luò)型 
D．滲透型 E．聯(lián)盟型 
答案：ABDE 
解析：參考2009年版教材第111頁，按照采購商與供應(yīng)商之間的關(guān)系緊密程度不同，可將供應(yīng)商分為：短期交易型、長期伙伴型、滲透型和聯(lián)盟型，故選ABDE。 
68、商品流通企業(yè)根據(jù)合作關(guān)系長短期不同，采用不同標(biāo)準(zhǔn)選擇供應(yīng)商。在選擇長期合作關(guān)系供應(yīng)商時考慮的總成本包括取得成本、作業(yè)成本和運(yùn)轉(zhuǎn)成本，其中取得成本包括（ ）。 
A．開發(fā)成本 
B．倉儲成本 
C．購入商品成本 
D．操作成本 E．運(yùn)輸成本 
答案：ACE 
解析：參考2009年版教材第117頁。BD選項(xiàng)，倉儲成本和操作成本屬于作業(yè)成本的，故不正確。 
69、在庫存管理中，準(zhǔn)時制庫存的缺點(diǎn)主要有（ ）。 
A．倉儲成本增加 
B．脫銷風(fēng)險(xiǎn)增大 
C．需求不確定性增強(qiáng) 
D．環(huán)境問題加劇 
E．運(yùn)輸成本上升 
答案：BDE 
解析：參考2009版教材第141頁。準(zhǔn)時制庫存的主要缺點(diǎn)是：脫銷風(fēng)險(xiǎn)增大；運(yùn)輸成本增加；購買成本提高；小供應(yīng)商受損；環(huán)境問題加劇，故選BDE。 
70、作為一種直復(fù)營銷媒介，電視在直復(fù)營銷中的用途有（ ）。 
A．銷售商品 
B．服務(wù)熱線 
C．提示或介紹商品 
D．公關(guān)宣傳 
E．播放支持性廣告 
答案：ACE 
解析：參考2009年版教材第158頁，電視在直復(fù)營銷中的基本用途有三種：銷售商品、提示或介紹商品、播放支持性廣告，故選ACE。 
71、在制定綠色營銷計(jì)劃時要考慮內(nèi)外部各種因素的影響。下列影響因素中，屬于內(nèi)部影響因素的有（ ）。 
A．供應(yīng)商 
B．促銷 
C．競爭者 
D．分銷 E．價格 
答案：BDE 
解析：本題考試了制定綠色營銷應(yīng)當(dāng)考慮的因素，內(nèi)部因素包括：產(chǎn)品、價格、分銷、促銷、人員，故選BDE。（參考2009年版教材第163頁） 
72、關(guān)于傭金代理的說法，正確的有（ ）。 
A．代理商需要投入流轉(zhuǎn)資金 
B．產(chǎn)品在售出以前所有權(quán)屬于代理商 
C．代理商要承擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn) 
D．代理商不需要投入流轉(zhuǎn)資金 
E．代理商不承擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn) 
答案：DE 
解析：參考2009年版教材第180頁。選項(xiàng)ABC屬于代理權(quán)代理的特點(diǎn)，而不是傭金代理的特點(diǎn)，故不正確。 
73、與自營物流相比較，對貨主企業(yè)而言，物流外包的優(yōu)點(diǎn)主要有（ ）。 
A．有利于企業(yè)程度地控制物流過程 
B．有利于企業(yè)有效降低渠道風(fēng)險(xiǎn) 
C．有利于企業(yè)控制物流成本 
D．有利于企業(yè)有效利用資源 
E．有利于企業(yè)測試新市場 
答案：CDE 
74、防止和消除無效作業(yè)，實(shí)現(xiàn)裝卸搬運(yùn)合理化的措施主要有（ ）。 
A．降低商品的活性指數(shù) 
B．選擇適當(dāng)包裝 
C．提高被裝卸商品的純度 
D．提高裝載效率 
E．合理規(guī)劃裝卸作業(yè)過程 
答案：BCDE 
解析：參考2009年版教材第198頁。 
75、根據(jù)管理層次不同，商業(yè)信息可分為操作層信息、管理層信息、決策層信息。關(guān)于操作層信息的說法，正確的有（ ）。 
A．操作層信息也稱控制層信息 
B．操作層信息產(chǎn)生于企業(yè)的高層 
C．操作層信息產(chǎn)生于企業(yè)的基層 
D．操作層信息是企業(yè)的基礎(chǔ)信息 
E．操作層信息是經(jīng)過加工后的信息 
答案：CD 
解析：參考2009年版教材第213至214頁。A選項(xiàng)，操作層信息業(yè)稱為作業(yè)層信息，而不是控制層信息，故不正確；B選項(xiàng)，操作層信息產(chǎn)生于企業(yè)的基層，而不是搞層，故不正確；E選項(xiàng)，操作層信息是直接采集的，沒有經(jīng)過加工，故不正確。 
76、人員招聘分為內(nèi)部招聘與外部招聘。下列招聘形式中，屬于外部招聘的有（ ）。 
A．刊登招聘廣告 
B．招聘會 
C．利用技術(shù)檔案確定人選 
D．委托獵頭公司 
E．職業(yè)介紹所與就業(yè)服務(wù)中心 
答案：ABDE 
解析：參考2009年版教材第238至239頁。C選項(xiàng)，利用技術(shù)檔案確定人選屬于內(nèi)部招聘，故不正確。 
77、下列溝通形態(tài)中，屬于正式溝通形態(tài)的有（ ）。 
A．鏈?zhǔn)綔贤?nbsp;
B．Y式溝通 
C．全通道式溝通 
D．集群連鎖溝通 
E．環(huán)式溝通 
答案：ABCE 
解析：參考2009年版教材第246至247頁。D選項(xiàng)，集群連鎖屬于非正式溝通的方式，故不正確。 
78、商業(yè)信息是商品購銷活動中所發(fā)生的信用形式。利用商業(yè)信用籌資的形式主要有（ ）。 
A．預(yù)收貨款 
B．應(yīng)付票據(jù) 
C．應(yīng)付賬款 
D．銀行借款 
E．發(fā)行債券 
答案：ABC 
解析：參考2009年版教材第270頁。 
79、關(guān)于國際貿(mào)易方式的說法，錯誤的有（ ）。 
A．對等貿(mào)易也稱反向貿(mào)易 
B．互購貿(mào)易涉及兩個既獨(dú)立又相互聯(lián)系的合同，每個合同都以貨幣支付 
C．我國當(dāng)前只開展了直接商品補(bǔ)償和間接商品補(bǔ)償兩種形式的補(bǔ)償貿(mào)易 
D．廣義的易貨貿(mào)易包括記賬易貨貿(mào)易和對開信用證兩種方式 
E．間接商品補(bǔ)償要分別簽訂兩個單獨(dú)的合同 
答案：CE 
解析：參考2009年版教材第297頁。C選項(xiàng)，我國當(dāng)前開展的補(bǔ)償貿(mào)易大體有三種：直接商品補(bǔ)償、間接商品補(bǔ)償、勞務(wù)補(bǔ)償，故表述不正確；E選項(xiàng)，間接商品補(bǔ)償是在一個補(bǔ)償貿(mào)易合同中，而不是兩個獨(dú)立的合同，故表述不正確。 
80、關(guān)于國際貿(mào)易各種結(jié)算方法的說法，正確的有（ ）。 
A．匯付為順匯，托收和信用證為逆匯 
B．跟單托收主要用于小額交易、預(yù)付貨款、分期付款等 
C．信用證與其可能依據(jù)的買賣合同其他合同，是相互獨(dú)立的交易 
D．銀行保函依附于商務(wù)合同，不具有獨(dú)立的法律效力 
E．備用信用證與一般信用證一樣，銀行承擔(dān)性的付款責(zé)任 
答案：ACE 
解析：本題主要考試了國際結(jié)算的內(nèi)容。B選項(xiàng)，跟單托收的特點(diǎn)是，貨物的所有權(quán)轉(zhuǎn)移在先，付款在后，因此不可能用于預(yù)付款的業(yè)務(wù)，而光票托收才主要用于小額交易、預(yù)付貨款、分期付款，故B選項(xiàng)不正確；D選項(xiàng)，銀行保函的特點(diǎn)是依據(jù)商務(wù)合同開出，但是又不依附于商務(wù)合同，具有獨(dú)立的法律下力，而不是不具有獨(dú)立的法律效力，故D選項(xiàng)不正確。三、案例分析題（共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項(xiàng)得0.5分） 
（一） 
某商品流通企業(yè)的物流部門只為本企業(yè)提供服務(wù)。隨著物流業(yè)振興規(guī)劃的出臺，企業(yè)的決策層對市場上現(xiàn)有的物流企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查分析，對本企業(yè)的資金運(yùn)作、物流部門的員工及其技能、物流設(shè)備及其運(yùn)轉(zhuǎn)能力等內(nèi)部條件進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究，決定成立一個獨(dú)立經(jīng)營、自負(fù)盈虧的MK物流公司。新公司不僅為自己提供物流服務(wù)，而且可以為社會提供物流服務(wù)。 
MK物流公司成立后著重調(diào)查分析了其他類似的物流公司，并對顧客需求做了調(diào)查研究，后決定在開發(fā)市場、服務(wù)、促銷等方面將成本降到限度，以便在競爭中贏得價格主控權(quán)。 
1、該商品流通企業(yè)決策層做出的成立MK物流公司的戰(zhàn)略屬于企業(yè)戰(zhàn)略層次中的（ ）戰(zhàn)略。 
A．公司 
B．經(jīng)營 
C．職能 
D．營銷 
答案：A 
解析：一個商品流通企業(yè)的戰(zhàn)略可劃分為三個層次：公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。 
公司戰(zhàn)略：一般都是企業(yè)總體的、層次的戰(zhàn)略，而且一般都是公司的層做出的戰(zhàn)略，從企業(yè)全局出發(fā)，考慮企業(yè)要做什么，業(yè)務(wù)是什么？ 
經(jīng)營戰(zhàn)略：處于第二個層次，主要考慮的是：企業(yè)選定市場或者業(yè)務(wù)之后，如何去建立競爭優(yōu)勢地位，如何去行動？ 
職能戰(zhàn)略：主要強(qiáng)調(diào)將事情做好，也就是具體的各個職能部門作出的戰(zhàn)略，如營銷部門、人力資源部門、財(cái)務(wù)部門等等作出的戰(zhàn)略。 
因此，根據(jù)案例所述，成立MK物流公司主要是公司層決定要做什么業(yè)務(wù)，因此屬于公司戰(zhàn)略。 
2、MK物流公司所采用的競爭戰(zhàn)略屬于（ ）戰(zhàn)略。 
A．成本領(lǐng)先 
B．差別化 
C．專一經(jīng)營 
D．特許經(jīng)營 
答案：A 
解析：根據(jù)案例中的關(guān)鍵句“后決定在開發(fā)市場、服務(wù)、促銷等方面將成本降到限度，以便在競爭中贏得價格主控權(quán)”，可知為“成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”，故選A。 
3、該商品流通企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略決策時，對內(nèi)部環(huán)境做出的一系列分析，涉及的資源類型有（ ）。 
A．財(cái)物資源 
B．人力資源 
C．實(shí)物資源 
D．聲譽(yù)資源 
答案：ABC 
解析：根據(jù)案例中的關(guān)鍵句“對本企業(yè)的資金運(yùn)作、物流部門的員工及其技能、物流設(shè)備及其運(yùn)轉(zhuǎn)能力等內(nèi)部條件進(jìn)行了認(rèn)真的分析研究”對應(yīng)可判斷出：資金運(yùn)作涉及財(cái)務(wù)資源，物流部門的員工及其技能涉及人力資源，物流設(shè)備及其運(yùn)轉(zhuǎn)能力涉及實(shí)物資源，而聲譽(yù)資源并沒有提到，因此選擇ABC。 
4、MK物流公司成立后所做的調(diào)查分析涉及邁克爾?波特行業(yè)競爭力量分析中的（ ）方面。 
A．行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的競爭 
B．供應(yīng)商討價還價的能力 
C．替代品的威脅 
D．買方討價還價的能力 
答案：AD 
解析：根據(jù)案例中的關(guān)鍵句“MK物流公司成立后著重調(diào)查分析了其他類似的物流公司，并對顧客需求做了調(diào)查研究”可推出：“其他類似物流公司”即“行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的企業(yè)間的競爭”；“顧客”即“買方討價還價的能力”，而供應(yīng)商和替代品方面的信息沒有提到，因此選擇AD。 
（二） 
某商品流通企業(yè)在開業(yè)前要選擇企業(yè)經(jīng)營商品的品種，現(xiàn)有甲、乙、丙、丁四大類商品可供選擇。由于對未來幾年的市場需求無法做到比較準(zhǔn)確地預(yù)測，只能大致估計(jì)為需求較高、需求量中等和需求量較低三種情況，三種情況的預(yù)計(jì)損益值如下表所示?？偨?jīng)理要求分管銷售、財(cái)務(wù)和采購的副經(jīng)理結(jié)合各自的經(jīng)驗(yàn)來選擇本企業(yè)經(jīng)營商品的品種。 

85、分管銷售的副經(jīng)理根據(jù)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢和自己的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為需求量較高的概率為60%，需求量較低的概率為40%。因此，他用非確定型決策中的這種準(zhǔn)則選擇的經(jīng)營商品大類是（ ）。
A．甲 
B．乙 
C．丙 
D．丁
答案：A 
解析：參考2009年版教材第100頁，折衷準(zhǔn)則決策主要考慮和差兩種狀態(tài)，求折衷損益值，根據(jù)公式：折衷損益值=α×損益值+（1-α）×小損益值，分別計(jì)算如下： 
甲類商品：60%×6000+40%×（-1000）=3600+（-400）=3200 
乙類商品：60%×5000+40%×（-700）=3000+（-280）=2720 
丙類商品：60%×4000+40%×500=2400+200=2600 
丁類商品：60%×3000+40%×1000=1800+400=2200 
故選擇折衷損益值的，即甲類商品，故選A。 
86、分管財(cái)務(wù)的副經(jīng)理認(rèn)為每種需求量發(fā)生的概率是未知的，應(yīng)給各種需求量以相同的權(quán)數(shù)，用等概率準(zhǔn)則來選擇比較滿意的方案。因此，他選擇經(jīng)營的商品大類是（ ）。 
A．甲 
B．乙 
C．丙 
D．丁 
答案：A 
解析：參考2009年版教材第100至101頁。等概率準(zhǔn)則是求三種自然狀態(tài)下?lián)p益值的平均數(shù)，分別計(jì)算如下： 
甲類商品：（6000+4000-1000）/3=3000 
乙類商品：（5000+2000-700）/3=2100 
丙類商品：（4000+1500+500）/3=2000 
丁類商品：（3000+2000+1000）/3=2000 
選擇平均值的，即甲類商品，故選A。 
87、分管采購的副經(jīng)理認(rèn)為市場需求狀況不樂觀，風(fēng)險(xiǎn)較大，應(yīng)采用悲觀準(zhǔn)則來決策。因此，他選擇經(jīng)營商品的大類是（ ）。 
A．甲 
B．乙 
C．丙 
D．丁 
答案：D 
解析：參考2009年版教材第99頁，悲觀準(zhǔn)則的原則是“小中取大”，即考慮差狀態(tài)下選擇小損失值或收益值。故根據(jù)表格中需求量的時候，收益值的是丁類商品，故選D。 
88、該商品流通企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層在開業(yè)前對企業(yè)經(jīng)營品種所做的決策，屬于（ ）。 
A．經(jīng)營戰(zhàn)略決策 
B．經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)決策 
C．程序化決策 
D．非程序化決策 
答案：BC 
解析：首先根據(jù)案例可知，該決策是對具體的商品的選擇作的決策，屬于具體的經(jīng)營問題，因此屬于經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)決策，故B選項(xiàng)正確；再因?yàn)樵擃惿唐愤x擇可以遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法來進(jìn)行，因此屬于程序化決策，故C選項(xiàng)正確。 
（三） 
GK公司是經(jīng)營空調(diào)的大型企業(yè)，與上下游企業(yè)間的縱向聯(lián)系及各類專業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系緊密，并形成了供應(yīng)鏈。該公司2010年投入1000萬元用于信息系統(tǒng)改造，期望以需求訂單信息為基礎(chǔ)，帶動上下游企業(yè)間的信息交流，以適應(yīng)市場需求變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整。該公司在供應(yīng)鏈環(huán)境下采用的庫存控制策略有供應(yīng)商管理庫存和聯(lián)合庫存管理，使空調(diào)銷售和維修旺季時，也能保證空調(diào)及部件的供應(yīng)。該公司預(yù)測2011年H3型變頻空調(diào)的需求總量為8萬臺，要求保證現(xiàn)貨供應(yīng)，服務(wù)水平達(dá)到0.98以上。不僅要保證市場供應(yīng)，還要控制空調(diào)庫存以及與庫存有關(guān)的成本。 
89、GK公司供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)主要有（?。?nbsp;
A．交叉性 
B．間斷性 
C．復(fù)雜性 
D．報(bào)考性 
答案：ACD 
解析：參考2009年版教材第139頁。供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn)：復(fù)雜性、報(bào)考性、需求拉動、交叉性，故ACD正確。 
90、與供應(yīng)商管理庫存相比，聯(lián)合庫存管理的優(yōu)點(diǎn)主要有（ ）。 
A．減少了供應(yīng)鏈中的需求放大現(xiàn)象 
B．減少了倉儲空間的占用 
C．體現(xiàn)了資源共享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)原則 
D．實(shí)現(xiàn)了零庫存資金占用 
答案：AC 
解析：參考2009年版教材第141頁。聯(lián)合庫存管理的優(yōu)點(diǎn)：（1）為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作提供了條件和保證；（2）減少了供應(yīng)鏈中的需求放大現(xiàn)象，降低了庫存的不確定性，提高了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性；（3）庫存作為供需雙方的信息交流和協(xié)調(diào)的紐帶，可以暴露庫供應(yīng)鏈管理中的缺陷，為改進(jìn)供應(yīng)鏈管理水平提供依據(jù)；（4）為實(shí)現(xiàn)零庫存、準(zhǔn)時采購以及精益供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了條件；（5）進(jìn)一步體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的資源共享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的原則。故選AC。 
91、要實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平0.98的目標(biāo)，該公司2011年H3型變頻空調(diào)缺貨量的期望值應(yīng)為（ ）臺。 
A．784 
B．800 
C．1000 
D．1600 
答案：D 
解析：參考2009年版教材第131頁。根據(jù)公式：服務(wù)水平=1-（每年該商品缺貨量的期望值/該商品的年需求總量）進(jìn)行計(jì)算。根據(jù)中文資料和題目信息，服務(wù)水平為0.98，需求總量為8萬臺（80000臺），代入公式：0.98=1-（缺貨量的期望值/80000），得到缺貨量的期望值為1600臺，故選D。 
92、該公司與庫存控制有關(guān)的成本為（ ）。 
A．采購成本 
B．缺貨成本 
C．歷史成本 
D．庫存持有成本 
答案：ABD 
解析：參考2009年版教材132至133頁。庫存控制相關(guān)的成本包括：采購成本、庫存持有成本、缺貨成本，故選ABD。 
（四） 
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)所具備的高效、及時地雙向溝通功能為加強(qiáng)企業(yè)與分銷商的聯(lián)系提供了有利的平臺。新興公司充分利用這一優(yōu)勢，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建了虛擬的專用網(wǎng)絡(luò)，將公司分銷渠道的內(nèi)部網(wǎng)融入其中，達(dá)到了及時了解分銷過程中商品流程和終銷售情況的目的。公司還建立了自己的網(wǎng)站，開設(shè)了網(wǎng)上商店，使公司和消費(fèi)者之間能以成本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上即時交易。在公司的網(wǎng)站上，開設(shè)了企業(yè)論壇和服務(wù)熱線，還安排了專職在線服務(wù)。為了確保網(wǎng)絡(luò)營銷新模式的順利運(yùn)營，公司利用網(wǎng)站促銷、互動式營銷、會員制營銷等方法開展了一系列活動。為了加速公司網(wǎng)站的推廣，公司選擇了適合自己的搜索引擎，通過從互聯(lián)網(wǎng)上提取的各網(wǎng)站信息（以網(wǎng)頁文字為主）建立的數(shù)據(jù)庫，檢索與用戶查詢條件匹配的相關(guān)記錄，然后按照一定的順序?qū)⒔Y(jié)果反饋給用戶。上述行之有效的網(wǎng)絡(luò)營銷促進(jìn)了公司的發(fā)展。 
93、新興公司的網(wǎng)絡(luò)營銷模式包括（ ）。 
A．網(wǎng)上市場調(diào)研 
B．網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系 
C．網(wǎng)上直接銷售 
D．網(wǎng)絡(luò)營銷集成 
答案：BC 
解析：參考2009年版教材第150至151頁網(wǎng)絡(luò)營銷模式的內(nèi)容，（1）根據(jù)中文資料關(guān)鍵句“新興公司充分利用這一優(yōu)勢，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建了虛擬的專用網(wǎng)絡(luò)，將公司分銷渠道的內(nèi)部網(wǎng)融入其中…”，可知為“網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系”；（2）根據(jù)中文資料關(guān)鍵句“公司還建立了自己的網(wǎng)站，開設(shè)了網(wǎng)上商店，使公司和消費(fèi)者之間能以成本實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上即時交易”可知為“網(wǎng)上直接銷售”，故BC正確，而課文中沒有提到關(guān)于網(wǎng)上市場調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)營銷集成的內(nèi)容，故不正確。 
94、新興公司在公司網(wǎng)站開設(shè)了企業(yè)論壇和服務(wù)熱線，還安排了專職在線服務(wù)，這些做法屬于企業(yè)網(wǎng)站營銷中的（ ）。 
A．交換鏈接 
B．互動式營銷 
C．會員制營銷 
D．網(wǎng)絡(luò)直銷 
答案：B 
解析：參考2009年版教材第152頁，企業(yè)論壇、服務(wù)熱線屬于互動式營銷的形式，故選B。 
95、新興公司利用網(wǎng)站促銷、互動式營銷、會員制營銷等方法開展了一系列活動。上述營銷方法屬于網(wǎng)絡(luò)營銷方法中的（ ）營銷。 
A．企業(yè)網(wǎng)站 
B．搜索引擎 
C．E-mail 
D．病毒性 
答案：A 
解析：參考2009年版教材第151至152，企業(yè)網(wǎng)站營銷的方法包括：網(wǎng)絡(luò)直銷、網(wǎng)站促銷、互動式營銷、會員制營銷、交互鏈接，故A選項(xiàng)正確。 
96、為了加快公司網(wǎng)站的推廣，新興公司選擇使用的搜索引擎類型屬于（ ）。 
A．全文搜索引擎 
B．目錄索引類搜索引擎 
C．元搜索引擎 
D．集合式搜索引擎 
答案：A 
解析：參考2009年版教材第152頁。根據(jù)中文資料關(guān)鍵詞句“公司選擇了適合自己的搜索引擎，通過從互聯(lián)網(wǎng)上提取的各網(wǎng)站信息（以網(wǎng)頁文字為主）建立的數(shù)據(jù)庫，檢索與用戶查詢條件匹配的相關(guān)記錄，然后按照一定的順序?qū)⒔Y(jié)果反饋給用戶”，可知“全文搜索引擎”。 
（五） 
2009年，某公司有甲、乙兩個投資方案，該公司采用不同的投資決策方法得到的評價結(jié)果如下表所示。 
投資方案投資回收期凈現(xiàn)值（貼現(xiàn)率9%）凈現(xiàn)值（貼現(xiàn)率10%） 
甲方案2年1600萬元100萬元 
乙方案2年980萬元-130萬元 
該公司2009年度銷售收入20000萬元，實(shí)現(xiàn)稅后凈利潤2500萬元，提取公積金后的稅后凈利潤為2250萬元，2010年的投資計(jì)劃所需資金為3200萬元。該公司采用剩余股利政策向投資者分配利潤，其目標(biāo)資本結(jié)構(gòu)為自有資本占50%，借入資本占50%。 
97、關(guān)于兩個投資方案評價結(jié)果的說法，正確的有（ ）。 
A．甲方案比乙方案的凈現(xiàn)值大 
B．兩個方案的投資回收期相等 
C．兩個方案的內(nèi)含報(bào)酬率均超過9% 
D．兩個方案的內(nèi)含報(bào)酬率均超過10% 
答案：ABC 
解析：根據(jù)表格信息判斷如下： 
A選項(xiàng)：因?yàn)楸砀裰忻黠@表明了甲的凈現(xiàn)值分別為“1600萬元、100萬元”，明顯大于乙方案的“980萬元、-130萬元”，故A選項(xiàng)正確； 
B選項(xiàng)：根據(jù)表格投資回收期一列的數(shù)據(jù)，甲乙兩個方案均為“2年”，即投資回收期相等，故B選項(xiàng)正確； 
C選項(xiàng)：內(nèi)含報(bào)酬率為凈現(xiàn)值為0時的貼現(xiàn)率，如果凈現(xiàn)值大于0，說明方案本身的報(bào)酬率超過估計(jì)的貼現(xiàn)率，如果凈現(xiàn)值小于0，說明方案本身的報(bào)酬率低于估計(jì)的貼現(xiàn)率。因此分析貼現(xiàn)率為9%這一列的凈現(xiàn)值數(shù)據(jù)，均為正數(shù)，即說明兩個方案的內(nèi)含報(bào)酬率都大于9%，故C選項(xiàng)正確； 
D選項(xiàng)：參考上選項(xiàng)解析，分析貼現(xiàn)率為10%這一列的凈現(xiàn)值數(shù)據(jù)，甲方案為正數(shù)，說明甲方案的內(nèi)含報(bào)酬率大于9%，而乙方案為負(fù)數(shù)，說明乙方案的內(nèi)含報(bào)酬率小于9%，因此不是兩個方案的內(nèi)含報(bào)酬率均超過10%，故D選項(xiàng)不正確。 
98、該公司采用投資回收期法評價兩個投資方案，其優(yōu)點(diǎn)有（ ）。 
A．不用確定貼現(xiàn)率 
B．考慮了貨幣的時間價值 
C．評價指標(biāo)的計(jì)算較為簡單 
D．投資回收期的經(jīng)濟(jì)意義容易理解 
答案：ACD 
解析：參考2009年版教材第265頁。B選項(xiàng)，因?yàn)橥顿Y回收期法屬于非折現(xiàn)分析方法，因此不考慮貨幣的時間價值，故B選項(xiàng)錯誤。 
99、該公司2009年度的銷售凈利率為（ ）。 
A．6.5% 
B．8% 
C．12.5% 
D．15% 
答案：C 
解析：銷售凈利率=（凈利潤/銷售收入）×100%=（2500/20000）×100%=12.5%，故選C。 
100、按照剩余股利政策的要求，該公司2009年度應(yīng)向投資者分紅（ ）萬元。 
A．500 
B．650 
C．1000 
D．1600 
答案：B 
解析：分紅計(jì)算公式：分紅=本年利潤-投資×資本權(quán)益=2250-3200×50%=650（萬元），故選B。