21．包月制電話收費(fèi)方式中，單位時(shí)長(zhǎng)的通話費(fèi)用（　　）。
　　 A．隨著用戶使用業(yè)務(wù)量的增加而降低　　　
　　 B．隨著用戶使用業(yè)務(wù)量的增加而提高
　　 C．固定不變　　　　　　　　　　　　　　
　　 D．由每月天數(shù)決定

　　 22．近年來(lái)，世界各國(guó)的電話業(yè)務(wù)資費(fèi)都不約而同地經(jīng)歷了“資費(fèi)再平衡”的結(jié)構(gòu)調(diào)整過(guò)程，這主要是由（　?。┰斐傻?。
　　 A．電信技術(shù)的發(fā)展　　　　
　　 B．電信管制的加強(qiáng)
　　 C．電信市場(chǎng)引入競(jìng)爭(zhēng)　　　　
　　 D．用戶數(shù)量劇增

　　 23．拉姆塞定價(jià)依據(jù)“彈性反比法則”，以收支平衡為前提，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)福得上估為目的，求得一組次優(yōu)價(jià)格。這組價(jià)格稱為拉姆塞價(jià)格（Pi），共公式為： ，共中，R代表（　?。?。
　　 A．邊際成本　　　　
　　 B．拉姆塞指數(shù)　　　　
　　 C．拉姆塞彈性　　　　
　　 D．需求彈性

　　 24．在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，核心差距是（　　）。
　　 A．顧客期望與顧客感知的服務(wù)之間的差距　　　　
　　 B．不了解顧客的期望造成的差距
　　 C．未能履行服務(wù)承諾造成的差距　　　　　　　　
　　 D．未按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)造成的差距

　　 25．在投資活動(dòng)中，具備獨(dú)立決策權(quán)、享有投資收益、承擔(dān)投資風(fēng)險(xiǎn)的法人或自然人被視為投資四大基本要素中的（　?。?。
　　 A．投資客體　　　　
　　 B．投資主體　　　　
　　 C．投資目的　　　　
　　 D．投資方式

　　 26．在進(jìn)行資金時(shí)間價(jià)值等值計(jì)算時(shí)，等額償債基鎦金系數(shù)（A/F，i，n）應(yīng)為（　　）。

　　 27．企業(yè)為提高生產(chǎn)效率、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)原有設(shè)備進(jìn)行改造的項(xiàng)目屬于（　?。?。
　　 A．新建項(xiàng)目　　　　
　　 B．?dāng)U建項(xiàng)目　　　　
　　 C．改建項(xiàng)目　　　　
　　 D．恢復(fù)項(xiàng)目

　　 28．下列關(guān)于投資經(jīng)濟(jì)效益的說(shuō)法正確的是（　?。?。
　　 A．投入越少，投資經(jīng)濟(jì)效益越好　　　　　　　
　　 B．產(chǎn)出越多，投資經(jīng)濟(jì)效益越好
　　 C．投入越少，產(chǎn)出越多，投資經(jīng)濟(jì)效益越好　　
　　 D．投入越多，產(chǎn)出越少，投資經(jīng)濟(jì)效益越好

　　 29．在評(píng)價(jià)投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，以量計(jì)量的價(jià)值型評(píng)價(jià)指標(biāo)是（　　）。
　　 A．投資回收期　　　　
　　 B．投資利潤(rùn)率　　　　
　　 C．凈現(xiàn)值　　　　
　　 D．凈現(xiàn)值率

　　 30．電信運(yùn)營(yíng)口商為客房提供詳細(xì)計(jì)費(fèi)清蟻，此項(xiàng)服務(wù)屬于通信服務(wù)產(chǎn)品整體概念中的（　　）。
　　 A．核心產(chǎn)品　　　　
　　 B．層次產(chǎn)品　　　　
　　 C．形式產(chǎn)品　　　　
　　 D．附加產(chǎn)品

　　 31服務(wù)顯著的特點(diǎn)是無(wú)形性，它給服務(wù)營(yíng)銷帶來(lái)的影響是（　　）。
　　 A．服務(wù)質(zhì)量容易控制　　　　
　　 B．服務(wù)不容易向顧客憤示
　　 C．供求矛盾大　　　　
　　 D．參與服務(wù)過(guò)程

　　 32．在服務(wù)藍(lán)圖中，區(qū)分服務(wù)人員的前臺(tái)工作與后臺(tái)工作的分界線是（　?。?BR>　　 A．互動(dòng)分界線　　　　
　　 B．可視分界線
　　 C．內(nèi)部互動(dòng)分界線　　　　
　　 D．外部分界線

　　 33．在新服務(wù)設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程中，市場(chǎng)測(cè)試完成后接下來(lái)的步驟是（　?。?。
　　 A．商品化　　　　
　　 B．上市評(píng)價(jià)
　　 C．商業(yè)分析　　　　
　　 D．確定新服務(wù)的開發(fā)戰(zhàn)略

　　 34．某電信公司預(yù)計(jì)全年長(zhǎng)途電話通話次數(shù)為200萬(wàn)次，平均每次通話時(shí)長(zhǎng)為3分鐘，根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，繁忙月不均勻系數(shù)為1．2，繁忙日不均勻系數(shù)為1．1，繁忙小時(shí)集中系數(shù)為0. 15，若全年按360天計(jì)算，則其長(zhǎng)途電話繁忙小時(shí)業(yè)務(wù)量為（　?。蹱柼m。
　　 A．55　　　　
　　 B．550　　　　
　　 C．1100　　　　
　　 D．3300

　　 35．下列屬于電信網(wǎng)規(guī)劃中　電信業(yè)務(wù)量徽觀預(yù)測(cè)的是（　?。?。
　　 A．業(yè)務(wù)普及率預(yù)測(cè)　　　　
　　 B．傳輸帶寬預(yù)測(cè)
　　 C．用戶密度圖預(yù)測(cè)　　　　
　　 D．業(yè)務(wù)流量流向預(yù)測(cè)

　　 36．對(duì)電信業(yè)務(wù)量進(jìn)行長(zhǎng)期預(yù)測(cè)時(shí)，業(yè)務(wù)量的發(fā)展軌跡應(yīng)符合（　　）。
　　 A．指數(shù)議程曲線　　　　
　　 B．直線趨勢(shì)
　　 C．U型曲線　　　　
　　 D．S型曲線

　　 37．衡量數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)傳輸質(zhì)量的主要指標(biāo)是（　?。?。
　　 A．色調(diào)特性　　　　
　　 B．接通率　　　　
　　 C．誤碼率　　　　
　　 D．呼損率

　　 38．一個(gè)有3個(gè)能信節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)狀風(fēng)中，各鏈路的可靠度是r，如果不考試節(jié)點(diǎn)的可靠度，則任意兩點(diǎn)間的可靠度為（　　）。
　　 A．r2　　　　
　　 B．r3　　　　
　　 C．1-r2　　　　
　　 D．1-（1-r2）（1-r）

　　 39．項(xiàng)目管理的3個(gè)重要目標(biāo)是（　　）。
　　 A．人員、資金、時(shí)間　　　　
　　 B．人員、質(zhì)量、成本
　　 C．技術(shù)、成本、進(jìn)度　　　　
　　 D．質(zhì)量、成本、進(jìn)度

　　 40．以下各項(xiàng)中，與工作分析結(jié)構(gòu)的詳細(xì)程度和等級(jí)多少?zèng)]有關(guān)系的是（　?。?。
　　 A．為完成工作包而分給個(gè)人的責(zé)任　　　　　　　　
　　 B．項(xiàng)目期間控制預(yù)算的水平
　　 C．項(xiàng)目期間悼念成本數(shù)據(jù)的水平　　　　　　　　　
　　 D．項(xiàng)目開始的時(shí)間和結(jié)束的時(shí)間