2010年中級經(jīng)濟師考試工商管理:薪酬管理與員工流動管理(4)
員工流動的基本理論(需認(rèn)知各種理論的基本觀點)
(一)勒溫的場論:認(rèn)為個人績效與個人能力、條件及所處環(huán)境之間存在著一種類似物理學(xué)中的場強函數(shù)關(guān)系: B=f(p, e)
式中:B為個人的績效,p為個人能力和條件,e為所處的環(huán)境
一個人能力無論多強,若遇到不利的環(huán)境,也很難取得應(yīng)有成績。而且,個人對環(huán)境往往無能為力,改變的方法就是離開,轉(zhuǎn)到一個較好的環(huán)境中,這就是人才流動。
(二)卡茲的組織壽命學(xué)說:發(fā)現(xiàn)組織壽命的長短與組織內(nèi)信息溝通情況及獲得成果的情況相關(guān)。通過大量調(diào)查統(tǒng)計出一條組織壽命曲線,即卡茲曲線
在一起工作的員工,在1.5-5年這段時期信息溝通水平較高,獲得成果也較多;
在不到1.5年,因相互間不熟悉,尚難溝通;
在超過5年的時間段,失去新鮮感,溝通減少,就改組。
該學(xué)說從組織活力角度證明了人才流動的必要性,同時也不宜過快。間隔應(yīng)大于2年,人的一生流動7-8次是可以的。
(三)庫克曲線
從如何更好地發(fā)揮人的創(chuàng)造力的角度,論證了人才流動的必要性,如圖7-5所示。根據(jù)對研究生參加工作后創(chuàng)造力發(fā)揮情況所作的統(tǒng)計繪出曲線的。請注意掌握各時期對應(yīng)的區(qū)間特點:
工作初期1.5年,新鮮感,使其創(chuàng)造力快速增長;
工作1.5-2.5年,創(chuàng)造力發(fā)揮峰值區(qū),是出成果的黃金時期;
此后的1.5年,進入初衰期,創(chuàng)造力開始下降;
后,進入衰減穩(wěn)定期,創(chuàng)造力繼續(xù)下降并穩(wěn)定在一個固定值。
整個曲線中,創(chuàng)造力較強的時期大約有4年。為激發(fā)研究人員的創(chuàng)造力,應(yīng)及時變換工作部門,即進行人才流動。
(四)中松義郎的目標(biāo)一致理論:較好地解釋了人才流動的成因和必然性。見P229圖7-6:
F=Fmax·cosQ(0◦≤Q≤90◦)
式中,F(xiàn)表示一個人實際發(fā)揮出的能力;
Fmax表示一個人潛在的能力;
Q表示個人目標(biāo)與組織目標(biāo)之間的夾角
當(dāng)個人目標(biāo)與組織目標(biāo)完全一致時,Q=0◦,cosQ=1,F(xiàn)=Fmax,個人潛能得到充分發(fā)揮,
當(dāng)個人目標(biāo)與組織目標(biāo)不一致時,Q>0,cosQ‹1,F(xiàn)‹Fmaz,個人潛能受到抑制;
解決這一問題有兩途徑:一是個人目標(biāo)向組織目標(biāo)靠攏,但由于價值觀的差異、人際關(guān)系問題、業(yè)務(wù)努力方向難于一致,個人目標(biāo)與組織目標(biāo)之間的差距難于在短期內(nèi)消除,所以只能選擇第二途徑即進行人才流動,流到與個人目標(biāo)比較一致的新單位去。
(五)馬奇和西蒙模型:也稱“參與者決定模型”。員工感覺到流出合理并且容易時,才會流失。在合理性模型中,員工對工作的滿意程度及其對企業(yè)間流動的可能性估計是兩個重要的因素。在流出容易程度的決定因素中,員工所能看到的企業(yè)數(shù)量、勝任職位的可獲得性及愿意接受這些職位的程度是重要的。
(六)普萊斯模型:工作滿意度和調(diào)換工作的機會是員工流失和其決定因素之間的中介變量。只有機會高時,員工對工作的不滿意才會導(dǎo)致流失。
(七)莫布雷中介鏈模型:在馬奇和西蒙模型的基礎(chǔ)上提出,由于員工對勞動力市場的認(rèn)識不同,因而勞動力市場對其流失的影響也不同。認(rèn)為應(yīng)該研究發(fā)生在員工工作滿意度與實際流出之間的行為和認(rèn)知過程,而不應(yīng)研究工作滿意度與流出的直接相關(guān)關(guān)系。
(八)擴展的莫布雷模型:采用圖表法將員工流出的多重變量(如企業(yè)的、環(huán)境的及個體的)結(jié)合起來,構(gòu)造出了較全面的關(guān)于員工流出的理論模型。
例:08年考:認(rèn)為工作滿意度和調(diào)換工作的機會是員工流失和其決定因素之間的中介變量的模型是( )。
A.馬奇和西蒙模型 B.普萊斯模型 C.勒溫模型 D.庫克模型
07年考:在關(guān)于員工流動的各種理論中,被稱為“參與者”決定模型的是()
A.馬奇和西蒙模型 B.普萊斯模型 C.莫布雷中介鏈模型 D.庫克模型
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