三、商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的一般過程

　　(一)分析企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境

　　(二)確定決策目標

　　決策目標也就是規(guī)定決策活動要解決的具體經(jīng)營問題(如銷售量、銷售額、市場占有率等)以及解決該問題的程度(一般通過數(shù)量來表示)。

　　確定決策目標的一般要求：

　　(1)決策目標必須具體明確。

　　(2)完整地規(guī)定決策目標的約束條件。

　　(3)要盡可能地使決策目標數(shù)量化。

　　(4)在出現(xiàn)多目標決策時，應注意決策目標之間的主次關(guān)系和統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

　　(5)決策目標必須可行和能分解。

　　【例題·多選題】確定決策目標的一般要求有(　)。

　　A.決策目標必須具體明確

　　B.決策目標無需列出約束條件

　　C.決策目標盡量數(shù)量化

　　D.決策目標必須可行和能分解

　　E.在出現(xiàn)多目標決策問題時，應注意決策目標之間的主次關(guān)系和統(tǒng)一協(xié)調(diào)

　　【答案】ACDE

　　(三)擬訂備選方案

　　1.應遵循的原則：

　　(1)備選方案應具備整體詳盡性(把實現(xiàn)決策的各種可能性全部作為備選方案)。

　　(2)備選方案應具備相互排斥性。

　　【例題·多選題】商品流通企業(yè)經(jīng)營決策的一般過程包括確定決策目標、擬定備選方案、備選方案的評價和選擇、制定實施決策方案的措施等幾個步驟。其中擬定備選方案應遵循的原則有(　)。(2006年考題)

　　A.整體詳盡性原則

　　B.整體統(tǒng)一性原則

　　C.相互排斥性原則

　　D.相互包容性原則

　　E.方法可靠性原則

　　【答案】AC

　　2.備選方案的基本內(nèi)容

　　(1)陳述備選方案要達到的目的

　　(2)說明制定本方案的所有依據(jù)

　　(3)實施方案的步驟

　　(4)工作部署

　　(5)實現(xiàn)此方案的保證措施

　　(四)備選方案的評價與選擇

　　1.選擇方案的標準

　　一般來說，選擇方案的標準由下面要素組成：

　　(1)決策目標的要求。

　　(2)方案所能達到的效益值。

　　(3)方案實施所具有的風險程度。

　　2.選擇方案的方法

　　(1)經(jīng)驗判斷法。如淘汰法、排隊法。

　　(2)數(shù)學分析法。如概率法、效用法、期望值法、決策樹法、量本利分析法等。

　　(3)試驗法。

　　【例題·多選題】商品流通企業(yè)經(jīng)營決策過程中，采用數(shù)學分析法選擇比較滿意的備選方案時，常用方法有(　)。(2007年考題)

　　A.期望值法

　　B.淘汰法

　　C.排隊法

　　D.概率法

　　E.量本利分析法

　　【答案】ADE

　　(五)制訂實施決策方案的措施

　　措施有：

　　1.做好思想動員工作。

　　2.制定詳細實施計劃。

　　3.推行目標管理

　　4.建立健全信息反饋系統(tǒng)

　　【例題·多選題】商品流通企業(yè)在決策方案選定以后，為確保決策方案的順利實施，應做好的主要工作有(　)。(2008年考題)

　　A.做好思想動員工作

　　B.制訂詳細的實施計劃

　　C.推行目標管理

　　D.建立健全信息反饋系統(tǒng)

　　E.擬定選擇方案的標準

　　【答案】ABCD

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