一、介入的分類
（一）含義
社會工作者和服務(wù)對象采取行動，根據(jù)服務(wù)協(xié)議的目標(biāo)，幫助服務(wù)對象改變，解決問題，實現(xiàn)助人計劃。
（二）分類
類型 | 內(nèi)容 |
直接介入 | 1、對象：個人、家庭和小群體； 2、介入重點：改變家庭或小群體內(nèi)的人際交往，或個人、家庭與環(huán)境互動方式。 |
間接介入 | 1、對象：個人、家庭、小組、組織和社區(qū)至更多社會系統(tǒng)； 2、介入重點：通過介入服務(wù)對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。 |
綜合介入 | 1、理論背景：社會生態(tài)系統(tǒng)理論、人與環(huán)境互動視角； 2、介入焦點：增強個人的生活適應(yīng)能力、增加社會和物理環(huán)境對個人需要的回應(yīng)。 |
二、選擇介入行動的原則
原則 | 內(nèi)容 |
以人為本、服務(wù)對象自決 | 從服務(wù)對象的需要和利益出發(fā)，并且在決定介入行動時要有服務(wù)對象的參與。 |
個別化 | 針對服務(wù)對象系統(tǒng)的特殊性采取介入行動才能有助于解決問題。 |
服務(wù)對象發(fā)展階段及特點 | 1、個人：介入行動應(yīng)集中在協(xié)助其完成相關(guān)階段的生命任務(wù)上 2、家庭或群體：介入行動則要考慮與家庭和群體發(fā)展的特殊階段相連的特殊任務(wù)。 |
服務(wù)對象相互依賴 | 要與服務(wù)對象緊密配合，雙方共同合力參與介入行動，這樣才能最大限度地發(fā)揮服務(wù)對象系統(tǒng)的積極性與能動性。 |
瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo) | 1、對象：“網(wǎng)癮”問題青少年， |
考慮經(jīng)濟效益 | 優(yōu)先考慮投入時間和精力最少的行動，從而以最小的成本投人獲得最有效的改變結(jié)果。 |
三、案例—針對“網(wǎng)癮”少年的介入行動
（一）背景
17歲的小曹整天無所事事，大部分時間泡在網(wǎng)吧里，爺爺、姑姑拿他沒辦法。初步了解了小曹的生活和成長經(jīng)歷后，社會工作者意識到，要幫助小曹“走上正道”，需要從諸多方面入手，既要直接做小曹的工作，也要深入他的社會環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)中，運用多方面的資源一起來幫助小曹，為小曹創(chuàng)造一個良好的轉(zhuǎn)變環(huán)境，促使他改變不良行為。
（二）介入行動
1、介入目標(biāo)：就業(yè)問題、“網(wǎng)癮”行為的改變
2、介入策略
（1）直接介入：了解小曹成長經(jīng)歷、做小曹的工作，與其約法三章并進行監(jiān)督；
（2）間接介入：辦理學(xué)籍證明材料、邀請老師進行電腦學(xué)習(xí)、做通小曹爺爺和姑姑的工作。
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