一、個案工作的思維導(dǎo)圖
二、個案工作的主要模式
（一）心理社會治療模式★★★★
要點 | 主要內(nèi)容 |
治療技巧 | 1、直接治療技巧 （1）非反思性直接治療技巧 ①支持 ②直接影響 ③探索-描述-宣泄 （2）非反思性直接治療技巧 ①現(xiàn)實情況反思 ②心理動力反思 關(guān)鍵詞：情緒、認(rèn)知、動機 ③人格發(fā)展反思 關(guān)鍵詞：過往經(jīng)歷、事件影響 2、間接反思技巧 （1）改善周圍環(huán)境或者輔導(dǎo)第三方來影響服務(wù)對象的間接治療技巧 （2）服務(wù)對象包括服務(wù)對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等。 |
特點 | 1、注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對象—（研究階段） 2、運用綜合的診斷方式確定服務(wù)對象問題的原因—（診斷階段） （1）心理動態(tài)診斷：服務(wù)對象人格部分之間互動關(guān)系評估 （3）分類診斷：對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面影響因素作出判斷 3、采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象—（治療階段） |
（二）危機介入模式★★★
要點 | 主要內(nèi)容 |
介入原則 | 1、及時處理 2、限定目標(biāo) 盡可能降低危機造成的危害，只有把精力放在目前有限的目標(biāo)上。 輸人新的希望，讓服務(wù)對象重新找回行動的動力。 4、提供支持 充分利用服務(wù)對象周圍他人資源，為其提供必要的支持。 5、恢復(fù)自尊 了解服務(wù)對象對自己看法，幫助服務(wù)對象恢復(fù)自信。 6、培養(yǎng)自主能力 危機是否能夠解決，最終取決于服務(wù)對象是否能夠增強自主能力。 |
特點 | 1、迅速了解服務(wù)對象的主要問題 主要措施：采用開放式的提問方式引導(dǎo)服務(wù)對象整理自己的想法和感受，迅速了解服務(wù)對象問題 2、快速做出危險性判斷 主要措施：對服務(wù)對象采取破壞行為的可能性和危險程度進行評估，以便及時的介入和治療 3、有效的穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒 主要措施：運用積極聆聽、感情支持等技巧穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒，與服務(wù)對象建立相互信任關(guān)系 4、積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題 主要措施：協(xié)助服務(wù)對象分析危機產(chǎn)生的原因，并根據(jù)危機發(fā)生的原因制訂介入計劃，解決當(dāng)前的問題 |
三、經(jīng)典試題
1、初中三年級男生小亮手部皮疹嚴(yán)重，醫(yī)生診斷為重度神經(jīng)性皮炎，可能由心理緊張引起。醫(yī)生在完成醫(yī)療處置后，將小亮轉(zhuǎn)介給醫(yī)務(wù)社會工作者小黃。小黃評估后，決定運用心理社會治療模式提供服務(wù)。他先與小亮媽媽進行交流，分享了自己幫助女兒緩解壓力的心得。此時，小黃采用的治療技巧是（ ）（2020年真題）
A、直接治療技巧之非反思性技巧
B、直接治療技巧之反思性技巧
C、間接治療技巧之直接影響技巧
D、間接治療技巧之維持性技巧
2、小蕓失戀后，整日以淚洗面，閉門不出，一天，她服用了大量安眠藥企圖自殺，幸好被朋友及時發(fā)現(xiàn)，送到醫(yī)院拾救才挽回生命。醫(yī)務(wù)社會工作者小趙了解情況后到病房陪伴小蕓，協(xié)助她度過難關(guān)。從危機介入的角度，小趙除了需要迅速了解小蕓的主要問題外，更重要的工作是（ ）（2020年真題）
A、危險性評估
B、安撫悲傷情緒
C、聯(lián)系其家人
D、轉(zhuǎn)介心理咨詢
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