非反思性治療技巧

支持

接納、同理心減輕不安，給予支持和肯定

直接影響

表達態(tài)度和提出意見

探索-描述-宣泄

解釋和描述自己困擾產(chǎn)生原因，情緒宣泄

反思性治療技巧

現(xiàn)實情況反思

自己所處實際情況的理解和分析

心理動力反思

內(nèi)心的反應(yīng)和感受（情緒、認知、動機）

人格發(fā)展反思

認識了解過往經(jīng)歷（重要事件、他人影響）

注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對象—（研究階段）

將服務(wù)對象放回具體人際交往的場景中，才能準(zhǔn)確了解服務(wù)對象。

運用綜合的診斷方式確定服務(wù)對象問題的原因—（診斷階段）

1、心理動態(tài)診斷；服務(wù)對象人格部分之間互動關(guān)系評估。

2、緣由診斷；對服務(wù)對象困難產(chǎn)生過程進行分析。

3、分類診斷；對服務(wù)對象問題的生理、心理和社會三個方面影響因素作出判斷。

采用多層面的服務(wù)介入方式幫助服務(wù)對象—（治療階段）

1、減輕服務(wù)對象不安；

2、減輕服務(wù)對象系統(tǒng)功能失調(diào)；

3、增強服務(wù)對象適應(yīng)能力；

4、開放服務(wù)對象的潛在能力；

5、改善服務(wù)的對象人際交往關(guān)系。

及時處理

由于危機的意外性強、造成危害大，而且時間有限，需及時接案、及時處理，減少危機對服務(wù)對象造成的傷害。

限定目標(biāo)

危機介入的首要目標(biāo)是危機的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機造成的危害，只有把精力放在目前有限的目標(biāo)上。

輸入希望

危機發(fā)生后，服務(wù)對象通常處于迷茫、無助、失望的狀態(tài)中，所以有效方法是給服務(wù)對象輸入新希望，重新找回行動動力。

提供支持

社會工作者需要充分利用服務(wù)對象擁有的周圍他人資源，如父母關(guān)系、朋友支持等，為其提供必要的支持。

恢復(fù)自尊

危機通常導(dǎo)致服務(wù)對象身心的混亂，自尊感底。因此，社會工作者首先需要了解服務(wù)對象對自己的看法，幫助服務(wù)對象恢復(fù)自信。

培養(yǎng)自主能力

危機是否能夠解決，最終取決于服務(wù)對象是否能夠增強自主能力。

迅速了解服務(wù)對象的主要問題

采用開放式的提問方式引導(dǎo)服務(wù)對象整理自己的想法和感受，迅速了解服務(wù)對象問題。

快速做出危險性判斷

社會工作者在了解服務(wù)對象的主要問題過程中，需要對服務(wù)對象采取破壞行為的可能性和危險程度進行評估，以便及時的介入和治療。

有效的穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒

社會工作需要運用積極聆聽、感情支持等技巧穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒，與服務(wù)對象建立相互信任關(guān)系。

積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題

社會工作者就需要協(xié)助服務(wù)對象分析危機產(chǎn)生的原因，并根據(jù)危機發(fā)生的原因制訂介入計劃，解決當(dāng)前的問題。