一、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作（20分）
　　小安是一名精神病患者，后來(lái)因病退學(xué)，經(jīng)治療后出院，但是朋友和同學(xué)紛紛疏遠(yuǎn)了他，鄰居也常在背后指指點(diǎn)點(diǎn)，小安本身性格就比較內(nèi)向，現(xiàn)在更加精神焦慮，陷入了情緒困擾，不得不經(jīng)常吃藥，但是社區(qū)缺乏相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。小安后來(lái)又進(jìn)入了精神衛(wèi)生中心進(jìn)行治療，如今病情基本得到控制，他非常想盡快就業(yè)，但又缺乏專(zhuān)業(yè)技能。
　　小安父母的精神壓力也很大，沒(méi)有信心也缺乏照顧小安的技巧，非常需要專(zhuān)業(yè)力量的介入。
　　問(wèn)題：
　　1、從社會(huì)支持的來(lái)源看，小安康復(fù)的哪些支持存在不足？
　　2、小安及家人的需要分別有哪些？
　　3、整合小安及家人的需要，社會(huì)工作者如何設(shè)計(jì)“出院計(jì)劃”的內(nèi)容？
　　二、社區(qū)社會(huì)工作（20分）
　　某社區(qū)因開(kāi)發(fā)新建筑，出入人員多而雜，近期屢屢發(fā)生入室盜竊事件，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)該社區(qū)很多退休老年人，文化水平比較高，參與意識(shí)強(qiáng)烈，決定建立老年志愿者團(tuán)體。
　　問(wèn)題：
　　1、本案例中，社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)分別是什么？
　　2、本案中，在社區(qū)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者應(yīng)該采取哪些主要步驟完成上述目標(biāo)？
　　3、本案中，社會(huì)工作者應(yīng)掌握哪些專(zhuān)業(yè)技術(shù)？
　　三、矯正社會(huì)工作（20分）
　　小劉，父母離婚后隨父親和姐姐生活，家庭條件較差。父親脾氣不好，導(dǎo)致父子關(guān)系緊張。2005年，因嚴(yán)重犯罪被判入獄，但在獄中表現(xiàn)良好，多次被減刑，2008年假釋出獄，回到社區(qū)。
　　但是回到社區(qū)后，小劉的父親對(duì)其置之不理，不予照顧，甚至多次指責(zé)小劉敗壞家風(fēng)，導(dǎo)致父子關(guān)系更加惡化。小劉很想找一份工作，但無(wú)一技之長(zhǎng)，想做生意，又缺乏本錢(qián)，為此，小劉苦惱不已，情緒異常，社會(huì)工作者介入時(shí)，甚至表現(xiàn)出抵觸心理。
　　問(wèn)題：
　　1、小劉面臨的問(wèn)題和需要有哪些？
　　2、本案中，社會(huì)工作者在和小劉建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系的過(guò)程中需要運(yùn)用哪些技巧？
　　3、選擇題：下列符合矯治社會(huì)工作價(jià)值倫理的是（）
　　具體選項(xiàng)省略，大致是個(gè)別化、可塑性、接納等幾個(gè)方面的具體闡述。
　　四、婦女社會(huì)工作（24分）
　　麗芬是普通的農(nóng)村婦女，其丈夫沒(méi)有固定工作，有酗酒的習(xí)慣，而且酒后經(jīng)常對(duì)麗芬施虐，甚至毒打。麗芬是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱，有一女兒，正因?yàn)辂惙疑碌氖桥畠?，所以她的丈夫和婆婆都認(rèn)為是她的錯(cuò)。
　　麗芬經(jīng)常和同村的好姐妹們?cè)V苦，但是他們都認(rèn)為要顧及面子，家丑不可外揚(yáng)，大都選擇忍氣吞聲。麗芬曾無(wú)奈之下向婦聯(lián)和派出所民警求助，但是卻拒絕了他們的實(shí)質(zhì)幫助。
　　有段時(shí)間，麗芬因?yàn)椴豢翱鄲?，幾乎想自殺，她自己也越?lái)越覺(jué)得這就是她的命，天生注定，不可改變，生女兒也是她的錯(cuò)。
　　問(wèn)題：
　　1、根據(jù)增能社會(huì)工作的假設(shè)，麗芬的無(wú)力感是怎樣形成的？
　　2、在優(yōu)勢(shì)視角看來(lái)，麗芬的資源主要有哪些？
　　3、本案中，如何運(yùn)用女性主義社會(huì)工作的基本原則？
　　4、從個(gè)人、小組、社區(qū)等三個(gè)層面，分析解決麗芬問(wèn)題的簡(jiǎn)要策略。
　　五、社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程：危機(jī)介入（16分）
　　某班20余名同學(xué)結(jié)伴春游，不幸遇到山體滑坡，三名同學(xué)遇難，后三人的遺體被找到，同學(xué)們大聲痛哭，情緒失控。學(xué)校有關(guān)部門(mén)也緊急進(jìn)行了處理。
　　問(wèn)題：
　　請(qǐng)以危機(jī)介入的基本原則為依據(jù)，設(shè)計(jì)以學(xué)生為對(duì)象的危機(jī)干預(yù)的內(nèi)容。
　　參考答案：
　　第一題：
　　1、社會(huì)支持的來(lái)源看，小安康復(fù)的支持不足：
　　社會(huì)支持包括正式支持系統(tǒng)和非正式支持系統(tǒng)，正式的包括社會(huì)工作者，醫(yī)生等專(zhuān)業(yè)助人者，非正式的系統(tǒng)包括家庭、朋友、同事、鄰居等。案例上看，小安缺乏社會(huì)工作者和醫(yī)生的專(zhuān)業(yè)支持，同時(shí)非正式系統(tǒng)同輩、鄰居及社區(qū)的支持也不足。（我答題時(shí)，好像在專(zhuān)業(yè)社工和醫(yī)生的正式支持上沒(méi)答）
　　2、小安的需要：（我是結(jié)合青年人和生命歷程的需要角度）1）醫(yī)療康復(fù)的需要，2）教育需要3）就業(yè)需要4）家庭生活需要5）社會(huì)交往需要6）戀愛(ài)婚姻需要7）價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要
　　小安家人：1）情緒疏導(dǎo)技巧指導(dǎo)，壓力釋放需要2）提供實(shí)用的醫(yī)療康復(fù)的知識(shí)、技能、資源的需要3）了解小安的精神物質(zhì)需求的指導(dǎo)和溝通技巧的需要4）社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)和資源的提供
　　3、出院計(jì)劃：目的－協(xié)助病人回家或轉(zhuǎn)到社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)
　　具體包括－評(píng)估、給病人和家屬情緒和教育性輔導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項(xiàng)服務(wù)，包括居家照顧、營(yíng)養(yǎng)服務(wù)、與病人的醫(yī)療保險(xiǎn)公司打交道。轉(zhuǎn)介服務(wù)為病人出院后尋找社區(qū)資源提供輔導(dǎo)、日間治療、照顧者的服務(wù)等有助于病人維持健康狀況。（我答題時(shí)，是用通用過(guò)程模式的計(jì)劃模塊做的，基本就是滿(mǎn)足上面的需要，然后加了實(shí)施和評(píng)估兩步）——本文來(lái)自青翼社會(huì)工作網(wǎng)原帖地址：
　　第二題，1、本案是關(guān)于社區(qū)治安問(wèn)題和社區(qū)老人工作的，社區(qū)社會(huì)工作的任務(wù)目標(biāo)，社區(qū)和居民包括老人的社會(huì)功能的發(fā)展，依靠居民的自己的力量實(shí)現(xiàn)社區(qū)的治安和居民出行的安全。
　　過(guò)程目標(biāo)包括：1）改變認(rèn)知，了解社區(qū)治安問(wèn)題及原因，宣傳相關(guān)知識(shí)2）動(dòng)員老人參與社區(qū)活動(dòng)，參與社區(qū)治安維護(hù)工作3)老人志愿者小組對(duì)社區(qū)治安進(jìn)行巡查，保證居民安全和出行。
　　2、組織老人志愿者團(tuán)體實(shí)現(xiàn)以上的步驟：（我的答案好像跑題了，不知道能還有分不）：首先建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系，然后共同商定小組活動(dòng)方案，包括小組目標(biāo)的確立：社區(qū)治安和居民出行安全的維護(hù)小組招募：社區(qū)健康有閑的老人小組計(jì)劃：志愿巡邏小組長(zhǎng)的安排下，按時(shí)間和計(jì)劃進(jìn)行巡查方案實(shí)行：志愿者老人按計(jì)劃進(jìn)行巡查方案評(píng)估居民效果評(píng)估，計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程和效果評(píng)估。
　　書(shū)上的內(nèi)容：運(yùn)用聯(lián)合會(huì)談方法調(diào)節(jié)糾紛－以小組工作的手法幫助居民學(xué)習(xí)法制與安全知識(shí)，提升法制與安全意識(shí)－創(chuàng)傷輔導(dǎo)。
　　3、專(zhuān)業(yè)技巧：疏導(dǎo)情緒，傾聽(tīng)及引導(dǎo)傾聽(tīng)，同感及引導(dǎo)同感，接納，調(diào)整非理性信念，行為改善等
　　第三題1、本案涉及矯正社會(huì)工作的問(wèn)題，假釋人員小劉的需要是1）基本生存條件的保障需要2）教育就業(yè)權(quán)益保障的需要3）再社會(huì)化的需要
　　問(wèn)題是1）難得社會(huì)民眾的同情2）功能的恢復(fù)與重建的難度3）身份導(dǎo)致社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)邊緣化結(jié)合案例簡(jiǎn)單分析
　　2、建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系的技巧：同感、真誠(chéng)、溫暖和尊重、積極主動(dòng)。
　　3、選擇a/b/c/e
　　第四題1、增能理論的假設(shè)：1）個(gè)人的無(wú)力感由于環(huán)境的排擠和壓迫產(chǎn)生，根源于受壓迫群體的自我負(fù)向評(píng)價(jià)和與外在的互動(dòng)過(guò)程形成的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)，宏觀環(huán)境的障礙使他們難以在社會(huì)中行動(dòng)2）社會(huì)環(huán)境存在直接間接的障礙，使人無(wú)法發(fā)揮自己的能力，但這種障礙可以改變3）每個(gè)人都不缺少能力，個(gè)人的能力可以通過(guò)社會(huì)互動(dòng)不斷增加4）服務(wù)對(duì)象都是有能力和價(jià)值的，社會(huì)工作者的作用通過(guò)共同活動(dòng)幫助對(duì)象去除環(huán)境的壓制和無(wú)力感，使其獲得能力并正常發(fā)揮他們的社會(huì)功能5）社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象是合作性伙伴關(guān)系。因此，麗芬的無(wú)力感來(lái)源于家庭環(huán)境的排擠和壓迫，在家庭結(jié)構(gòu)和互動(dòng)中的負(fù)面經(jīng)驗(yàn)，另外麗芬的社會(huì)環(huán)境能提供的幫助和支持也有限。（這是綜合能力的內(nèi)容，我的增能理論基本沒(méi)答上）
　　2、優(yōu)勢(shì)視角包括個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，比如她吃苦耐勞，勤勞，是家里的經(jīng)濟(jì)支柱，照顧婆婆和女兒，比較有能力
　　個(gè)人的缺失，情緒不良、悲觀、認(rèn)命等不良認(rèn)知，
　　環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，社工服務(wù)機(jī)構(gòu)在其所在村服務(wù)
　　環(huán)境的缺失，家庭關(guān)系不良，同輩支持不足，村婦聯(lián)和派出所認(rèn)知不足，幫助有限等
　　3、女性主義社會(huì)工作的基本原則：（個(gè)人以為不是重點(diǎn)，完全沒(méi)看，證明只要是書(shū)上的就要復(fù)習(xí)）
　　一，承認(rèn)女性是獨(dú)立的個(gè)體，有獨(dú)特的生活經(jīng)驗(yàn)
　　二，承認(rèn)社會(huì)上的權(quán)力分配不均及資源不足的現(xiàn)象，使婦女處于不利地位
　　三，將婦女的困境提到社會(huì)改革的層面，使婦女問(wèn)題為個(gè)人和社會(huì)運(yùn)作失調(diào)的結(jié)構(gòu)，而不應(yīng)將問(wèn)題個(gè)人化。
　　4、個(gè)人層面：情緒疏導(dǎo)，改變認(rèn)知，優(yōu)勢(shì)視角重建自信，重新規(guī)劃人生，技能培訓(xùn)，職業(yè)培訓(xùn)，家庭治療
　　小組層面：婦女發(fā)展小組，支持小組，共同發(fā)展等
　　社區(qū)層面：建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，爭(zhēng)取資源和政策——
　　第五題危機(jī)介入的原則：1）及時(shí)處理2）限定目標(biāo)3）輸入希望4）提供支持5）恢復(fù)自尊6）培養(yǎng)自主能力
　　對(duì)學(xué)生的介入結(jié)合上面內(nèi)容即可