1、什么是社會工作？
社會工作是指綜合運用社會工作專業(yè)知識和方法，為有需要的個人、家庭、機構和社區(qū)提供專業(yè)社會服務，幫助其舒緩、解決和預防社會問題、恢復和發(fā)展社會功能的職業(yè)活動。它與人們把本職工作之外的福利性、公益性和非專業(yè)性助人活動稱為的社會工作，有本質不同。
2、社會工作的價值理念有哪些？
社會工作最基本的價值理念有兩方面：從社會使命看，強調“扶弱濟貧”，以解決社會問題、滿足社會需求為己任，維護社會穩(wěn)定，促進社會公平正義。從專業(yè)使命看，強調“助人自助”，所謂“助人”是在個人、家庭、群體、社區(qū)出現(xiàn)困難時，社會工作者向其提供專業(yè)的服務和支援，所謂“自助”是通過社會工作的專業(yè)服務，來整合社會資源，挖掘潛能，推動困難人群走向“自救、自立、自助和自強”。
3、社會工作的基本方法有哪些？
社會工作的基本方法包括直接社會工作方法和間接社會工作方法。直接社會工作方法包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作。間接社會工作方法包括社會工作行政、社會工作督導與咨詢、社會工作研究。
4、什么是社會工作者？（什么是義工？什么是社區(qū)專職工作者？什么是心理咨詢師？）
社會工作者是指在社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復、優(yōu)撫安置、醫(yī)療衛(wèi)生、青少年服務、司法矯治等社會服務機構中，從事專門性社會服務工作的專業(yè)技術人員，通常簡稱“社工”。
義務工作者簡稱“義工”，也稱“志愿者”，是指基于社會責任及義務，自愿貢獻自己的時間、精力、技能，為促進社會的改善和發(fā)展，無償參與社會服務的人員。
社區(qū)專職工作者是指專門從事社區(qū)居委會工作的主任、副主任和委員。社區(qū)專職工作者由通過社會公開招考的人員和社區(qū)居民中的離退休人員組成。
心理咨詢師是指運用心理學以及相關學科的專業(yè)知識，遵循心理學原則，通過心理咨詢的技術與方法，幫助求助者解除心理問題的專業(yè)人員。
5、社會工作者應具備什么樣的專業(yè)知識和職業(yè)能力？
社會工作者的專業(yè)知識和職業(yè)能力分為三部分：
一是價值理念。與其他社會科學學科不同，社會工作是一個以價值為本的專業(yè),價值是社會工作專業(yè)的靈魂。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業(yè)實踐活動中所表現(xiàn)出來的價值傾向的要求和規(guī)定。作為一個專業(yè)的社會工作者，應具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業(yè)價值理念。
二是知識體系。社會工作者除應具備社會工作專業(yè)知識外，還應具備心理學、社會學、政治學、管理學、教育學、法學等多學科綜合知識，應熟悉與社會工作業(yè)務相關的法律、法規(guī)、政策知識。
三是實務能力。社會工作者應熟練運用個案社會工作、小組社會工作、社區(qū)社會工作、社會工作行政等社會工作方法，協(xié)助服務對象解決問題，克服困難，挖掘潛能，恢復和發(fā)展社會功能。社會工作者在從事社會服務過程中，應能夠與各類服務對象建立專業(yè)關系，對服務對象的問題做出預估，制定服務計劃和服務協(xié)議，能夠獨立接案、結案和提供跟進服務，能夠對提供的專業(yè)服務質量和效果進行評估，能夠制定科學合理的工作方案和發(fā)展規(guī)劃，整合、運用相關社會服務資源，拓展服務領域，影響社會政策。
6、我國社會工作發(fā)展現(xiàn)狀如何？
改革開放以來，我國社會工作取得了長足發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下方面：
一是大力加強社會服務機構建設。改革開放以來，在民政部的指導和推動下，陸續(xù)建立了中國社會工作協(xié)會、中華慈善總會、中國SOS國際兒童村協(xié)會、愛之橋服務社等全國性公益民間組織，舉辦了大量老年人社會福利院、殘疾人社會福利院、兒童社會福利院、精神病人福利院、敬老院、救助管理站、流浪未成年人救助保護中心、收養(yǎng)服務機構、社區(qū)服務中心、榮譽軍人康復醫(yī)院、復員軍人慢性病療養(yǎng)院、復退軍人精神病院、光榮院、軍休所等。到2005年底，這類機構達9.5萬多家。與此同時，為進一步促進民政社會服務機構的規(guī)范發(fā)展，充分發(fā)揮其為人民群眾尤其是困難群眾提供專業(yè)社會服務的作用，國家相繼出臺了《關于加快實現(xiàn)社會福利社會化的意見》、《關于加強和改進社區(qū)服務工作的意見》、《關于農(nóng)村五保供養(yǎng)服務機構建設的指導意見》、《農(nóng)村敬老院管理暫行辦法》、《軍隊離休退休干部休養(yǎng)所暫行規(guī)定》、《社會福利機構管理暫行辦法》等一系列政策文件。這些政策文件的出臺和實施，大大加強了民政社會服務機構的建設，為社會工作職業(yè)化發(fā)展提供了廣闊的舞臺和組織空間。
二是積極推進社會工作專業(yè)教育發(fā)展。1987年9月，民政部邀請了社會學和社會工作專家學者，以及國家教委有關部門負責人，在北京馬甸舉行了社會工作教育論證會，重新確認了社會工作專業(yè)的學科地位，為進一步推動中國社會工作發(fā)展作了輿論準備和組織準備。1988年民政部資助北京大學100萬元，設立了改革開放后第一個社會工作專業(yè)，開始了重建社會工作專業(yè)教育的進程。緊接著成立了社會工作教育研究中心，創(chuàng)辦了“社會工作研究”、“中國社會工作教育”等刊物，在民政部管理干部學院、長沙民政職業(yè)技術學院、重慶社會工作職業(yè)學院等民政系統(tǒng)的大中專院校相繼設立了社會工作系，在民政部培訓中心和有關省市民政廳局培訓機構組織開展了一系列社會工作課程培訓班，為民政系統(tǒng)培養(yǎng)、輸送了大批社會工作專業(yè)人才。為進一步推進社會工作教育發(fā)展，1994年民政部批準成立了中國社會工作教育協(xié)會。在社會工作教育協(xié)會的帶動下，在有關部門和社會各界的共同推動下，到目前為止，我國有近200所高等院校設立了社會工作專業(yè)，形成了大專、本科、研究生三個辦學層次。同時，上海、重慶、內蒙古、山東、江蘇、浙江、福建、山西等部分省市也相繼建立了社會工作與管理專業(yè)自學考試制度。社會工作專業(yè)教育的蓬勃發(fā)展，為社會工作者職業(yè)水平評價制度建設奠定了堅實的人才基礎。
三是扎實開展社會工作職業(yè)化制度建設的研究論證。2000年，民政部開始向人事部提出建立社會工作者職業(yè)資格制度的建議。2003年，組織專家對全國社會工作專業(yè)教育、職業(yè)隊伍的發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題和建立社會工作者職業(yè)資格制度的必要性、可行性進行了集中研究探索。2004年，組織有關省市民政廳局干部到美國、香港實地考察了社會工作者專業(yè)化、職業(yè)化建設的經(jīng)驗和做法。2005年，委托專家學者對民政領域社會工作崗位設置的有關問題進行了深入調研，并在上海舉行了中國社會工作職業(yè)化發(fā)展研討會，就我國社會工作職業(yè)化發(fā)展方向和制度設計進行了深入探討。2006年3月，會同人事部一起組織專家和實際工作者召開了社會工作專業(yè)化、職業(yè)化研討會，對社會服務機構崗位設置進行了交流，對社會工作職業(yè)化制度建設的發(fā)展思路進行了深入研討，為社會工作職業(yè)化奠定了良好的理論基礎。
四是積極倡導社會工作職業(yè)化制度建設的試點和實踐。為推進社會工作職業(yè)化制度建設，民政部在2003年初向各省市民政廳局下發(fā)了《關于加強社會工作隊伍建設的通知》，積極倡導有條件的省市大膽開展社會工作職業(yè)化制度建設試點工作。2003年，上海市率先由民政局和人事局聯(lián)合建立了社會工作者職業(yè)資格制度。同年，江蘇省建立了社會工作者水平等級考試制度，浙江省建立了社會工作與管理崗位資格證書考試制度。北京、天津、福建、重慶等省市也在社會工作職業(yè)化制度建設方面進行了積極探索。地方在社會工作職業(yè)化建設方面的這些探索和試點，為在全國推行社會工作者職業(yè)水平評價制度積累了寶貴的實踐經(jīng)驗。
五是努力為社會工作職業(yè)化制度建設提供政策支持。2000年以來，民政部相繼出臺了《老年人社會福利機構基本規(guī)范》、《殘疾人社會福利機構基本規(guī)范》、《兒童社會福利機構基本規(guī)范》、《家庭寄養(yǎng)管理暫行辦法》、《關于加強流浪未成年人工作的意見》、《關于加強孤兒救助工作的意見》、《救助管理機構基本規(guī)范》、《流浪未未成年人救助保護機構基本規(guī)范》等政策文件。這些政策文件都明確提出要引入社會工作專業(yè)制度，聘用專業(yè)社會工作者，提供規(guī)范優(yōu)質社會服務的要求?？梢哉f，這些政策文件有關社會工作者方面的要求，為社會工作職業(yè)化制度建設提供了較好的政策支持。
總之，經(jīng)過多年的不懈努力，我國社會工作職業(yè)水平評價制度建設已有了較為堅實的基礎，尤其是黨的十六大以來，隨著科學發(fā)展觀和構建社會主義和諧社會戰(zhàn)略思想的確立，建立全國統(tǒng)一的社會工作者職業(yè)水平評價制度的條件已經(jīng)成熟。在已有工作基礎上，民政部和人事部組織專家學者共同研究制定了《社會工作者職業(yè)水平評價暫行規(guī)定》和《助理社會工作師、社會工作師職業(yè)水平考試實施辦法》，并于7月20日正式發(fā)布，標志著我國社會工作者職業(yè)水平評價制度正式建立?？荚嚧笫占?
