一、注冊(cè)相關(guān)問(wèn)題

1、注冊(cè)時(shí)，提示證件號(hào)碼已存在

若提示證件號(hào)碼已注冊(cè)，請(qǐng)確認(rèn)是否已注冊(cè)，可通過(guò)【找回用戶名或密碼】功能進(jìn)行查詢，若沒有信息可以繼續(xù)注冊(cè)。若查詢到注冊(cè)信息，忘記密碼問(wèn)題或手機(jī)號(hào)碼已更換，需要找回密碼的，請(qǐng)咨詢報(bào)名地考試組織機(jī)構(gòu)。

2、注冊(cè)時(shí)，提示手機(jī)號(hào)已注冊(cè)

若提示手機(jī)號(hào)碼已注冊(cè)，可更換其他手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行注冊(cè)。若確認(rèn)該手機(jī)號(hào)為本人所有，可以聯(lián)系所在地區(qū)的考試組織機(jī)構(gòu)，解綁已注冊(cè)的手機(jī)號(hào)，然后再進(jìn)行注冊(cè)。

3、注冊(cè)時(shí)，手機(jī)收不到驗(yàn)證碼

查看手機(jī)是否進(jìn)行了信息攔截。若未進(jìn)行信息攔截，更換另外的手機(jī)號(hào)進(jìn)行注冊(cè)。

二、登錄相關(guān)問(wèn)題

1、用戶名或密碼忘記

可通過(guò)考生登錄頁(yè)面【找回用戶名或密碼】功能，通過(guò)預(yù)留問(wèn)題找回或短信驗(yàn)證碼找回。若忘記預(yù)留問(wèn)題答案或手機(jī)號(hào)碼已更換，請(qǐng)咨詢報(bào)名地考試組織機(jī)構(gòu)。

2、登陸不上網(wǎng)站

建議使用官方要求的瀏覽器進(jìn)行登陸，同時(shí)避免在人多的時(shí)段進(jìn)行報(bào)名。

三、報(bào)名照片相關(guān)問(wèn)題

1、照片審核不通過(guò)，提示照片不是jpg格式

可直接掃描識(shí)別下圖二維碼，直接進(jìn)入小程序，通過(guò)照片處理工具將報(bào)名照片處理后上傳。

2、照片核查處理工具已處理仍無(wú)法上傳

用官網(wǎng)提供的照片處理工具進(jìn)行處理。確認(rèn)照片符合格式要求。照片處理工具已處理，仍無(wú)法上傳的，請(qǐng)更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境后再進(jìn)行上傳。

請(qǐng)注意：建議報(bào)名照片選用圖像清晰、符合標(biāo)準(zhǔn)的近期照片。

四、學(xué)歷信息相關(guān)問(wèn)題

1、如何查看學(xué)歷學(xué)位信息是否通過(guò)核查？

考生登錄系統(tǒng)后，在頁(yè)面左側(cè)點(diǎn)擊【學(xué)歷學(xué)位信息維護(hù)】，可以進(jìn)行學(xué)歷學(xué)位核查結(jié)果查看。

2、學(xué)歷或?qū)W位在學(xué)信網(wǎng)可以查到，在報(bào)名系統(tǒng)中提示未通過(guò)核查，如何處理？

請(qǐng)檢查學(xué)歷或?qū)W位信息是否填報(bào)正確，若檢查無(wú)誤，可繼續(xù)填寫報(bào)名信息，并按報(bào)名地考試組織機(jī)構(gòu)有關(guān)規(guī)定接受現(xiàn)場(chǎng)核查，核查通過(guò)后方可交費(fèi)。現(xiàn)場(chǎng)核查通過(guò)后，報(bào)考該項(xiàng)考試時(shí)均顯示為核查已通過(guò)。

請(qǐng)注意：學(xué)歷學(xué)位信息最多可添加5條，添加后不能刪除，請(qǐng)不要重復(fù)添加信息。

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