2011年執(zhí)業(yè)藥師考試準(zhǔn)考證尾號是偶數(shù)(0.2.4.6.8)的答案
2011年執(zhí)業(yè)藥師考試中藥專業(yè)知識一答案(B卷)

　　1-5 CAADB 　　6-10 BCDBE 　　11-15 ADEEB 　　16-20 EBDCD

　　21-24 ABBA 25-27 AED　　28-30 BCE 　　31-32 AB 　　33-36 ABCA

　　37-38 BE 　　39-41 DEA 　　42-43 EC 　　44-45 DC　　46-48 DBC

　　49-51 BCB 　　52-55 ABCD 　　56-57 AC 　　58-61 AECC

　　62-63 DB 　　64-66 DAE　　67-68 AD 　　69-72 BCD

　　 73 ABE 　　74 ABE 　　75 ADE 　　76 ACDE 　　77 ABCDE

　　78 ACDE 　　79 ABCD　　 80 ABCDE 　　81 ACD 　　82 ABCE

　　83 ABCD　　 84 ABCDE

　　85-90 DBBDDA 　　91-95 DABDB 　　96-100 ABCCB 　　101-104 AAAE

　　105-107 CED　　108-110 BBE 　　111-114 DCEA　　 115-116 CD

　　117-119 BDD　　 120-122 ABC　　123-124BE 　　125-128 DCAA

　　　1129-130 CD 　　131-132 CE 　　133 ABCDE

　　134 AB 　　135 AB 　　136AD　　 137 ACD 　　138 ACD 1　　39 ACD 　　140 DE

　　1. 藥學(xué)服務(wù)目標(biāo)： 安全，有效，經(jīng)濟(jì)，生命質(zhì)量

　　2. 藥學(xué)服務(wù)基本要素：藥物使用有關(guān)服務(wù)

　　3. 藥學(xué)服務(wù)素質(zhì)：專業(yè)，溝通，藥歷書寫，投訴應(yīng)對

　　4. 專卝業(yè)知識： 教育，專業(yè)，實(shí)踐，道卝德

　　5. 溝通技巧： 不打斷，語言表達(dá)，通俗易懂，短句子，開放性提問，時間不長，信息不多

　　6. 藥學(xué)委員會病歷格式： 基本情況 病歷摘要 用藥記錄 用卝藥評價

　　7. 投訴多類型： 服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量

　　8. 投訴處理：合適地點(diǎn)(帶離現(xiàn)場) 合適人員(非當(dāng)事人) 尊重微笑 方式語言 證據(jù)原則

　　9. 藥學(xué)服務(wù)內(nèi)容：共擔(dān)醫(yī)卝療責(zé)任，國民健康教育，疾病預(yù)防治療保健，指導(dǎo)用藥，協(xié)助實(shí)施方案，藥物評價

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