1.銀行在進(jìn)行營銷決策前首先對（ ）進(jìn)行調(diào)查分析。
A.客戶需求
B.競爭對手實力
C.金融市場變化
D.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境
E.其他銀行利率
【答案】ABC
【解析】 銀行在進(jìn)行營銷決策之前，應(yīng)首先對客戶需求、競爭對手實力和金融市場變化趨勢等內(nèi)外部市場環(huán)境進(jìn)行充分的調(diào)查和分析，因此ABC是正確的。
2.銀行進(jìn)行市場分析具有（ ?。┑囊饬x?
E.銀行進(jìn)行市場環(huán)境分析，有利于把握宏觀形勢
B.銀行進(jìn)行市場環(huán)境分析，有利于掌握微觀情況
C.銀行進(jìn)行市場環(huán)境分析，有利于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會
D.銀行進(jìn)行市場環(huán)境分析，有利于規(guī)避市場風(fēng)險
E.銀行進(jìn)行市場環(huán)境分析，有利于降低投資風(fēng)險
【答案】ABCD
3.銀行市場分析應(yīng)當(dāng)做到的“四化”包括（ ?。?
18.經(jīng)?；?
19.系統(tǒng)化
20.流程化
21.科學(xué)化
22.制度化
【答案】ABDE
4.以下屬于經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境的是（ ?。?
A.外匯政策
B政治對經(jīng)濟(jì)的影響
C.法律建設(shè)
D.政府的各項經(jīng)濟(jì)政策
E.外匯匯率
【答案】ADE
【解析】BC屬于政治和法律建設(shè)。
5.客戶信貸需求包括（ ?。?
A.已實現(xiàn)需求
B.待實現(xiàn)需求
C.已開發(fā)需求
D.待開發(fā)需求
E.客戶特殊需求
【答案】ABD
【解析】客戶的信貸需求包括三種形態(tài)，分別是已實現(xiàn)的需求、待實現(xiàn)的需求和待開發(fā)的需求，因此ABD正確
