71、 具體地說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)掌握相關(guān)的知識(shí)不包括（　?。?
A． 產(chǎn)品知識(shí)
B． 市場(chǎng)知識(shí)
C． 企業(yè)知識(shí)
D． 人力資源知識(shí)

72、 我國(guó)住房制度的基本方向是（　?。?。
A． 以經(jīng)濟(jì)適用房為主的多層次住房體系
B． 以廉租房和經(jīng)濟(jì)適用房為主的住房體系
C． 完全市場(chǎng)化和貨幣化的配給機(jī)制
D． 以住房分配為主的供給機(jī)制

73、 以第三方保證方式申請(qǐng)貸款的，銀行根據(jù)保證人的（　?。┐_定貸款額度。
A． 保證能力
B． 還款意愿
C． 信用等級(jí)
D． 資金實(shí)力

74、 個(gè)人經(jīng)營(yíng)類(lèi)貸款面臨的操作風(fēng)險(xiǎn)主要是由（　　）等情況引起的。
A． 規(guī)章制度不熟悉
B． 流程執(zhí)行不嚴(yán)格
C． 管理政策不明確
D． 關(guān)鍵操作失誤

75、 當(dāng)借款人的正常收入已不能保證及時(shí)、全額償還貸款本息，需要通過(guò)出售、變賣(mài)資產(chǎn)、對(duì)外借款、保證人、保險(xiǎn)人履行保證、保險(xiǎn)責(zé)任或處理抵(質(zhì))押物才能歸還全部貸款本息，這種貸款稱(chēng)為（　?。?
A． 關(guān)注貸款
B． 次級(jí)貸款
C． 可疑貸款
D． 損失貸款

76、 貸款分類(lèi)的目標(biāo)不包括（　?。?。
A． 揭示貸款的實(shí)際價(jià)值
B． 及時(shí)發(fā)現(xiàn)信貸管理過(guò)程中存在的問(wèn)題
C． 提高存貸比
D． 為判斷貸款損失準(zhǔn)備金是否充足提供依據(jù)

77、 如果由于社保信息或公積金信息失真，影響了個(gè)人辦理貸款或信用卡業(yè)務(wù)，可請(qǐng)當(dāng)?shù)兀ā　。┏鼍邥?shū)面證明材料。
A． 社保部門(mén)
B． 公積金中心
C． A或B
D． A和B

78、 下列關(guān)于個(gè)人抵押授信貸款的特點(diǎn)，說(shuō)法不正確的是（　　）。
A． 先授信，后用信
B． 貸款用途綜合
C． 一次授信，循環(huán)使用
D． 貸款用途專(zhuān)有

79、 在與客戶(hù)交流階段，通常涉及的幾個(gè)步驟中，（　　）是以建立品牌效應(yīng)為主要目的的。
A． 感覺(jué)
B． 發(fā)展
C． 保留
D． 獲得

80、 客戶(hù)的信貸需求不包括（　?。?。
A． 已實(shí)現(xiàn)需求
B． 待實(shí)現(xiàn)需求
C． 已開(kāi)發(fā)需求
D． 待開(kāi)發(fā)需求