二、多選題
1.與其他產(chǎn)品一樣，銀行的信貸產(chǎn)品也會經(jīng)歷生命周期，下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期策略的說法，正確的有( )。 [2009年6月真題]
A.在介紹期，研制費用可以減少
B.在衰退期，銀行利潤日益減少
C.在成熟期，銀行的利潤較穩(wěn)定
D.在成熟期，銷售量的增長出現(xiàn)下降趨勢
E.在成長期，銀行要花費大量資金來做廣告宣傳
2.下列關(guān)于影響貸款價格的因素的說法，正確的有( )。[2009年6月真題]
A.當(dāng)貸款供大于求時，銀行貸款價格應(yīng)該提高
B.對銀行職員的親屬可以給予適當(dāng)?shù)陀谝话阗J款的價格
C.借款人的信用越好，貸款風(fēng)險越小，貸款價格也應(yīng)越低
D.在貸款定價時，銀行必須考慮能否在總體上實現(xiàn)銀行的貸款收益率目標(biāo)
E.貸款期限越長，各種變動出現(xiàn)的可能性就越大，銀行承擔(dān)的風(fēng)險也越大
3.公司貸款定價原則包括( )。
A.利潤最大化原則 B.擴大市場份額原則
C.保證貸款流動性原則 D.客戶利益最大化原則
E.維護(hù)金融秩序穩(wěn)定原則
4.成本加成定價法中，在考慮成本的基礎(chǔ)上，對貸款作出客戶可以接受、銀行有利可圖的價格，那么貸款利率的組成部分包括( )。
A.籌集可貸資金的成本
B.銀行對市場風(fēng)險所要求的補償
C.銀行對戰(zhàn)略風(fēng)險所要求的補償
D.銀行對貸款違約風(fēng)險所要求的補償
E.每筆貸款的預(yù)期利潤
5.一般的，銀行制定一個較完整的公司信貸營銷計劃應(yīng)包括的板塊有( )等。
A.行動方案 B.計劃概要 C.損益預(yù)算表 D.機會與問題分析
E.營銷戰(zhàn)略與策略
6.下列關(guān)于銀行營銷機構(gòu)組織形式的說法，正確的有( )。
A.矩陣制的缺點是成員不固定，有臨時觀念
B.事業(yè)部制對具有獨立信貸產(chǎn)品市場的部門實行分權(quán)管理
C.事業(yè)部制保證了集中統(tǒng)一指揮，能發(fā)揮營銷專家對公司信貸業(yè)務(wù)的指導(dǎo)作用
D.矩陣制是指在事業(yè)部制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，：再增加一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)
E..事業(yè)部制的缺點是相對需要較多具有高素質(zhì)的專業(yè)人員來運作，出現(xiàn)矛盾時銀行領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)起來比較困難
7.在營銷計劃實施過程中不可避免會出現(xiàn)意外情況，為了實現(xiàn)營銷目標(biāo)，銀行經(jīng)常采用的市場營銷控制方法包括( )。
A.成本控制 B.戰(zhàn)略控制 C.風(fēng)險控制 D.營運能力控制
E..發(fā)展趨勢控制
8.恰當(dāng)?shù)氖袌龆ㄎ豢梢? )。
A.使細(xì)分市場更明確
B.使銀行及其產(chǎn)品為更多客戶認(rèn)同接受
C.占據(jù)市場空位
D.面面俱到
E..使銀行充分利用自身優(yōu)劣勢，攻擊對手弱點
9.產(chǎn)品組合一般通過以下標(biāo)準(zhǔn)來衡量( )。
A.寬度 B.廣度 C.深度 D.敏感度 E.關(guān)聯(lián)度
10.銀行的內(nèi)部資源指銀行自身所擁有且可供利用和支配的資源，銀行內(nèi)部資源分析的主要內(nèi)容包括( )。
A.人力資源 B.財務(wù)實力 C.物質(zhì)支持 D.技術(shù)資源 E.信息資源
11.下列關(guān)于市場細(xì)分的說法，正確的有()。
A.市場細(xì)分是指銀行把公司信貸客戶按某一種或幾種因素加以區(qū)分，使區(qū)分后的客戶需求在一個或多個方面具有相同或相近的特征，以便確定客戶政策
B.目的是使銀行針對不同子市場的特殊但又相對同質(zhì)的需求和偏好，有針對性地采取一定的營銷組合策略和營銷工具，以滿足不同客戶群的需要
C.有利于集中人力、物力投人目標(biāo)市場，提高銀行的經(jīng)濟效益
D.有利于發(fā)掘市場機會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產(chǎn)品的需要
E.有利于選擇目標(biāo)市場和制定營銷策略
1)有利于選擇目標(biāo)市場和制定營銷策略;(2)有利于發(fā)掘市場機會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產(chǎn)品的需要;(3)有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場，提高銀行的經(jīng)濟效益。
12.下列符合選擇目標(biāo)市場的要求的有()。
A.有比較通暢的銷售渠道
B.對一定的公司信貸產(chǎn)品有足夠的購買力，并能保持穩(wěn)定
C.競爭者較少或相對實力較弱
D.以后能夠建立有效地獲取信息的網(wǎng)絡(luò)
E.需求變化的方向與銀行公司信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新與開發(fā)的方向不一致
13.商業(yè)銀行對公司信貸客戶市場按區(qū)域進(jìn)行細(xì)分，主要考慮客戶所在地區(qū)的()。
A.市場密度
B.交通便利程度
C.整體教育水平
D.經(jīng)濟發(fā)達(dá)程度
E.性別比例
14.下列關(guān)于產(chǎn)品組合寬度、深度和關(guān)聯(lián)性的說法，正確的有()。
A.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品大類的數(shù)量或服務(wù)的種類
B.銀行每條產(chǎn)品線擁有的產(chǎn)品項目越少，其產(chǎn)品組合寬度就越小
C.產(chǎn)品組合的深度是指銀行經(jīng)營的每條產(chǎn)品線內(nèi)所包含的產(chǎn)品項目的數(shù)量
D.銀行擁有的產(chǎn)品線越多，其產(chǎn)品組合深度就越大
E.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指銀行所有的產(chǎn)品線之間的相關(guān)程度或密切程度
15.下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期策略的說法，正確的有()。
A.在介紹期，銀行要花費大量資金來做廣告宣傳
B.在成長期，研制費用可以減少
C.在成熟期，銀行的利潤較穩(wěn)定
D.在成熟期，價格戰(zhàn)與促銷戰(zhàn)愈演愈烈
E.在衰退期，銀行利潤日益減少
16.在成本加成定價法中，貸款利率的組成部分包括()。
A.籌集可貸資金的成本
B.銀行非資金性的營業(yè)成本
C.銀行對戰(zhàn)略風(fēng)險所要求的補償
D.銀行對貸款違約風(fēng)險所要求的補償
E.每筆貸款的預(yù)期利潤
17.銀行經(jīng)常采用的市場營銷控制方法包括()。
A.年度計劃控制 B.盈利能力控制 C.效率控制 D.戰(zhàn)略控制 E.風(fēng)險控制
?、倌甓扔媱澘刂?②盈利能力控制;③效率控制;④戰(zhàn)略控制;⑤風(fēng)險控制。
