一、證書(shū)申領(lǐng)時(shí)間？
答：2016年12月12日9:00，至12月23日17:00，2016下半年銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格考試（初級(jí)）證書(shū)申領(lǐng)及以往從業(yè)資格考試證書(shū)補(bǔ)辦系統(tǒng)開(kāi)放。
二、在哪里申領(lǐng)證書(shū)？
答：符合《銀行業(yè)專業(yè)人員中級(jí)職業(yè)資格證書(shū)》申領(lǐng)條件的考生
<1>可通過(guò)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站右側(cè)的【職業(yè)資格考試與繼續(xù)教育專區(qū)】 點(diǎn)擊進(jìn)入資格考試專區(qū)
<2>通過(guò)【初級(jí)職業(yè)資格考試入口】 進(jìn)入初級(jí)考試體系專區(qū)
<3>點(diǎn)擊【證書(shū)申請(qǐng)】 按鈕進(jìn)入銀行業(yè)專業(yè)人員初級(jí)職業(yè)資格考試服務(wù)平臺(tái)，在證書(shū)模塊進(jìn)行證書(shū)申請(qǐng)。
三、《銀行業(yè)專業(yè)人員中級(jí)職業(yè)資格證書(shū)》需考取幾門科目方可獲得？
答：根據(jù)新的管理制度，在主辦方舉辦的連續(xù)兩次中級(jí)考試中，通過(guò)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》與《銀行業(yè)專業(yè)實(shí)務(wù)》科目下任意一個(gè)專業(yè)類別的考試方可取得。
四、非銀行業(yè)從業(yè)人員和在校學(xué)生是否也具備證書(shū)申領(lǐng)條件？
答：是的，銀行業(yè)從業(yè)人員、在校學(xué)生、非銀行業(yè)從業(yè)人員，并符合其他證書(shū)申領(lǐng)條件，均可申領(lǐng)職業(yè)資格證書(shū)。原從業(yè)資格證書(shū)補(bǔ)辦還是僅限銀行從業(yè)人員。
五、哪些考生具有新版《銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格證書(shū)》申領(lǐng)資格？
答：如下幾類考生具備資格
1、在連續(xù)2次考試中，銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力科目通過(guò)，且通過(guò)任一專業(yè)科目（個(gè)人理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)管理、公司信貸、個(gè)人貸款、銀行管理）；
2、符合免考條件1或免考條件2并審核通過(guò)，且在與免考申請(qǐng)通過(guò)相同或相鄰的考試批次中通過(guò)任一專業(yè)科目（個(gè)人理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)管理、公司信貸、個(gè)人貸款、銀行管理）；
3、2014年前公共基礎(chǔ)科目通過(guò)，并在2014年（含）后通過(guò)任一專業(yè)科目（個(gè)人理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)管理、公司信貸、個(gè)人貸款、銀行管理）；
4、獲得《中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)資格認(rèn)證》的公共基礎(chǔ)科目證書(shū)，并在2014年（含）后通過(guò)任一專業(yè)科目（個(gè)人理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)管理、公司信貸、個(gè)人貸款、銀行管理）。
已在2014上半年銀行專業(yè)人員職業(yè)資格考試證書(shū)申請(qǐng)系統(tǒng)中申請(qǐng)證書(shū)審核通過(guò)，或由于照片不符合證書(shū)要求審核不通過(guò)的考生，由于主證書(shū)科目已確定，在本次申請(qǐng)過(guò)程中將無(wú)法變更主證書(shū)科目，并只能申請(qǐng)專業(yè)類別合格證明。
六、免考1/2申請(qǐng)是否受連續(xù)兩次的證書(shū)申請(qǐng)條件限制？
答：是的。
2016年下半年批次的免考1/2申請(qǐng)，從報(bào)名開(kāi)始的當(dāng)天，至報(bào)名結(jié)束當(dāng)天為當(dāng)前批次，即2016年8月15日9:00至9月26日17:00。
七、《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》科目免考條件有哪些？
答：有3類免考條件。
(1)2013年12月31日前，已經(jīng)評(píng)聘助理經(jīng)濟(jì)師（金融專業(yè)）職務(wù)的； 申請(qǐng)人需出具由所在單位（需具有評(píng)聘助理經(jīng)濟(jì)師資格的單位）用章（人力資源部人事章或公章）的證明材料（注明我單位xxx于xx年xx月評(píng)聘為助理經(jīng)濟(jì)師（金融專業(yè)）職務(wù)，特此證明）及本人身份證復(fù)印件郵寄至認(rèn)證辦公室，以備核查。
(2)通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一考試取得經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試初級(jí)資格（金融專業(yè)）證書(shū)的； 申請(qǐng)人需將該證書(shū)復(fù)印件及本人身份證復(fù)印件郵寄至認(rèn)證辦公室，以備核查。備注：經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試合格，由各省、自治區(qū)、直轄市人事（職改）部門頒發(fā)人事部統(tǒng)一印制并用印的《經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)資格證書(shū)》。
(3)考試合格并取得中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的《中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證證書(shū)》的。 申請(qǐng)人在報(bào)名時(shí)直接選擇該免考條件，系統(tǒng)將自動(dòng)核查，無(wú)需提交書(shū)面證明材料。
八、中級(jí)經(jīng)濟(jì)師，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師是否符合免考條件？
答：符合，申請(qǐng)方式與初級(jí)經(jīng)濟(jì)師申請(qǐng)免考方式相同。
九、經(jīng)核查，如考生提供虛假免考證明材料如何處理？
答：一經(jīng)查證，取消改考生當(dāng)次所有考試成績(jī)。
十、新舊制度對(duì)接下，以往考試成績(jī)合格證明如何認(rèn)定？
答：取得公共基礎(chǔ)科目成績(jī)合格證明的考生免試《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》科目（含非從業(yè)人員）。舊的成績(jī)合格證明現(xiàn)階段依然保留。
十一、忘記賬號(hào)密碼如何查詢？
自2016上半年銀行考試報(bào)名開(kāi)始，為提升考生賬號(hào)安全級(jí)別，原密碼找回功能變更為密碼重置，通過(guò)證書(shū)申請(qǐng)網(wǎng)站“忘記密碼”功能，使用在報(bào)名網(wǎng)站登記的郵箱或密碼提示問(wèn)題，進(jìn)行密碼重置，詳詢?cè)诰€客服或021-61651127銀行考試客服專線。
十二、老版證書(shū)是否繼續(xù)有效？
新制度規(guī)定：以往通過(guò)考試取得中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的《中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證證書(shū)》（包括相關(guān)專業(yè)的專業(yè)證書(shū)）可在原文件規(guī)定的范圍內(nèi)繼續(xù)使用，待后續(xù)教育（即證書(shū)年檢）有關(guān)規(guī)定出臺(tái)后，考生可持老版證書(shū)通過(guò)繼續(xù)教育（即證書(shū)年檢）來(lái)保持證書(shū)的有效性。
十三、老版證書(shū)與新版證書(shū)有何區(qū)別？
新版證書(shū)是人力資源社會(huì)保障部與銀監(jiān)會(huì)共同監(jiān)制，中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)用印的證書(shū)。老版證書(shū)與新版證書(shū)具有相同的使用效力，統(tǒng)一納入證書(shū)管理體系，均可通過(guò)繼續(xù)教育（即證書(shū)年檢）保持證書(shū)的有效性
十四、老版證書(shū)是否能直接換發(fā)新版證書(shū)？
銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試于2013年12月23日正式納入國(guó)家職業(yè)資格體系，證書(shū)管理需遵循國(guó)家有關(guān)的規(guī)定，故無(wú)法直接換取新版證書(shū)，但原老版證書(shū)依然有效。如果想獲得新版證書(shū)，對(duì)于持有老版證書(shū)的人員，按相關(guān)規(guī)定可免考《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》科目，只需選取《銀行業(yè)專業(yè)實(shí)務(wù)》科目下《個(gè)人理財(cái)》、《風(fēng)險(xiǎn)管理》、《公司信貸》、《個(gè)人貸款》任意相關(guān)專業(yè)類別，待成績(jī)合格并符合有關(guān)規(guī)定，即可獲得相應(yīng)專業(yè)的新版證書(shū)。
十五、老版證書(shū)如何補(bǔ)領(lǐng)？
答：
1、《公共基礎(chǔ)》科目證書(shū)條件
a)2014年之前的中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試，《公共基礎(chǔ)》科目通過(guò)
b)2014年之前的中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試任一科目（個(gè)人理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)管理、公司信貸、個(gè)人貸款）通過(guò)，并且2014年后（含2014年）的銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格考試中，《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》科目通過(guò)（并非通過(guò)免考條件1/2免考此科目）
2、原專業(yè)科目證書(shū)條件
a)2014年之前的中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試，《公共基礎(chǔ)》科目通過(guò)，2014年之前的中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試任一科目（個(gè)人理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)管理、公司信貸、個(gè)人貸款）通過(guò)
b)2014年之前的中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證考試任一科目（個(gè)人理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)管理、公司信貸、個(gè)人貸款）通過(guò)，并且2014年后（含2014年）銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格考試《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》科目通過(guò)（并非通過(guò)免考條件1/2免考此科目）
十六、是否只有銀行業(yè)從業(yè)人員才具備老證書(shū)補(bǔ)領(lǐng)資格 ？
答：是的。
十七、證書(shū)審核時(shí)間？
答：證書(shū)審核時(shí)間為2016年12月24日9:00，至12月30日17:00。
十八、新版證書(shū)照片有何限制？電子照片分辨率是多少？
答：考生可從各科目考試現(xiàn)場(chǎng)采集照片中選擇用于證書(shū)使用，或上傳照片。上傳照片給將與考生現(xiàn)場(chǎng)采集照片進(jìn)行比對(duì)，故請(qǐng)考生務(wù)必上傳近3個(gè)月內(nèi)的正面免冠藍(lán)底2寸證件照，電子照片分辨率413*626px，照片格式和大小無(wú)限制。
十九、今年為什么沒(méi)有成績(jī)合格證明打??？
答：因考試納入人力資源與社會(huì)保障部管理序列，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，今年銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格考試啟用紙質(zhì)版證書(shū)，同時(shí)涉及到連續(xù)兩次考試為一個(gè)管理周期的辦法，故2014年起不再提供銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格考試成績(jī)合格證明，考生可查詢成績(jī)及等待電子證書(shū)查詢。
二十、如2014年通過(guò)銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力和1個(gè)專業(yè)實(shí)務(wù)科目，已申請(qǐng)獲得證書(shū)，如2015下半年考生再通過(guò)另一個(gè)專業(yè)實(shí)務(wù)科目，2015下半年的專業(yè)實(shí)務(wù)科目的證明如何申請(qǐng)？
答：2015下半年通過(guò)同樣的方式申領(lǐng)專業(yè)實(shí)務(wù)科目證書(shū)，證書(shū)將通過(guò)紙質(zhì)證明的形式發(fā)放給考生，此紙質(zhì)證明作為2014年已申請(qǐng)證書(shū)的加注頁(yè)。
二十一、證書(shū)郵寄由誰(shuí)負(fù)責(zé)？如何得知快遞單號(hào)？
考試服務(wù)方ATA負(fù)責(zé)證書(shū)郵寄。證書(shū)審核通過(guò)后，證書(shū)領(lǐng)取方式為EMS快遞郵寄，郵寄需考生自行承擔(dān)20元郵寄費(fèi)用，證書(shū)寄出后將在證書(shū)申請(qǐng)系統(tǒng)網(wǎng)站公布快遞單號(hào)。
二十二、證書(shū)遺失如何補(bǔ)辦？
詳見(jiàn)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)公告
http://link.233.com/14267/bencandy.php?fid=75&id=13939。
二十三、證書(shū)審核由誰(shuí)負(fù)責(zé)，若未通過(guò)如何申訴？
答：考試主管部門是中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)考試服務(wù)部，電話010-66553358，所有申領(lǐng)證書(shū)的考生審核都是中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)考試服務(wù)部負(fù)責(zé)，考生如有異議可直接電話咨詢。
二十四、考試報(bào)名階段忘記勾選免考條件，但免考條件已審核是否可以申領(lǐng)證書(shū)？
登陸銀行業(yè)專業(yè)人員初級(jí)職業(yè)資格考試服務(wù)平臺(tái)
http://link.233.com/21658/site/#/default/login。
在考試模塊，點(diǎn)擊免考申請(qǐng)，查詢免考申請(qǐng)審核結(jié)果。符合免考3條件的考生，在證書(shū)申請(qǐng)流程中系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷是否符合免考3條件，符合的考生可直接申請(qǐng)新證書(shū)。
二十五、電子證書(shū)查詢是新老證書(shū)均可查詢嗎，是否通過(guò)相同的通道查詢？
答：是一個(gè)通道，證書(shū)查詢同時(shí)顯示老的證書(shū)和新的證書(shū)。 老的證書(shū)以老的樣式顯示，新的證書(shū)以新的樣式顯示。如同一專業(yè)類別新證書(shū)不會(huì)覆蓋掉老的證書(shū)。
二十六、3類免考條件是否有次數(shù)限制？
答：免考條件沒(méi)有次數(shù)限制，免考審核通過(guò)即可使用此條件申領(lǐng)證書(shū)，資料不需要重復(fù)申請(qǐng)。
二十七、新版證書(shū)和老版證書(shū)年檢問(wèn)題
答：中國(guó)銀行業(yè)專業(yè)人員繼續(xù)教育（http://link.233.com/15399/）已上線,有新、老證書(shū)繼續(xù)教育相關(guān)的規(guī)章政策請(qǐng)進(jìn)入系統(tǒng)詳細(xì)了解。
二十八、以往有過(guò)證書(shū)申請(qǐng)成功的記錄，后續(xù)再申請(qǐng)其他科目證書(shū)時(shí)還需要重新上傳照片嗎？
答：不需要，后續(xù)合格證明加注頁(yè)，將使用之前已申請(qǐng)并審核通過(guò)的證書(shū)上傳照片。
二十九、怎么知道我的證書(shū)是否已郵寄？
答：在銀行業(yè)專業(yè)人員初級(jí)職業(yè)資格考試服務(wù)平臺(tái)，證書(shū)模塊，點(diǎn)擊我的證書(shū)，查看已獲得的證書(shū)和證書(shū)郵寄相關(guān)信息。
