市場細(xì)分的概念是20世紀(jì)50年代中期由美國市場營銷學(xué)家溫德爾?斯密首先提出。
1.銀行市場細(xì)分的定義
所謂市場細(xì)分，就是營銷者通過市場調(diào)研，根據(jù)整體市場上客戶需求的差異性，以影響客戶需求和欲望的某些因素為依據(jù)，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干個消費者群的市場分類過程。
2.銀行市場細(xì)分的作用
(1)有利于選擇目標(biāo)市場和制定營銷策略。
(2)有利于發(fā)掘市場機(jī)會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產(chǎn)品的需求。
(3)有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場，提高銀行的經(jīng)濟(jì)效益。
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