三、系統(tǒng)使用與日常檢查
用戶信息傳輸裝置投入使用后，確保設(shè)備始終處于正常工作狀態(tài)，保持連續(xù)運行，不得擅自關(guān)停。一旦發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時查找原因，并組織修復(fù)。因故障維修等原因需要暫時停用的，經(jīng)消防安全責(zé)任人批準(zhǔn)，并提前通知監(jiān)控中心；恢復(fù)啟用后，及時通知監(jiān)控中心恢復(fù)。
?。ㄒ唬┯脩粜畔鬏斞b置使用與檢查
聯(lián)網(wǎng)用戶人為停止火災(zāi)自動報警系統(tǒng)等建筑消防設(shè)施運行時，要提前通知監(jiān)控中心；聯(lián)網(wǎng)用戶的建筑消防設(shè)施故障造成誤報警超過5次/日，且不能及時修復(fù)時，應(yīng)與監(jiān)控中心協(xié)商處理辦法。消防控制室值班人員接到報警信號后，應(yīng)以最快方式確認是否有火災(zāi)發(fā)生，火災(zāi)確認后，在撥打火災(zāi)報警電話119的同時，觀察用戶信息傳輸裝置是否將火災(zāi)信息傳送至監(jiān)控中心。監(jiān)控中心通過用戶服務(wù)系統(tǒng)向遠程監(jiān)控系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)用戶提供該單位火災(zāi)報警和建筑消防設(shè)施故障情況統(tǒng)計月報表。
用戶信息傳輸裝置按照以下要求進行定期檢測與測試：
?。?）每日進行1次自檢功能檢查；
?。?）由火災(zāi)自動報警系統(tǒng)等建筑消防設(shè)施模擬生成火警，進行火災(zāi)報警信息發(fā)送試驗，每個月試驗次數(shù)不應(yīng)少于2次。
?。ǘ┩ㄐ欧?wù)器軟件使用與檢查
通信服務(wù)器軟件投入使用后，要確保軟件處于正常工作狀態(tài)，并保持連續(xù)運行，不得擅自關(guān)閉軟件。通信服務(wù)器軟件必須由監(jiān)控中心管理員進行維護管理，如因故障維修等原因需要暫時停用的，監(jiān)控中心管理員應(yīng)提前通知各聯(lián)網(wǎng)用戶單位消防安全負責(zé)人；恢復(fù)啟用后，應(yīng)及時通知各聯(lián)網(wǎng)用戶單位消防安全負責(zé)人。
通信服務(wù)器軟件按照下列要求進行定期檢測與測試：
（1）與監(jiān)控中心報警受理系統(tǒng)的通信測試1次/日；
?。?）與設(shè)置在城市消防通信指揮中心或其他接處警中心的火警信息終端之間的通信測試1次/日；
?。?）實時監(jiān)測與聯(lián)網(wǎng)單位用戶信息傳輸裝置的通信鏈路狀態(tài)，如檢測到鏈路故障，應(yīng)及時告知報警受理系統(tǒng)，報警受理系統(tǒng)值班人員應(yīng)及時與聯(lián)網(wǎng)用戶單位值班人員聯(lián)系，盡快解除鏈路故障；
（4）與報警受理系統(tǒng)、火警信息終端、用戶信息傳輸裝置等其他終端之間時鐘檢查1次/日；
（5）每月檢查系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫使用情況，必要時對硬盤進行擴充；
（6）每月進行通信服務(wù)器軟件運行日志整理。
?。ㄈ﹫缶芾硐到y(tǒng)軟件使用與檢查
報警受理軟件投入使用后，要確保軟件處于正常工作狀態(tài)，并保持連續(xù)運行，不得擅自關(guān)閉軟件。報警受理軟件必須由監(jiān)控中心管理員進行維護管理，如因故障維修等原因需要暫時停用的，監(jiān)控中心報警受理值班員應(yīng)提前通知系統(tǒng)管理員；恢復(fù)啟用后，要及時通知系統(tǒng)管理員。
報警受理系統(tǒng)軟件按照下列要求進行定期檢測與測試：
?。?）與通信服務(wù)器軟件的通信測試1次/日；
（2）與通信服務(wù)器軟件時鐘檢查1次/日；
（3）每月進行報警受理系統(tǒng)軟件運行日志整理。
檢查內(nèi)容與順序如下：
?。?）用戶信息傳輸裝置模擬報警，檢查報警受理系統(tǒng)能否接收、顯示、記錄及查詢用戶信息傳輸裝置發(fā)送的火災(zāi)報警信息、建筑消防設(shè)施運行狀態(tài)信息；
（2）模擬系統(tǒng)故障信息，檢查報警受理系統(tǒng)能否接收、顯示、記錄及查詢通信服務(wù)器發(fā)送的系統(tǒng)告警信息；
（3）用戶信息傳輸裝置模擬報警，檢查報警受理系統(tǒng)能否收到該報警信息，收到該信息后能否驅(qū)動聲器件和顯示界面發(fā)出聲信號和顯示提示?；馂?zāi)報警信息聲提示信號和顯示提示是否明顯區(qū)別于其他信息，是否顯示及處理優(yōu)先。聲信號可以手動消除，當(dāng)收到新的信息時，聲信號是否能再啟動。信息受理后，相應(yīng)聲信號、顯示提示是否自動消除；
（4）用戶信息傳輸裝置模擬報警，檢查報警受理系統(tǒng)能否收到該報警信息，受理用戶信息傳輸裝置發(fā)送的火災(zāi)報警、故障狀態(tài)信息時，是否能顯示下列內(nèi)容：
?、傩畔⒔邮諘r間、用戶名稱、地址、聯(lián)系人姓名、電話、單位信息、相關(guān)系統(tǒng)或部件的類型、狀態(tài)等信息；
?、谠撚脩舻牡乩硇畔?、建筑消防設(shè)施的位置信息以及部件在建筑物中的位置信息；
?、墼撚脩粜畔鬏斞b置發(fā)送的不少于5條的同類型歷史信息記錄。
?。?）用戶信息傳輸裝置模擬報警，檢查報警受理系統(tǒng)能否對火災(zāi)報警信息進行確認和記錄歸檔；
（6）用戶信息傳輸裝置模擬手動報警信息，檢查報警受理系統(tǒng)能否將信息上報至火警信息終端，信息內(nèi)容是否包括報警聯(lián)網(wǎng)用戶名稱、地址，聯(lián)系人姓名、電話，建筑物名稱，報警點所在建筑物詳細位置，監(jiān)控中心受理員編號或姓名等；能否接收、顯示和記錄火警信息終端返回的確認時間、指揮中心受理員編號或姓名等信息；通信失敗時是否能夠告警；
（7）模擬至少10起用戶信息傳輸裝置故障信息，檢查報警受理系統(tǒng)能否對用戶信息傳輸裝置發(fā)送的故障狀態(tài)信息進行核實、記錄、查詢和統(tǒng)計；能否向聯(lián)網(wǎng)用戶相關(guān)人員或相關(guān)部門發(fā)送經(jīng)核實的故障信息；能否對故障處理結(jié)果進行查詢。
（四）信息查詢系統(tǒng)軟件使用與檢查
信息查詢系統(tǒng)投入使用后，要確保軟件處于正常工作狀態(tài)，并保持連續(xù)運行，不得擅自關(guān)閉軟件。信息查詢系統(tǒng)必須由監(jiān)控中心管理員進行維護管理，如因故障維修等原因需要暫時停用的，監(jiān)控中心管理員應(yīng)提前通知公安消防部門相關(guān)使用人員；恢復(fù)啟用后，及時通知公安消防部門相關(guān)使用人員。
信息查詢系統(tǒng)軟件按照下列要求進行定期檢測與測試：
?。?）與監(jiān)控中心的通信測試1次/日；
?。?）與監(jiān)控中心時鐘檢查1次/日；
?。?）每月進行信息查詢系統(tǒng)軟件運行日志整理。
檢查內(nèi)容與順序如下：
?。?）以公安消防部門人員身份登錄信息查詢系統(tǒng)，檢查信息查詢系統(tǒng)能否查詢所屬轄區(qū)聯(lián)網(wǎng)用戶的火災(zāi)報警信息；
?。?）以公安消防部門人員身份登錄信息查詢系統(tǒng)，檢查信息查詢系統(tǒng)能否按《消防安全技術(shù)實務(wù)》表3-13-1所列內(nèi)容查詢聯(lián)網(wǎng)用戶的建筑消防設(shè)施運行狀態(tài)信息；
?。?）以公安消防部門人員身份登錄信息查詢系統(tǒng)，檢查信息查詢系統(tǒng)能否按《消防安全技術(shù)實務(wù)》表3-13-2所列內(nèi)容查詢聯(lián)網(wǎng)用戶的消防安全管理信息；
?。?）以公安消防部門人員身份登錄信息查詢系統(tǒng)，檢查信息查詢系統(tǒng)能否查詢所屬轄區(qū)聯(lián)網(wǎng)用戶的日常值班、在崗等信息；
?。?）以公安消防部門人員身份登錄信息查詢系統(tǒng)，檢查信息查詢系統(tǒng)能否對火災(zāi)報警信息、建筑消防設(shè)施運行狀態(tài)信息、聯(lián)網(wǎng)用戶的消防安全管理信息、聯(lián)網(wǎng)用戶的日常值班和在崗等信息，按日期、單位名稱、單位類型、建筑物類型、建筑消防設(shè)施類型、信息類型等檢索項進行檢索和統(tǒng)計。
?。ㄎ澹┯脩舴?wù)系統(tǒng)軟件使用與檢查
用戶服務(wù)系統(tǒng)投入使用后，要確保軟件處于正常工作狀態(tài)，并保持連續(xù)運行，不得擅自關(guān)閉軟件。用戶服務(wù)系統(tǒng)必須由監(jiān)控中心管理員進行維護管理，如因故障維修等原因需要暫時停用的，監(jiān)控中心管理員應(yīng)提前通知聯(lián)網(wǎng)用戶單位消防安全負責(zé)人；恢復(fù)啟用后，要及時通知聯(lián)網(wǎng)用戶單位消防安全負責(zé)人。
用戶服務(wù)系統(tǒng)軟件按照下列要求進行定期檢測與測試：
?。?）與監(jiān)控中心的通信測試1次/日；
?。?）與監(jiān)控中心時鐘檢查1次/日；
?。?）每月進行用戶服務(wù)系統(tǒng)軟件運行日志整理。
檢查內(nèi)容與順序如下：
?。?）以聯(lián)網(wǎng)單位用戶身份登錄用戶服務(wù)系統(tǒng)，檢查用戶服務(wù)系統(tǒng)能否查詢其自身的火災(zāi)報警、建筑消防設(shè)施運行狀態(tài)信息及消防安全管理信息，建筑消防設(shè)施運行狀態(tài)信息和消防安全管理信息是否能夠包含《消防安全技術(shù)實務(wù)》第三篇第十三章規(guī)定的信息內(nèi)容；
?。?）以聯(lián)網(wǎng)單位用戶身份登錄用戶服務(wù)系統(tǒng)，檢查用戶服務(wù)系統(tǒng)能否對建筑消防設(shè)施日常維護保養(yǎng)情況進行管理；
?。?）以聯(lián)網(wǎng)單位用戶身份登錄用戶服務(wù)系統(tǒng)，檢查用戶服務(wù)系統(tǒng)能否提供消防安全管理信息的數(shù)據(jù)錄入、編輯服務(wù)；
（4）以聯(lián)網(wǎng)單位消防安全負責(zé)人身份登錄用戶服務(wù)系統(tǒng)，檢查用戶服務(wù)系統(tǒng)能否通過隨機查崗，實現(xiàn)對值班人員日常值班工作的遠程監(jiān)督；
?。?）以不同權(quán)限的聯(lián)網(wǎng)單位用戶身份登錄用戶服務(wù)系統(tǒng)，檢查用戶服務(wù)系統(tǒng)能否提供不同用戶不同權(quán)限的管理；
?。?）以聯(lián)網(wǎng)單位用戶身份登錄用戶服務(wù)系統(tǒng)，檢查用戶服務(wù)系統(tǒng)能否提供消防法律法規(guī)、消防常識和火災(zāi)情況等信息。
?。┗鹁畔⒔K端軟件使用與檢查
火警信息終端投入使用后，要確保軟件處于正常工作狀態(tài)，并保持連續(xù)運行，不得擅自關(guān)閉軟件。火警信息終端必須由監(jiān)控中心管理員進行維護管理，如因故障維修等原因需要暫時停用的，火警信息終端值班員應(yīng)提前通知系統(tǒng)管理員；恢復(fù)啟用后，及時通知系統(tǒng)管理員。
火警信息終端軟件按照下列要求定期檢測與測試：
?。?）與通信服務(wù)器軟件的通信測試1次/日；
（2）與通信服務(wù)器軟件時鐘檢查1次/日；
（3）每月進行火警信息終端軟件運行日志整理。
檢查內(nèi)容與順序如下：
（1）用戶信息傳輸裝置模擬手動報警信息，經(jīng)報警受理系統(tǒng)受理確認以后，檢查火警信息終端能否接收、顯示、記錄及查詢監(jiān)控中心報警受理系統(tǒng)發(fā)送的火災(zāi)報警信息；
（2）用戶信息傳輸裝置模擬手動報警信息，經(jīng)報警受理系統(tǒng)受理確認以后，檢查火警信息終端能否收到火災(zāi)報警及系統(tǒng)內(nèi)部故障告警信息，是否能驅(qū)動聲器件和顯示界面發(fā)出聲信號和顯示提示。火災(zāi)報警信息聲提示信號和顯示提示是否明顯區(qū)別于故障告警信息，且顯示及處理優(yōu)先。聲信號是否能手動消除，當(dāng)收到新的信息時，聲信號是否能再啟動。信息受理后，相應(yīng)聲信號、顯示提示是否能自動消除；
?。?）用戶信息傳輸裝置模擬手動報警信息，經(jīng)報警受理系統(tǒng)受理確認以后，檢查火警信息終端是否能顯示報警聯(lián)網(wǎng)用戶的名稱、地址、聯(lián)系人姓名、電話、建筑物名稱、報警點所在建筑物位置、聯(lián)網(wǎng)用戶的地理信息、監(jiān)控中心受理員編號或姓名、接收時間等信息；經(jīng)人工確認后，是否能向監(jiān)控中心反饋確認時間、指揮中心受理員編號或姓名等信息；通信失敗時能否告警。
四、年度檢查與維護保養(yǎng)
用戶信息傳輸裝置按下述內(nèi)容定期進行檢查和測試：
（1）對用戶信息傳輸裝置的主電源和備用電源進行切換試驗，每半年的試驗次數(shù)不少于1次；
?。?）每年檢測用戶信息傳輸裝置的金屬外殼與電氣保護接地干線（PE）的電氣連續(xù)性，若發(fā)現(xiàn)連接處松動或斷路，及時修復(fù)。
城市消防遠程監(jiān)控系統(tǒng)投入運行滿1年后，每年度對下列內(nèi)容進行檢查：
?。?）每半年檢查錄音文件的保存情況，必要時清理保存周期超過6個月的錄音文件；
?。?）每半年對通信服務(wù)器、報警受理系統(tǒng)、信息查詢系統(tǒng)、用戶服務(wù)系統(tǒng)、火警信息終端等組件進行檢查、測試；
?。?）每年檢查系統(tǒng)運行及維護記錄等文件是否完備；
?。?）每年檢查系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全性；
?。?）每年檢查監(jiān)控系統(tǒng)日志并進行整理備份；
（6）每年檢查數(shù)據(jù)庫使用情況，必要時對硬盤存儲記錄進行整理；
?。?）每年對監(jiān)控中心的火災(zāi)報警信息、建筑消防設(shè)施運行狀態(tài)信息等記錄進行備份，必要時清理保存周期超過1年的備份信息。
