21、標(biāo)準(zhǔn)答案：C
答案解析：管理層次可分為三個(gè)層次，即決策層、協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層、操作層。決策層的任務(wù)是確定管理組織的目標(biāo)和大政方針以及實(shí)施計(jì)劃，它必須精干、高效；協(xié)調(diào)層的任務(wù)主要是參謀、咨詢職能，其人員應(yīng)有較高的業(yè)務(wù)工作能力，執(zhí)行層的任務(wù)是直接調(diào)動(dòng)和組織人力、財(cái)力、物力等具體活動(dòng)內(nèi)容，其人員應(yīng)有實(shí)干精神并能堅(jiān)決貫徹管理指令；操作層的任務(wù)是從事操作和完成具體任務(wù)，其人員應(yīng)有熟練的作業(yè)技能。這三個(gè)層次的職能和要求不同，標(biāo)志著不同的職責(zé)和權(quán)限，同時(shí)也反映出組織機(jī)構(gòu)中的人數(shù)變化規(guī)律。
22、標(biāo)準(zhǔn)答案：B
答案解析：項(xiàng)目總承包模式的缺點(diǎn):
(1)招標(biāo)發(fā)包工作難度大。合同條款不易準(zhǔn)確確定，容易造成較多的合同爭(zhēng)議。因此，雖然合同量最少，但是合同管理的難度一般較大。
(2)業(yè)主擇優(yōu)選擇承包方范圍小。
(3)質(zhì)量控制難度大。
項(xiàng)目總承包管理模式的優(yōu)點(diǎn)
合同關(guān)系簡(jiǎn)單、組織協(xié)調(diào)比較有利，進(jìn)度控制也有利。
23、標(biāo)準(zhǔn)答案：D
答案解析：與建設(shè)工程平行承發(fā)包模式相適應(yīng)的監(jiān)理委托模式有以下兩種主要形式:
1.業(yè)主委托1家監(jiān)理單位監(jiān)理
要求被委托的監(jiān)理單位應(yīng)該具有較強(qiáng)的合同管理與組織協(xié)調(diào)能力，并能做好全面規(guī)劃工作?？梢越M建多個(gè)監(jiān)理分支機(jī)構(gòu)對(duì)各承建單位分別實(shí)施監(jiān)理。
2.業(yè)主委托多家監(jiān)理單位監(jiān)理
24、標(biāo)準(zhǔn)答案：B
答案解析：監(jiān)理單位在組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)時(shí)，一般按以下步驟進(jìn)行：
（一）確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)目標(biāo)
（二）確定監(jiān)理工作內(nèi)容
（三）項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì):1.選擇組織結(jié)構(gòu)形式;2.確定管理層次與管理跨度;3.劃分項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)部門;4.制定崗位職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn);5.安排監(jiān)理人員
(四)制定工作流程和信息流程
25、標(biāo)準(zhǔn)答案：D
答案解析：矩陣制監(jiān)理組織形式的優(yōu)點(diǎn)是加強(qiáng)了各職能部門的橫向聯(lián)系，具有較大的機(jī)動(dòng)性和適應(yīng)性，把上下左右集權(quán)與分權(quán)實(shí)行最優(yōu)的結(jié)合，有利于解決復(fù)雜難題，有利于監(jiān)理人員業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)。缺點(diǎn)是縱橫向協(xié)調(diào)工作量大，處理不當(dāng)會(huì)造成扯皮現(xiàn)象，產(chǎn)生矛盾。
26、標(biāo)準(zhǔn)答案：C
答案解析：（五）與政府部門及其他單位的協(xié)調(diào)（金融組織、社會(huì)團(tuán)體、新聞媒介等）
1.與政府部門的協(xié)調(diào)
2.協(xié)調(diào)與社會(huì)團(tuán)體的關(guān)系
對(duì)本部分的協(xié)調(diào)工作，從組織協(xié)調(diào)的范圍看是屬于遠(yuǎn)外層的管理。對(duì)遠(yuǎn)外層關(guān)系的協(xié)調(diào)，應(yīng)由業(yè)主主持，監(jiān)理單位主要是協(xié)調(diào)近外層關(guān)系。如果業(yè)主將部分或全部遠(yuǎn)外層關(guān)系協(xié)調(diào)工作委托監(jiān)理單位承擔(dān)，則應(yīng)在委托監(jiān)理合同專用條件中明確委托的工作和相應(yīng)的報(bào)酬。
27、標(biāo)準(zhǔn)答案：A
答案解析：2.項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部組織關(guān)系的協(xié)調(diào)
(1)在目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，根據(jù)工程對(duì)象及委托監(jiān)理合同所規(guī)定的工作內(nèi)容，設(shè)置配套的管理部門。
(2)明確規(guī)定每個(gè)部門的目標(biāo)、職責(zé)和權(quán)限，最好以規(guī)章制度的形式作出明文規(guī)定。
(3)事先約定各個(gè)部門在工作中的相互關(guān)系。有主辦、牽頭和協(xié)作、配合之分。
(4)建立信息溝通制度，通過(guò)工作例會(huì)、業(yè)務(wù)碰頭會(huì)、發(fā)會(huì)議紀(jì)要、工作流程圖或信息傳遞卡等方式來(lái)溝通信息，使局部了解全局，服從并適應(yīng)全局需要。
(5)及時(shí)消除工作中的矛盾或沖突?？偙O(jiān)理工程師應(yīng)采用民主的作風(fēng)，激勵(lì)各個(gè)成員的工作積極性；采用公開的信息政策；經(jīng)常性地指導(dǎo)工作，和成員一起商討、多傾聽意見(jiàn)和建議。
28、標(biāo)準(zhǔn)答案：B
答案解析：監(jiān)理規(guī)劃是監(jiān)理單位接受業(yè)主委托并簽訂委托監(jiān)理合同之后,在項(xiàng)目總監(jiān)理工程師的主持下,根據(jù)委托監(jiān)理合同,在監(jiān)理大綱的基礎(chǔ)上,結(jié)合工程的具體情況,廣泛收集工程信息和資料的情況下制定,經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),用來(lái)指導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)全面開展監(jiān)理工作的指導(dǎo)性文件。
29、標(biāo)準(zhǔn)答案：C
答案解析：監(jiān)理規(guī)劃基本構(gòu)成內(nèi)容的確定，首先應(yīng)依據(jù)建設(shè)監(jiān)理制度對(duì)建設(shè)工程監(jiān)理的內(nèi)容要求。建設(shè)工程監(jiān)理的主要內(nèi)容是控制建設(shè)工程的投資、工期和質(zhì)量，進(jìn)行建設(shè)工程合同管理，協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系。這些內(nèi)容無(wú)疑是構(gòu)成監(jiān)理規(guī)劃的基本內(nèi)容。如前所述，監(jiān)理規(guī)劃的基本作用是指導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)全面開展監(jiān)理工作。因此，對(duì)整個(gè)監(jiān)理工作的組織、控制、方法、措施等將成為監(jiān)理規(guī)劃必不可少的內(nèi)容。
30、標(biāo)準(zhǔn)答案：C
答案解析：進(jìn)度目標(biāo)控制方法和措施
組織措施：落實(shí)進(jìn)度控制責(zé)任,建立進(jìn)度控制協(xié)調(diào)制度。
技術(shù)措施：建立多級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃體系,監(jiān)控承建單位的作業(yè)實(shí)施計(jì)劃。
經(jīng)濟(jì)措施：對(duì)工期提前者實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)應(yīng)急工程實(shí)行較高的計(jì)件單價(jià);確保資金的及時(shí)供應(yīng)等。
合同措施：按合同要求及時(shí)協(xié)調(diào)各方的進(jìn)度,以確保建設(shè)工程的形象進(jìn)度。
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