工程保修階段工程監(jiān)理單位應(yīng)完成下列工作:

(1)定期回訪
承擔(dān)工程保修階段的服務(wù)工作時，工程監(jiān)理單位應(yīng)定期回訪，及時征求建設(shè)單位或使用單位的意見，及時發(fā)現(xiàn)使用中存在的問題。

(2)協(xié)調(diào)聯(lián)系

對建設(shè)單位或使用單位提出的工程質(zhì)量缺陷，工程監(jiān)理單位應(yīng)安排監(jiān)理人員進行檢查和記錄，并應(yīng)向施工單位發(fā)出保修通知，要求施工單位予以修復(fù)。施工單位接到保修通知后，應(yīng)當(dāng)?shù)浆F(xiàn)場核查情況，在保修書約定的時間內(nèi)予以保修。發(fā)生涉及結(jié)構(gòu)安全或者嚴重影響使用功能的緊急搶修事故，監(jiān)理單位應(yīng)單獨或通過建設(shè)單位向政府管理部門報告，并立即通知施工單位到達現(xiàn)場搶修。

(3)界定責(zé)任

監(jiān)理單位應(yīng)對工程質(zhì)量缺陷原因進行調(diào)查，組織相關(guān)單位對于質(zhì)量缺陷責(zé)任歸屬進行界定。首先應(yīng)界定是否是使用不當(dāng)責(zé)任，如果是使用者責(zé)任，施工單位修復(fù)的費用應(yīng)由使用者承擔(dān)，如果不是使用者責(zé)任，應(yīng)界定是施工責(zé)任還是材料缺陷，該缺陷部位的施工方的具體情況。分清情況，按施工合同的約定合理界定責(zé)任方。對非施工單位原因造成的工程質(zhì)量缺陷，應(yīng)核實施工單位申報的修復(fù)工程費用，并應(yīng)簽認工程款支付證書，同時應(yīng)報建設(shè)單位。

(4) 督促維修

施工單位對于質(zhì)量缺陷的維修過程，監(jiān)理單位應(yīng)予監(jiān)督，合格后應(yīng)予以簽認。

(5)  檢驗驗收
施工單位保修完成后，經(jīng)監(jiān)理單位驗收合格，由建設(shè)單位或者工程所有人組織驗收涉及結(jié)構(gòu)安全的，應(yīng)當(dāng)報當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門備案。
由于保修工作千差萬別，監(jiān)理單位應(yīng)根據(jù)具體項目的工作量決定保修期間的具體工作計劃，并根據(jù)與建設(shè)單位的合同約定具體決定工作方式和資料留存。