1. 以往的證券投資基金銷售人員從業(yè)考試帳號(hào)是否還可以繼續(xù)沿用？
　　以往的報(bào)考帳號(hào)均無效，請考生重新注冊新的報(bào)考帳號(hào)！以往的考試成績有效，與報(bào)考帳號(hào)無關(guān)。

　　2. 證券投資基金銷售人員從業(yè)考試一般每年舉辦幾次？何時(shí)報(bào)名考試？
　　具體時(shí)間安排請關(guān)注中國證券業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站的相關(guān)公告（link.233.com/19011）。

　　3. 首次參加證券投資基金銷售人員從業(yè)考試，不知道如何注冊帳號(hào)？
　　證券投資基金銷售人員從業(yè)考試采用在線報(bào)名，可登陸中國證券業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站，通過右上角的考試平臺(tái)中的“考試報(bào)名”鏈接到在線報(bào)名平臺(tái)進(jìn)行注冊報(bào)考?？忌詧?bào)考賬號(hào)后，可通過在線支付或郵局匯款方式支付報(bào)名費(fèi)用。注：以往的報(bào)考帳號(hào)均無效，請考生重新注冊新的報(bào)考帳號(hào)！以往的考試成績有效，與報(bào)考帳號(hào)無關(guān)。具體流程詳情請參見報(bào)名須知中網(wǎng)上報(bào)名具體流程。

　　4. 郵局匯款樣張上為什么沒有收款人地址？
　　考生通過郵局直接匯款到郵局的專用商戶號(hào)（110420020），所以不需要填寫收款人地址。

　　5.考生已繳費(fèi)但是網(wǎng)上至今仍顯示“未繳費(fèi)”，該如何處理？
　　如是在線支付，可能會(huì)由于網(wǎng)絡(luò)延時(shí)導(dǎo)致狀態(tài)刷新延遲，請?jiān)谥Ц冻晒竽托牡群?小時(shí)左右。如2小時(shí)后網(wǎng)上仍顯示未繳費(fèi)，請先核實(shí)用于支付的銀行卡上是否被扣除了相應(yīng)報(bào)名費(fèi)用，確認(rèn)已被扣除的可撥打021-61651128咨詢；如果確認(rèn)未被扣款請重新支付。如是郵局匯款，根據(jù)郵局的工作周期會(huì)有3-5個(gè)工作日的延遲，如匯款3-5工作日后網(wǎng)上仍顯示未繳費(fèi)可撥打021-61651128咨詢。

　　6.通過在線支付多支付了一次報(bào)名費(fèi)，在什么時(shí)候以什么方式退回？
　　在線支付多繳的費(fèi)用在考試結(jié)束后將統(tǒng)一退回至原繳費(fèi)所持的銀行卡。注：退款手續(xù)費(fèi)直接從報(bào)名費(fèi)中扣除。

　　7.考生未在報(bào)名規(guī)定時(shí)間內(nèi)匯款且到賬了，何時(shí)退款？如何退回？退款是否收取手續(xù)費(fèi)？
　　未在報(bào)名規(guī)定時(shí)間內(nèi)匯款且到賬的，郵局會(huì)直接安排退匯，不額外收取手續(xù)費(fèi)。退款時(shí)間視各郵局工作周期，可至郵局咨詢?！?/P>

　　8.個(gè)人考生匯款單沒填寫帳號(hào)或帳號(hào)填寫有誤，該如何處理？處理時(shí)間是多久？
　　請撥打021-61651128-1咨詢（此類情況可能存在多種問題，請考生致電服務(wù)熱線咨詢）。

　　9.個(gè)人考生匯款單商戶客戶號(hào)填寫有誤，該如何處理？處理時(shí)間是多久？
　　請撥打021-61651128咨詢，并根據(jù)客服提示傳真匯款底單至ATA公司，自傳真完成5工作日內(nèi)完成處理。（錯(cuò)誤的商戶號(hào)必須為ATA承辦考試對應(yīng)的商戶號(hào)方可處理，否則無法處理，請考生咨詢郵局）該問題的處理僅限于報(bào)名期間，報(bào)名截止不再處理，將于考后統(tǒng)一退款。

　　10.如果有事無法參加考試，如何辦理退考？退款將以何種方式退回？
　　考生可在報(bào)名期間登陸報(bào)名網(wǎng)站，點(diǎn)擊“已報(bào)考科目”自行刪除科目，考生已支付的費(fèi)用將在考試結(jié)束后統(tǒng)一原路退回，即在線支付的報(bào)名費(fèi)用統(tǒng)一退回原繳費(fèi)所持的銀行卡，郵局匯款的報(bào)名費(fèi)用統(tǒng)一退回郵局，考生可在考試結(jié)束后自行查詢銀行卡或等待郵局的取款通知單。但報(bào)名截止后無法退考，考生因故未去參加考試視為棄考，不予退款。

　　11.報(bào)名系統(tǒng)中考生個(gè)人信息有誤，如何進(jìn)行更改？
　　除姓名、性別、證件類型、證件號(hào)碼、出生年月、報(bào)考城市、報(bào)考科目只能在報(bào)名期間修改，其余信息考生可隨時(shí)自行登陸網(wǎng)站進(jìn)行修改   。

　　12.考生的報(bào)考區(qū)域、報(bào)考科目有誤，如何進(jìn)行更改？
　　考生可根據(jù)自身情況修改自己的報(bào)考區(qū)域和已報(bào)考科目。報(bào)名截止后無法修改報(bào)考區(qū)域及報(bào)考科目。

　　13. 如何打印準(zhǔn)考證？何時(shí)開始打??？
　　開通準(zhǔn)考證打印日期一般為考前5天?？忌蓱{報(bào)名時(shí)獲取的賬號(hào)和密碼登錄證券投資基金銷售人員從業(yè)考試頁面，自行打印準(zhǔn)考證。

　　14. 證券投資基金銷售人員從業(yè)考試如何復(fù)查成績？是否需要付費(fèi)？
　　考生可在成績公布后20日內(nèi)申請成績復(fù)核服務(wù)，超過規(guī)定時(shí)間不予受理。成績復(fù)核僅限于檢查、核加各類題目的正確率、已得分?jǐn)?shù)的計(jì)算、合計(jì)以及登錄是否有誤，成績復(fù)核后的成績?yōu)樽罱K成績，不得再次復(fù)核。申請辦法如下：
　?。?）考生登陸http://link.233.com/23939/page/step1.asp;
　?。?）詳細(xì)填寫申請信息；
　?。?）在線支付服務(wù)費(fèi)用（20元/科次）；
　?。?）致電021-61651128*客戶服務(wù)（信息核實(shí)），確認(rèn)已經(jīng)繳費(fèi)；
　?。?）ATA在10個(gè)工作日內(nèi)用掛號(hào)信方式寄出成績復(fù)核單。

　　15. 考試結(jié)束后多久公布成績？
　　全部科目考試結(jié)束后7個(gè)工作日可以查詢考試成績，具體時(shí)間請關(guān)注中國證券業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站的相關(guān)公告。

　　16.如何申請發(fā)票？發(fā)票何時(shí)可以郵寄？郵寄方式是怎樣的？
　?。?）集體報(bào)名：不需要申請，考試結(jié)束后將為集體報(bào)名單位統(tǒng)一以掛號(hào)信郵寄發(fā)票。
　?。?）需要發(fā)票的個(gè)人，須在報(bào)名截止日之前，登陸報(bào)名網(wǎng)頁申請，發(fā)票將在考試結(jié)束后統(tǒng)一以平信方式郵寄。

　　17.沒有在報(bào)名期間申請發(fā)票的個(gè)人考生，是否還可以補(bǔ)辦申請？
　　在報(bào)名結(jié)束后無法再補(bǔ)申請發(fā)票。如需發(fā)票請?jiān)诳荚嚱Y(jié)束后致電021-61651128-1咨詢辦理。

　　18. 如果考試發(fā)票長期沒有收到，該怎么辦？
　　（1）集體報(bào)名：可致電021-61651128-1咨詢。
　?。?）個(gè)人報(bào)名：一般在報(bào)名期間申請發(fā)票的考生，我們都會(huì)在考試結(jié)束后14個(gè)工作日內(nèi)郵寄出發(fā)票，但是由于平信郵寄比較緩慢，請考生耐心等待。如考試結(jié)束一個(gè)月后未收到發(fā)票，可致電021-61651128-1咨詢。

　　19.如果我已經(jīng)通過證券業(yè)協(xié)會(huì)組織的證券從業(yè)資格考試   “證券市場基礎(chǔ)知識(shí)”和“證券投資基金”兩個(gè)科目，還要需要參加基金銷售人員的考試嗎？
　　若已經(jīng)通過證券業(yè)協(xié)會(huì)組織的證券從業(yè)資格考試   “證券市場基礎(chǔ)知識(shí)”和“證券投資基金”兩個(gè)科目者，視同已通過“基金銷售基礎(chǔ)”科目考試。

　　20.如果考生通過證券從業(yè)資格考試的兩個(gè)科目，申請基金銷售人員從業(yè)資格證書的方式與通過基金考試的考生申請是否有區(qū)別？
　　基金銷售人員可通過三種方式獲取基金銷售人員從業(yè)資質(zhì)：
　?。?）通過證券業(yè)從業(yè)人員資格考試中的“證券市場基礎(chǔ)知識(shí)”和“證券投資基金”兩科考試，由所在機(jī)構(gòu)統(tǒng)一進(jìn)行注冊申請。
　?。?）通過“證券投資基金”考試科目，并取得合格證；
　　（3）通過基金銷售人員從業(yè)考試即“證券投資基金銷售基礎(chǔ)知識(shí)”一科的，可直接獲得基金銷售人員從業(yè)考試成績合格證。對于通過證券業(yè)從業(yè)人員資格考試的基金銷售人員，基金銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)遵照《證券業(yè)從業(yè)人員資格管理辦法》、《證券業(yè)從業(yè)人員資格管理實(shí)施細(xì)則》的要求統(tǒng)一辦理執(zhí)業(yè)注冊、后續(xù)培訓(xùn)和執(zhí)業(yè)年檢。對于取得基金銷售人員從業(yè)考試成績合格證的人員，基金銷售機(jī)構(gòu)可參照《證券從業(yè)人員后續(xù)職業(yè)培訓(xùn)大綱》的要求，組織與基金銷售相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)。

　　21.基金考試成績合格證是否就是從業(yè)資格證書，如果不是如何進(jìn)行申請？證書是否需要年檢？
　　考試成績合格證不等同于從業(yè)資格證書，基金銷售人員從業(yè)考試成績合格證由基金銷售人員登陸協(xié)會(huì)網(wǎng)站自行打印，從業(yè)資格證書由基金銷售人員所在機(jī)構(gòu)統(tǒng)一打印，并加蓋所在機(jī)構(gòu)公章。證書不需要年檢。