2011年中級經(jīng)濟(jì)師考試商業(yè)預(yù)習(xí)講義(24)
(三)評價(jià)的方法和指標(biāo)。
1.評價(jià)方法。按照對物流評價(jià)的范圍不同,分為專門性評價(jià)和綜合性評價(jià);按照物流各部門之間的關(guān)系,分為縱向評價(jià)和橫向評價(jià)。
2.評價(jià)的指標(biāo)
(1)反映物流管理成果數(shù)量的指標(biāo)。如運(yùn)輸周轉(zhuǎn)量、吞吐量、庫存量等。
(2)反映物流管理質(zhì)量的指標(biāo)。如服務(wù)水平、缺貨率、滿足程度、交貨水平、交貨期質(zhì)量、商品完好率、收發(fā)差錯(cuò)率等。
?、俜?wù)水平
【例題·單選題】(2006年)XH物流公司2006年6月物流業(yè)務(wù)總收入為490萬元,總交貨次數(shù)為500次,其中按期交貨460次,則該公司交貨水平為( )。
A.92%
B.94%
C.96%
D.98%
[911100109:針對該題提問]
【答案】A
?、谌必浡?/P>
【例題?單選題】(2008年)GY加工中心為全市50家火鍋店配送調(diào)料,GY承諾商品完好率為99.9%。如果物流商品總量為4 000千克,則GY公司的缺損商品量不應(yīng)超過( )千克。
A.2
B.4
C.6
D.8
[911100110:針對該題提問]
【答案】B
【解析】本題考查物流服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)的知識。商品完好率=(交貨時(shí)商品完好量/物流商品總量)×100%,則交貨時(shí)商品完好量=4000×99.9%=3996。缺損商品量=4000-3996=4(千克)。
?、呤瞻l(fā)差錯(cuò)率
收發(fā)差錯(cuò)率=收發(fā)差錯(cuò)累計(jì)筆數(shù)/收發(fā)商品總筆數(shù)×100%
或用收發(fā)正確率表示:
收發(fā)正確率=1-收發(fā)差錯(cuò)率
【例題?多選題】(2008年)物流服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的指標(biāo)有很多,常用的有( )。
A.服務(wù)水平
B.滿足程度
C.交貨水平
D.價(jià)值系數(shù)
E.活性指數(shù)
[911100111:針對該題提問]
【答案】ABC
【解析】本題考查物流服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)。物流服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)包括七個(gè)方面,即服務(wù)水平、缺貨率、滿足程度、交貨水平、交貨期質(zhì)量、商品完好率、收發(fā)差錯(cuò)率。
(3)反映物流管理活動(dòng)中物化勞動(dòng)和勞動(dòng)消耗的指標(biāo)。如燃料消耗量、物流總成本等。
(4)反映物流管理中物化勞動(dòng)占用的指標(biāo)。如設(shè)備利用率、倉容利用率等。
(5)反映物流管理生產(chǎn)效率的指標(biāo)。如勞動(dòng)生產(chǎn)率等。
(6)反映物流管理經(jīng)濟(jì)效益的指標(biāo)。如利潤率、人均利潤率等。
編輯推薦:
2010年中級經(jīng)濟(jì)師考試商業(yè)專業(yè)復(fù)習(xí)筆記匯總
特別推薦:
2010年經(jīng)濟(jì)師考試試題及答案匯總(網(wǎng)友版)
網(wǎng)校輔導(dǎo)>>
為幫助參加考試的學(xué)員有效備考,2011年考試大經(jīng)濟(jì)師網(wǎng)校,充分利用自身網(wǎng)絡(luò)教育優(yōu)勢,強(qiáng)力推出“2011全國經(jīng)濟(jì)師考試輔導(dǎo)”,學(xué)員自付費(fèi)之日起可不限時(shí)間、次數(shù)重復(fù)點(diǎn)播學(xué)習(xí),直到當(dāng)期考試結(jié)束后一周關(guān)閉,并可享受24小時(shí)權(quán)威專家在線答疑服務(wù),機(jī)會(huì)難得,欲報(bào)從速。
?γ??????? | ??? | ???/???? | ??????? | ???? |
---|---|---|---|---|
2017???м???????????????? | ?????? | ??350 / ??350 | ???? | |
2017???м?????????? | ?????? | ??350 / ??350 | ???? | |
2017???м????????????????? | ?????? | ??350 / ??350 | ???? | |
2017???м????????????? | ????? | ??350 / ??350 | ???? | |
2017???м????????????? | ????? | ??350 / ??350 | ???? | |
2017???м???????????????? | ??? | ??350 / ??350 | ???? | |
2017???м?????????t????? | ??? | ??350 / ??350 | ???? | |
2017???м???????????t????? | κ???? | ??350 / ??350 | ???? |