（六）其他子系統(tǒng)
　　 四、商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)
　　 （一）開(kāi)發(fā)原則
　　 1.務(wù)實(shí)原則
　　 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的目標(biāo)要切實(shí)可行，要?jiǎng)澐窒到y(tǒng)邊界。系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)什么功能，做到什么程度。
　　 2.重點(diǎn)原則
　　 分清主次，確定系統(tǒng)功能，包括子系統(tǒng)的功能。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，這些具體功能由企業(yè)和開(kāi)發(fā)商共同商定，形成需求文件，如果調(diào)整，雙方都要同意。
　　 3.系統(tǒng)性原則
　　 將整個(gè)系統(tǒng)作為一個(gè)整體進(jìn)行開(kāi)發(fā)，各個(gè)組成部門(mén)要有機(jī)結(jié)合。
　　 4.標(biāo)準(zhǔn)化原則
　　 就是整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，各個(gè)開(kāi)發(fā)部門(mén)要使用同一標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)一致，這樣才能便于對(duì)接，使開(kāi)發(fā)的各個(gè)階段如期完成。
　　 5.實(shí)用先進(jìn)性原則
　　 所謂實(shí)用，就是滿足企業(yè)的常規(guī)管理要求，所謂先進(jìn)，就是盡量考慮到業(yè)務(wù)以后擴(kuò)展的需求，盡可能的采用先進(jìn)的技術(shù)手段和設(shè)備。實(shí)用先進(jìn)性原則就是兼顧實(shí)用與先進(jìn)性，權(quán)衡投資成本和功能擴(kuò)展。
　　 6.面向用戶原則
　　 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)一定要以用戶為中心，滿足用戶需求，便于用戶使用。
　　 （二）開(kāi)發(fā)方式
　　 1.自行開(kāi)發(fā)
　　 2.委托開(kāi)發(fā)
　　 3.聯(lián)合開(kāi)發(fā)
　　 4.購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成軟件包
　　 主要根據(jù)企業(yè)資源情況、技術(shù)力量、外部環(huán)境等因素選擇適合企業(yè)的開(kāi)發(fā)方式。
　　 具體參見(jiàn)下表　

方式特點(diǎn)	自行開(kāi)發(fā)	委托開(kāi)發(fā)	聯(lián)合開(kāi)發(fā)	購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)成軟件包
對(duì)分析、設(shè)計(jì)力量的要求	非常需要	不太需要	逐步培養(yǎng)	少量培養(yǎng)
對(duì)編程力量的要求	非常需要	不需要	需要	少量需要
系統(tǒng)維護(hù)	容易	較困難	較容易	困難
開(kāi)發(fā)費(fèi)用	少	多	較多	較少

　　（三）開(kāi)發(fā)方法
　　 主要方法有生命周期法、原型法、面向?qū)ο蠓?、信息工程法、?jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)等。其中，應(yīng)用較為成熟的是生命周期法和原型法。面向?qū)ο蠓ㄊ墙陙?lái)在面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)方法上逐漸發(fā)展和成熟起來(lái)的一種方法。信息工程法和計(jì)算機(jī)輔助開(kāi)發(fā)經(jīng)常與其他方法配合使用，以提高開(kāi)發(fā)的效率和質(zhì)量。
　　 教材中只介紹了生命周期法和原型法。
　　 1.生命周期法
　　 生命周期法：是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)化的軟件開(kāi)發(fā)方法。結(jié)構(gòu)化：所謂結(jié)構(gòu)化就是對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程嚴(yán)格劃分階段，即把軟件的整個(gè)生命期分為需求分析、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)（編程和測(cè)試）、運(yùn)行維護(hù)等階段，并嚴(yán)格規(guī)定各階段工作的任務(wù)、目標(biāo)、提交的成果，甚至規(guī)定了工作的步驟和采用的工具。
　　 該方法的特點(diǎn)是系統(tǒng)功能較為完善，系統(tǒng)規(guī)模較大，開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)過(guò)程的各個(gè)階段可以明確劃定。
　　 2.原型法
　　 一般由用戶提出系統(tǒng)的功能需求，開(kāi)發(fā)者在此基礎(chǔ)上很快開(kāi)發(fā)出一個(gè)初步的原型系統(tǒng)，然后交由用戶使用和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)，反復(fù)修改、擴(kuò)展和完善，直到形成一個(gè)穩(wěn)定的系統(tǒng)。
　　 該方法的特點(diǎn)是系統(tǒng)功能較為簡(jiǎn)單、系統(tǒng)規(guī)模較小，開(kāi)發(fā)周期較短、開(kāi)發(fā)過(guò)程的各個(gè)階段無(wú)法明確劃定。
　　 （四）開(kāi)發(fā)過(guò)程
　　 1.系統(tǒng)規(guī)劃階段
　　 主要任務(wù)有：（1）組建開(kāi)發(fā)組；（2）初步調(diào)查：調(diào)查企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)業(yè)務(wù)、管理現(xiàn)狀，企業(yè)對(duì)新系統(tǒng)的需求調(diào)查等。（3）可行性分析：確定系統(tǒng)目標(biāo)和系統(tǒng)功能，據(jù)此，在調(diào)查的基礎(chǔ)上寫(xiě)出可行性分析報(bào)告，可行性分析報(bào)告涵蓋經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性?？尚行詧?bào)告是系統(tǒng)建設(shè)的必備文件之一，經(jīng)審議通過(guò)之后，可繼續(xù)進(jìn)行下一步的工作。（4）編寫(xiě)系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)：可行性報(bào)告審議通過(guò)后，具體地確定系統(tǒng)功能范圍，將新系統(tǒng)建設(shè)方案及實(shí)施計(jì)劃編寫(xiě)成系統(tǒng)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)。這個(gè)任務(wù)書(shū)對(duì)各個(gè)階段的工作及要求、資金投入等都有細(xì)致的要求。
　　 2.系統(tǒng)分析階段　　
　　 （1）詳細(xì)調(diào)查。找出現(xiàn)有系統(tǒng)的不足，完成相關(guān)組織結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖等。
　　 （2）建立新系統(tǒng)的邏輯模型?！　?BR>　　 （3）編寫(xiě)出系統(tǒng)說(shuō)明書(shū)。向用戶說(shuō)明未來(lái)系統(tǒng)的功能。
　　 3.系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段
　　 （1）系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)
　　 包括系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以“模塊結(jié)構(gòu)圖”表示系統(tǒng)的物理模型）、軟硬件設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)等等。
　　 （2）詳細(xì)設(shè)計(jì)
　　 （3）編寫(xiě)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)
　　 系統(tǒng)建設(shè)的必備文件之一。主要內(nèi)容有：a.將以上設(shè)計(jì)內(nèi)容收錄于系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)；b.要對(duì)系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施方案進(jìn)行更具體的說(shuō)明，給出各項(xiàng)工作的時(shí)間安排和相互銜接安排；c.經(jīng)費(fèi)預(yù)算安排。
　　 4.系統(tǒng)實(shí)施階段
　　 （1）程序設(shè)計(jì)
　　 （2）系統(tǒng)的軟件、硬件及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備工作
　　 根據(jù)總體設(shè)計(jì)要求，開(kāi)始采購(gòu)、安裝硬件和軟件系統(tǒng)，為評(píng)審系統(tǒng)準(zhǔn)備數(shù)據(jù)，包括正常、異常數(shù)據(jù)。
　　 （3）培訓(xùn)人員
　　 a.制定員工培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)手冊(cè)；b.培訓(xùn)重要崗位的部分員工，內(nèi)容就是如何使用和應(yīng)急處理。
　　 5.系統(tǒng)評(píng)審、轉(zhuǎn)換階段
　　 （1）系統(tǒng)評(píng)審
　　 （2）系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
　　 將開(kāi)發(fā)的新系統(tǒng)與現(xiàn)有系統(tǒng)平穩(wěn)切換。
　　 6.系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)階段
　　 （1）繼續(xù)糾錯(cuò)
　　 （2）系統(tǒng)維護(hù)
　　 （3）培訓(xùn)人員
　　 重點(diǎn)：a.按照培訓(xùn)手冊(cè)和計(jì)劃進(jìn)行全員培訓(xùn)；b.全員培訓(xùn)的內(nèi)容為正確使用新系統(tǒng)和異常情況的報(bào)告、處理方式；c.重點(diǎn)崗位加強(qiáng)培訓(xùn)。
　　 五、商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的使用與維護(hù)
　　 系統(tǒng)的壽命取決于兩方面的原因：一是系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是否合理；二是企業(yè)對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用過(guò)程中，對(duì)系統(tǒng)的使用和維護(hù)是否合理。
　　 （一）人員的培訓(xùn)
　　 員工是系統(tǒng)的使用者，員工的素質(zhì)決定了系統(tǒng)使用的情況。因此，對(duì)員工的培訓(xùn)一定要規(guī)范化、制度化。
　　 1.規(guī)范化：按照不同階段的要求，對(duì)不同崗位的員工進(jìn)行規(guī)范的培訓(xùn)。
　　 2.制度化：要讓培訓(xùn)形成制度，培訓(xùn)手冊(cè)中明確規(guī)定員工的職責(zé)、權(quán)限；培訓(xùn)的時(shí)間，不論定期還是不定期，都要有規(guī)定；對(duì)重要崗位和人員有特殊的制度要求。
　　 （二）系統(tǒng)安全性保證
　　 1.各種數(shù)據(jù)的保護(hù)：現(xiàn)在都采取備份的形式，有的大型公司還建立了不同地區(qū)的備份中心。
　　 2.用戶等級(jí)制：給不同級(jí)別的用戶授予不同的權(quán)限。
　　 3.網(wǎng)絡(luò)安全性：一是防止病毒，一般采用防火墻技術(shù)；二是網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)交流的安全性，一般采用一些加密等電子認(rèn)證技術(shù)。
　　 4.計(jì)算機(jī)和一般設(shè)備安全：一是病毒，裝殺毒軟件；二是規(guī)范的使用和維護(hù)設(shè)備。
　　 5.系統(tǒng)整體安全性：指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)，有些公司每個(gè)月撰寫(xiě)系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告。
　　 （三）系統(tǒng)的維護(hù)　　
　　 1.制定維護(hù)條例和手冊(cè)
　　 2.按照條例和手冊(cè)進(jìn)行維護(hù)
　　 3.維護(hù)記錄完整
　　 4.代碼維護(hù)
　　 5.對(duì)重大維護(hù)事件要有報(bào)告文件

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