考點六:老年個案工作方法
老年個案工作包括接案、預估、計劃、介入、評估及結案六個步驟。特別要關注如下內(nèi)容:
1.老年人個案工作的獨特之處
(1)接案:與老人進行良好的溝通。
(2)預估:特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況。
(3)計劃:充分吸收老人參與。
(4)介入:定期追蹤進展階段。
(5)評估:重視老人的主觀評價。
2.老年人個案工作的注意事項
(1)營造適宜于跟老人溝通的環(huán)境。
(2)對有溝通障礙的老人應盡量多方求證老人的問題。
(3)老人重視文化傳統(tǒng),特別需要得到社會工作者的尊重。
(4)給老人自決權,尊重老人的選擇。
(5)要有耐心,做好花較長時間處理個案的準備。
3.老年個案管理的注意事項
當老年人的問題較復雜,需求較多時,社工還要充當個案管理員的角色,提供直接服務,協(xié)助連接資源,多方滿足老人需求。
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