考點五：社會工作專業(yè)倫理守則
本考點在歷年考題中較少出現(xiàn)，但新版教材對該部分內(nèi)容進行了調(diào)整和充實，因此考生仍然要對該考點有所了解，重點把握社會工作倫理守則的內(nèi)容。
1．社會工作專業(yè)倫理守則的含義
社會工作專業(yè)范圍內(nèi)的倫理守則．主要是指通過專業(yè)價值觀和專業(yè)共同體制定出的倫理守則，來約束社會工作者正確處理實踐中的價值觀問題。
2．社會工作倫理守則的基本內(nèi)容
(1)服務。社會工作首先就要體現(xiàn)服務的精神和原則。以服務于有需要的人群為核心目的。通過提供專業(yè)的服務．來改善服務對象的福祉，促進服務對象的能力發(fā)展。
(2)社會正義。社會工作要盡最大努力促進社會正義．維護公共福利的正當性，滿足貧弱人士的基本需要，保護困難群體的正當利益，減少貧富差距，促進社會關(guān)系的和諧發(fā)展。
(3)人的尊嚴和價值。社會工作最核心的目的是從人的尊嚴和價值出發(fā)，為各種有需要的困難人群提供專業(yè)的助人服務，強調(diào)在服務中增強服務對象的自尊、自信和自強。
(4)人類關(guān)系的重要性。社會工作是一種助人活動，始終圍繞人與環(huán)境的關(guān)系展開，同時注重人際關(guān)系對個體、家庭、團體等的福祉的影響，增強人際關(guān)系的和諧，減少人際沖突，是促進個人和群體社會功能完善的重要前提。
(5)正直。社會工作者在服務中始終秉持正直的原則。堅持服務的導向，以服務對象的利益為第一，注重公平與正義，不斷履行專業(yè)倫理的基本規(guī)定，以保障服務對象的基本權(quán)利和需要。
(6)能力。社會工作者要在服務中注重學習．不斷提高專業(yè)能力，通過專業(yè)服務有效解決服務對象的問題。滿足服務對象的需要，不斷改善服務對象的社會功能。同時，社會工作者也要注重激發(fā)服務對象的潛能．提升服務對象的人際交往、溝通和處理問題的各種能力，從而改善服務對象的福祉。
3．社會工作專業(yè)倫理守則的國際慣例
(1)社會工作者的態(tài)度和行為。
(2)社會工作者對服務對象的倫理責任：①對服務對象的承諾／負責；②自我決定；③知情同意；④能力；⑤文化敏感性與多樣性；⑥隱私和保密性。
(3)社會工作者對同事的倫理責任：①尊重；②保密性；③合作；④利益沖突與爭議的處置；⑤咨詢；⑥教育與培訓；⑦服務轉(zhuǎn)介。
(4)社會工作者對專業(yè)的倫理責任：①注重專業(yè)的品性；②加強專業(yè)評估與研究。
(5)社會工作者對機構(gòu)的倫理責任：①社會工作者有責任維護機構(gòu)的政策與立場；②社會工作者應對機構(gòu)的相關(guān)資料和信息進行保管；③社會工作者應妥善使用和保存機構(gòu)的文件信息和其他相關(guān)資料；④社會工作者有責任促進機構(gòu)與政府及其他機構(gòu)的合作關(guān)系；⑤社會工作者有責任協(xié)調(diào)服務對象與機構(gòu)的關(guān)系。
(6)社會工作者對社會的倫理責任：①促進社會福利的發(fā)展；②促進公共參與；③在公共危機情形下提供介入與救助措施；④通過社會與政治行動減少不平等、反對歧視和促進社會正義。
4．我國社會工作專業(yè)的倫理守則內(nèi)容
(1)社會工作專業(yè)倫理制定的原則
①現(xiàn)實需要和未來發(fā)展相結(jié)合。
②本土社會工作的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結(jié)合。
③專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突。
(2)社會工作者職業(yè)道德指引的主要內(nèi)容
①尊重服務對象，全心全意服務。社會工作者應以服務對象的正當需求為出發(fā)點，全心全意為服務對象提供專業(yè)服務，最大程度地維護服務對象的合法權(quán)益。
②信任支持同事，促進共同成長。社會工作者應與同事建立平等互信的工作關(guān)系。社會工作者應主動與同事分享知識、經(jīng)驗、技能，互相促進，共同成長。有責任在必要時協(xié)助同事為服務對象提供服務，接受轉(zhuǎn)介的工作。
③踐行專業(yè)使命，促進機構(gòu)發(fā)展。社會_?。髡邞J同機構(gòu)使命和發(fā)展目標，遵守機構(gòu)規(guī)章制度，按照機構(gòu)賦予的職責開展專業(yè)服務。
④提升專業(yè)能力，維護專業(yè)形象。社會工作者在提供專業(yè)服務時，應誠實、守信、盡責，積極維護專業(yè)形象。社會工作者應在自身專業(yè)能力和服務范圍內(nèi)提供服務。
⑤勇?lián)鐣熑?，增進社會福祉。社會工作者應運用專業(yè)視角，發(fā)揮專業(yè)特長，參與相關(guān)政策法規(guī)的制定和完善，維護社會公平正義，增進社會福祉。
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