通過(guò)本科目的考試，考察社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人員針對(duì)主要服務(wù)領(lǐng)域和不同工作對(duì)象，提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)、出來(lái)解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。

　　考試內(nèi)容

　　一、社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程模式

　　(一)通用過(guò)程模式的基本視角

　　(二)通用過(guò)程模式的特點(diǎn)

　　(三)運(yùn)用通用過(guò)程模式應(yīng)考慮的因素

　　(四)通用過(guò)程模式的四個(gè)基本系統(tǒng)對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)的作用

　　二、社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程

　　(一)接案

　　1.接案階段社會(huì)工作者的主要任務(wù)

　　2.接案的步驟及核心技巧

　　3.影響接案成功的因素

　　4.接案應(yīng)注意的事項(xiàng)

　　(二)預(yù)估

　　1.預(yù)估的目的、任務(wù)、特點(diǎn)及原則

　　2.預(yù)估的基本步驟

　　3.預(yù)估的主要方法

　　(三)計(jì)劃

　　1.服務(wù)計(jì)劃的構(gòu)成

　　2.制訂服務(wù)計(jì)劃的原則

　　3.制訂服務(wù)計(jì)劃的方法

　　4.服務(wù)協(xié)議的形式

　　5.服務(wù)協(xié)議的簽訂過(guò)程及技巧

　　(四)介入

　　1.介入的特點(diǎn)

　　2.介入的分類(lèi)

　　3.選擇介入行動(dòng)的原則

　　4.直接介入的行動(dòng)及策略

　　5.間接介入的行動(dòng)及策略

　　(五)評(píng)估

　　1.評(píng)估的目的

　　2.評(píng)估的作用

　　3.評(píng)估的類(lèi)型

　　4.評(píng)估的方法與技巧

　　(六)結(jié)案

　　1.結(jié)案的類(lèi)型

　　2.結(jié)案的任務(wù)

　　3.結(jié)案時(shí)服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)及處理方法

　　三、兒童社會(huì)工作

　　(一)兒童的需要及問(wèn)題

　　(二)兒童社會(huì)工作的特點(diǎn)

　　(三)兒童社會(huì)工作的主要內(nèi)容

　　(四)兒童社會(huì)工作的主要方法

　　四、青少年社會(huì)工作

　　(一)青少年的需要及問(wèn)題

　　(二)青少年社會(huì)工作的特點(diǎn)

　　(三)青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容

　　(四)青少年社會(huì)工作的主要方法

　　五、老年社會(huì)工作

　　(一)老年人的需要及問(wèn)題

　　(二)老年社會(huì)工作的特點(diǎn)

　　(三)老年社會(huì)工作的主要內(nèi)容

　　(四)老年社會(huì)工作的主要方法