作者：可可

深圳市龍崗區(qū)正陽(yáng)社會(huì)工作服務(wù)中心

初級(jí)督導(dǎo)&區(qū)域主任

2013年畢業(yè)就業(yè)前夕，我寫(xiě)了幾個(gè)問(wèn)題給自己：

通過(guò)親身做了之后，自己是否真的喜歡并且適合社工這個(gè)職業(yè)？

自己平時(shí)工作之后有無(wú)讀書(shū)以提升自己？是否還能靜下來(lái)讀書(shū)？

是否找準(zhǔn)一個(gè)專業(yè)技能去著重訓(xùn)練提高，以充實(shí)自己？

2014年底，我給自己了一個(gè)回復(fù)，寫(xiě)下了以下答案：

事實(shí)證明我比較喜歡而且適合。證據(jù)是，假設(shè)現(xiàn)在讓我離開(kāi)這個(gè)行業(yè)，我會(huì)心有不舍。

是，很慶幸一直以來(lái)都在堅(jiān)持閱讀。用了堅(jiān)持二字是因?yàn)樵谙胪祽械臅r(shí)候，我還是會(huì)稍微鞭策一下自己。

這個(gè)比較模糊，但是意外的收獲是我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)青少年及閱讀領(lǐng)域很感興趣，雖然沒(méi)有很明確的訓(xùn)練，但是在給小朋友閱讀或者帶成年人的閱讀會(huì)等方面還是有所提高的。

2017年下半年了，回想我四年多的社工生涯，以下人物和事情會(huì)出現(xiàn)在我的腦海里：

做過(guò)一個(gè)喪偶的個(gè)案，找到我的訴求是女兒要中考但是成績(jī)很差，但是案主喪夫一年多依然沉浸在悲傷中無(wú)法走出。每次面對(duì)她哭泣和無(wú)助的樣子時(shí)，我的內(nèi)心深處的無(wú)措；每次她抑制不住自己對(duì)女兒家暴時(shí)，我的無(wú)奈和無(wú)力；她見(jiàn)過(guò)心理咨詢師回來(lái)對(duì)我說(shuō)“覺(jué)得跟社工聊天更舒服”時(shí)，我的成就感；以及最后她的女兒成功考上了期望的中學(xué)時(shí)，所有人的喜悅。這些細(xì)節(jié)大概忘不了了。

調(diào)解過(guò)一對(duì)80后復(fù)婚又要離婚的夫妻，女生找到我，給了我男生的電話，希望我聯(lián)絡(luò)男生過(guò)來(lái)中心接受調(diào)解。我現(xiàn)在完完全全記得當(dāng)時(shí)打電話給男生時(shí)心里的忐忑。從下午6點(diǎn)到晚上將近12點(diǎn)，聽(tīng)雙方吐槽、吵架、抱怨過(guò)往生活中的不如意，以及女方表明不愿意再離婚。記得自己如何苦口婆心地教雙方如何溝通以及兩人挽手而歸的背影。

還做過(guò)一個(gè)未成年第三次懷孕少女的個(gè)案，記得自己面對(duì)案主說(shuō)出種種震碎自己三觀的話語(yǔ)，比如“大不了我就把孩子生下來(lái)扔給男方不管，我自己照樣可以嫁個(gè)想要的人家”，這種時(shí)候已然可以做到不批判，以免破壞專業(yè)關(guān)系。

做過(guò)幾期按照自己想法實(shí)踐的兒童小組活動(dòng)，過(guò)程中小朋友們從不熟悉到成為一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)，處理每個(gè)小團(tuán)隊(duì)種種小糾紛中看到孩子們可愛(ài)和潛能的一面，再到最后看到他們從團(tuán)伙成為團(tuán)隊(duì)，找到合適的方法和節(jié)奏。記得實(shí)踐將自己的想法驗(yàn)證成真的開(kāi)心。

也記得給小朋友們講繪本故事時(shí)，他們專注的臉龐以及各種有趣的想法和問(wèn)題。

當(dāng)然，更記得居民因?qū)ι绻げ粷M在幾百人的居民群里點(diǎn)名道姓、不分青紅皂白的攻擊社工種種不是時(shí)，自己淡定的應(yīng)對(duì)，完美化解了危機(jī)的歷程。

這樣的情景，腦海里還有一堆。我喜歡做社工，因?yàn)樵诟粋€(gè)又一個(gè)的服務(wù)對(duì)象接觸時(shí)，聽(tīng)他們的故事、見(jiàn)世間百態(tài)，拓寬了自己對(duì)于生命的理解。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)，出現(xiàn)了一大批鍵盤(pán)俠。每個(gè)人都急于發(fā)表自己的觀點(diǎn)，少有人有耐心的聽(tīng)完別人的故事并給予充足的接納和尊重。很多時(shí)候，我覺(jué)得社工存在的很大一部分價(jià)值就是給了一些人一個(gè)出口。

以行業(yè)現(xiàn)在的專業(yè)能力和社會(huì)配套的政策制度，服務(wù)對(duì)象的很多問(wèn)題，社工無(wú)力協(xié)助解決，也做不到助人自助，但我依然覺(jué)得社工的存在有很大價(jià)值，這個(gè)價(jià)值就是讓服務(wù)對(duì)象找到了一個(gè)安全的空間和環(huán)境，在社工的場(chǎng)域里，他們的情緒得到了安放。

如果你是一個(gè)在校學(xué)生，我描述的案例可能滿足了你對(duì)于專業(yè)的想象。但是，現(xiàn)實(shí)中社工從業(yè)者面對(duì)行政、文書(shū)、關(guān)系的處理等工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于那些案例。但是我想說(shuō)的是，能否遇到這些案例并在處理的過(guò)程中不斷提升自己的專業(yè)能力，取決于自身是否有思考、實(shí)踐、再思考、再實(shí)踐。

不是每個(gè)學(xué)習(xí)了社工的人都適合做社工，但是每個(gè)學(xué)習(xí)了社工的人一定會(huì)從她的價(jià)值觀里受益終生。