1、幾乎所有的組織都期望其成員對組織有堅定和持續(xù)的承諾，有良好的服務技術和能力，通過激勵能獲得較高的服務績效等等，而這些期望需要通過（ ?。﹣韺崿F(xiàn)。
A．計劃
B．組織
C．領導
D．人力資源管理
參考答案：D
參考解析：組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)是組織目標實現(xiàn)的必要條件，因此，幾乎所有的組織都期望 其成員對組織有堅定和持續(xù)的承諾，有良好的服務技術和能力，通過激勵能獲得較高的 服務績效等，而這些期望需要通過人力資源管理來實現(xiàn)。人力資源管理是對組織中相關 人員管理的哲學、政策、程序和實務，是由人力資源的招募、發(fā)展、激勵和維持所組成的過程。
2、社會工作者小方正在進行一項定性研究。探索貧困對家庭關系的影響。在開展研究時，小方必須（ ?。?。
A．從關于貧困和家庭關系的理論出發(fā)，形成研究假設
B．在走訪貧困家庭時保持價值中立，排除自身的影響
C．隨著對貧困家庭了解的加深．進一步修改和完善研究設計
D．保證研究結果對于指導貧困家庭社會服務具有普遍意義
參考答案：C
參考解析： A、B、D均是定量研究的特點。
3、一位20歲的女大學生劉某與同年級一位男生戀愛三年后，發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。當她將這個消息告訴自己的戀人后，這位男生不但拒絕承認是自己所為，而且還指責是女生行為不檢點。這使得她又氣又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告訴父母，更害怕老師同學知道此事，最后她決定求助于學校社工。如果你是該社工，你應采用的個案工作模式是（ ）。
A．心理社會治療模式
B．認知行為治療模式
C．理性情緒治療模式
D．任務中心模式
參考答案：D
參考解析：主要考查對任務中心模式的理解和運用。
4、社會工作者在社區(qū)工作中通常要與各種組織建立互信的關系，以便協(xié)同解決社區(qū)問題。關于與組織交往的說法，正確的是（ ）。
A．根據(jù)組織之間的關系變化隨時調整自己組織的形象
B．努力說服不同意見的組織認同自治組織的立場
C．在合作過程中盡量了解各自的共同利益
D．避免通過中間組織與其他組織交往
參考答案：C
參考解析： 組織間的交往，有以下幾條準則：(1)盡早與各組織交往，為未來可能的合作奠定基礎；(2)交往時要協(xié)助各方了解各自可獲得的利益，樹立利益共享的印象：(3)交往各方可以簽訂合作協(xié)議，表達合作期望、目標和守則，強化和規(guī)范合作關系：(4)要注意主動維系組織間的交往關系。據(jù)此，本題選C項。
5、同事督導的優(yōu)勢體現(xiàn)在（ ?。?BR>A．每位成員都沒有最終的權利和義務
B．對于非常有經(jīng)驗的社會工作者．選擇同事督導方式不容易有收獲
C．在督導過程中．專家的權威降到最低，沒有權威現(xiàn)象
D．參與的成員會彼此避免與他人的爭論和對抗
參考答案：C
參考解析： 同事督導的優(yōu)點有：(1)在督導過程中，專家的權威降到最低，沒有權威現(xiàn)象。(2)參與者可以在最方便的時間組織和安排督導會議。(3)這種督導不需要付費。(4)對于非常有經(jīng)驗的社會工作者，選擇同事督導方式更容易有收獲。故選C。
...... ......
