第一題
趙婷6歲時(shí)父母因?yàn)楦星椴缓投x婚，又各自再婚后把趙婷留給了爺爺奶奶。爺爺奶奶年事已高，沒(méi)有其他的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，僅靠著退休金生活。趙婷讀到初中后就輟學(xué)了，因?yàn)樗幌朐俳o年邁的爺爺奶奶增加負(fù)擔(dān)。輟學(xué)后的趙婷整日把自己關(guān)在房間里，看一些服裝設(shè)計(jì)方面的書(shū)籍，很少與爺爺奶奶交流，更不愿與其他人接觸，她感覺(jué)自己是被拋棄的孩子，大家會(huì)看不起她。趙婷的爺爺奶奶擔(dān)心這樣下去，趙婷會(huì)得自閉癥，所以找到社區(qū)社會(huì)工作者張霞尋求幫助。
【問(wèn)題】
1．趙婷所面臨的困境有哪些?
2．張霞應(yīng)該采取什么樣的介入策略?
第二題
老姜是一家工廠(chǎng)的工人，近期工廠(chǎng)進(jìn)行改革，精減人員，老姜下崗了。老姜的妻子在制藥廠(chǎng)工作，就在老姜下崗后不久，妻子因?yàn)樗诘闹扑帍S(chǎng)破產(chǎn)也面臨著失業(yè)。妻子的身體有殘疾，很難再找到工作，女兒正在外地讀大學(xué)，費(fèi)用很高，家庭生活越來(lái)越困難。老姜也曾嘗試去找過(guò)工作，但他的要求較高，希望能找一份自己喜歡的工作，收入還要高，而老姜又沒(méi)什么專(zhuān)業(yè)技能，所以總是碰壁。找不到工作的老姜，情緒越來(lái)越壞，經(jīng)常和妻子吵架，在外地讀書(shū)的女兒知道家里的情況后，很擔(dān)心，但又無(wú)能為力。
老姜覺(jué)得自己的家庭情況符合享受城市低保的條件，于是到社區(qū)去申請(qǐng)低保，工作人員需要了解老姜家庭的具體情況，老姜對(duì)此非常不理解，覺(jué)得工作人員在有意為難他，對(duì)工作人員的態(tài)度非常惡劣。
社會(huì)工作者李陽(yáng)了解到老姜的家庭情況后，認(rèn)為老姜符合申請(qǐng)低保的條件，幫助其申請(qǐng)了城市低保。同時(shí)，李陽(yáng)多次與老姜進(jìn)行溝通，幫助他一起分析自身?xiàng)l件和面臨的就業(yè)壓力及家庭生活情況，讓他降低就業(yè)要求。經(jīng)過(guò)李陽(yáng)的努力，老姜對(duì)自己有了正確的認(rèn)識(shí)，并且在李陽(yáng)的幫助下在一家酒店做保潔工作，有了穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入，老姜的家庭經(jīng)濟(jì)狀況慢慢好轉(zhuǎn)。同時(shí)，李陽(yáng)還幫老姜的妻子聯(lián)系了社區(qū)的康復(fù)機(jī)構(gòu)，定期會(huì)有專(zhuān)業(yè)的工作人員上門(mén)為其指導(dǎo)康復(fù)。一年后，老姜退出了低保，還特意到居委會(huì)表示感謝。【問(wèn)題】
1．在本案例中，社會(huì)工作者幫助老姜解決了哪些問(wèn)題?
2．在本案例中，社會(huì)工作者采用的個(gè)案工作具有哪些特點(diǎn)?
3．結(jié)合本案例指出收集評(píng)估所需要的信息可以運(yùn)用的技巧有哪些。
第三題
天天今年14歲，是某流浪兒童救助保護(hù)中心的兒童，于1年前來(lái)到該中心。天天的家在一個(gè)偏遠(yuǎn)的小山村，家里生活很困難。他說(shuō)自己在村里的小學(xué)讀到了二年級(jí)，因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)成績(jī)不好，再加上家境貧寒，就輟學(xué)了。
阿丘是該中心的社會(huì)工作者，他通過(guò)對(duì)天天的觀察發(fā)現(xiàn)，天天雖然說(shuō)自己讀到了二年級(jí)，但他認(rèn)識(shí)的字特別少，拼音也不懂，不善于表達(dá)，平時(shí)也很少與其他人溝通。雖然天天與其他孩子相處得還好，但年紀(jì)尚小的他總是對(duì)別人有所防備，而且很有經(jīng)濟(jì)頭腦，懂得算計(jì)。在課外的休息時(shí)間里，天天經(jīng)常去附近的廣場(chǎng)和公園撿礦泉水瓶子，去廢品站換了錢(qián)后積攢起來(lái)。
【問(wèn)題】
1．在本案例中，阿丘應(yīng)采取哪些介入策略?
2．請(qǐng)根據(jù)社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式的理論依據(jù)，分析天天流浪的原因。
3．結(jié)合案例，分析運(yùn)用通用過(guò)程模式應(yīng)考慮的因素有哪些。
第四題
麗芬是一位普通的農(nóng)村婦女，丈夫常年在外打工，很少回家，而且經(jīng)常抽煙喝酒，每年拿不了多少錢(qián)回家。麗芬除了種地、養(yǎng)豬、養(yǎng)牛之外，還要照顧上學(xué)的女兒以及多病的婆婆，是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱。
婆婆和丈夫都希望麗芬再生一個(gè)男孩，可麗芬自己不想再生第二胎，也一直沒(méi)有懷上。因此，丈夫和婆婆對(duì)她總是冷言冷語(yǔ)，丈夫甚至以生不出男孩就離婚來(lái)威脅，有時(shí)還會(huì)打她。麗芬得不到丈夫的關(guān)心，覺(jué)得自己很沒(méi)用，在村里抬不起頭來(lái)。
性格內(nèi)向的麗芬向村里要好的姐妹訴苦，大家都很同情她。村里與她有類(lèi)似經(jīng)歷的婦女有不少，但大家認(rèn)為家丑不可外揚(yáng)，都選擇了忍耐和沉默。麗芬曾找過(guò)婦聯(lián)主任和派出所民警，他們都做過(guò)麗芬家人的工作，但收效不大。村里人背地里對(duì)麗芬將家事告訴外人有些議論，也以“清官難斷家務(wù)事”為由，沒(méi)有給麗芬什么幫助。
麗芬感覺(jué)活得很累，有過(guò)離婚的念頭?？墒?，父母都住在弟弟家里，自己如果離婚，帶著女兒能去哪里呢?她想過(guò)自殺，但一想到女兒沒(méi)了媽媽之后的日子，就打消了這個(gè)念頭。她感到無(wú)助，自嘆命不好，不得不認(rèn)命。
不久前，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在麗芬所在的村莊開(kāi)展服務(wù)。麗芬經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀望和了解，前來(lái)該機(jī)構(gòu)求助。 【2009年真題】
【問(wèn)題】
1．根據(jù)增能社會(huì)工作的基本假設(shè)，麗芬個(gè)人的無(wú)力感是怎樣形成的?
2．從優(yōu)勢(shì)視角看，麗芬擁有哪些資源?
3．在本案例中，社會(huì)工作者應(yīng)該如何運(yùn)用女性主義社會(huì)工作的基本原則?
4．從個(gè)人、小組和社區(qū)三個(gè)層面，提出解決麗芬問(wèn)題的簡(jiǎn)要策略。
第五題
某社區(qū)有近40名殘疾人，為了更好地保障這些殘疾人的權(quán)益，滿(mǎn)足他們各方面的需求，社區(qū)居委會(huì)準(zhǔn)備針對(duì)這些殘疾人開(kāi)展服務(wù)工作。
【問(wèn)題】
假如你是該社區(qū)的一名社會(huì)工作者，請(qǐng)擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。