一、社會服務機構的性質和類型
性質 | 1、主體：政府、社會團體或個人興辦的非營利組織； 2、性質：專門從事社會服務的組織，強調社會使命和責任； 3、主要功能：提供福利服務，從業(yè)人員以社會工作者為主。 |
類型 | 1、社會福利服務機構；如兒童福利院、老人福利院等（政府辦和民辦）； 2、社會服務類民間組織；民政部登記，民間籌集資金； 3、民辦社會工作服務機構：社會工作專業(yè)人才為主主體（民辦非企業(yè)單位）。 |
二、社會服務機構組織結構及其運作
（一）一般結構類型
類型 | 特點 |
直線式組織結構 | 組織由上而下分層，部門地位相等，層級間直線和垂直關系。 |
直線參謀式組織 | 層級間水平和垂直的關系，參謀作為專家協(xié)調直線部門管理者。 |
職能式組織結構 | 職能部門工作范圍內，直接對管理人員下達命令。 |
（二）團隊式結構類型
類型 | 特點 |
多功能型團隊 | 同一等級、不同專業(yè)領域成員組成，共同完成某一項任務的團隊（提供個案管理服務）。 |
問題解決型團隊 | 開會討論問題，集思廣益，擬出服務方案和執(zhí)行計劃（具有臨時性質）。 |
自我管理型團隊 | 高績效團隊，較大自主權；團隊成員高度自律，通常10-16人組成。 |
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