一、報名時，忘記了用戶名和密碼，無法登錄報名系統(tǒng)進行考試報名，怎么辦？

（一）自行找回：可以在報名平臺登錄界面點擊“用戶名找回”或“密碼找回”按鈕，選擇“預留問題”、“短信驗證碼”兩種方式進行找回。或點擊“其他登錄方式”中的“人社政務平臺”，通過打開掌上“12333”APP,使用電子社?？?掃描二維碼登錄。

（二）申請找回：如報考人員忘記注冊時“預留問題”答案、注冊手機號碼也不再使用，報考人員可以登錄“山西省人事考試專欄”(https://link.233.com/26527/rsks/)，點擊欄目“常見問題”，查看“關于申請找回職業(yè)資格考試報名平臺注冊信息的操作說明”，按照要求提交申請，進行用戶名和密碼的找回。

二、報名時，姓名或身份證號填寫錯誤，是否可以進行變更？

不可以更改。請以正確的姓名和身份證號重新注冊。重新注冊時，如之前填寫個人信息時，如姓名錯誤，身份證號正確，則報名系統(tǒng)會提示“該證件號碼已注冊，請核對姓名是否正確，若正確可繼續(xù)注冊”，點擊“確定”按鈕，進入下一步，即可完成重新注冊。

報名時請仔細核對本人姓名和身份證號。報名結束后，姓名或身份證號將無法變更。參加考試時，應試人員憑有效身份證件和準考證進入考場參加考試，兩證不全或所持身份證件和準考證報名信息不一致的，不得參加考試。

三、報名時，照片上傳錯誤，是否可以更改照片？

可以更改。在考試報名期間（工作日），報考人員本人攜帶身份證原件、身份證復印件（1份）、白底電子照片（拷貝到U盤）到山西省人事考試中心考務一科（402室）申請更改。修改照片須本人到現(xiàn)場申請修改，不能代辦。申請修改照片須在報名期間，報名結束后不能更改。

四、報名時，報名信息填寫錯誤，是否可以更改？

可以更改，但不包括：姓名、身份證號、報考科目增減、報考級別。未繳費前，可以自行在網(wǎng)上修改。已完成報名繳費的，不能自己修改，報考人員可以通過以下方式辦理：

（一）本人辦理：在考試報名期間（工作日），報考人員本人攜帶身份證原件及復印件（1份）到山西省人事考試中心考務一科（402室）申請更改。

（二）委托辦理：如本人無法到現(xiàn)場，可以委托他人辦理，被委托人須攜帶本人的身份證原件及復印件和委托人的身份證原件及復印件、委托人簽字的委托書，在考試報名期間（工作日），到山西省人事考試中心考務一科（402室）申請更改。

報名期間可以申請變更報名信息，報名結束后不能更改。

五、所學專業(yè)、學歷是否符合考試報考條件？目前所在工作單位或所具有的條件，能否報名參加考試？所填報名信息能否通過考后資格審核？

這些問題須咨詢所報考試（專業(yè)）的資格審核單位，由資格審核單位了解個人情況后進行解答。咨詢電話請登錄“山西省人事考試專欄”-“考試公告”查詢。 ???

報考人員學歷學位、工作年限等條件須符合報考條件，且相應的學歷學位須在報名前取得，如對自身條件是否符合要求有疑問，請在報名前咨詢所報考試（專業(yè)）資格審核單位。報考人員對報名信息的真實性負責，考試結束后資格審核單位對考試通過人員的資格進行審核，未通過人員取消考試成績。最終審核結果以資格審核單位在考試成績公布后的審核意見為準。

六、報名表有什么作用？

“報名表”考生自行選擇打印，打印的“報名表”無需單位審核和提交，供考生留存?zhèn)洳椤?/p>

七、合格成績后，中途能否更換報考級別？

考試成績實行滾動管理的，報考人員已經(jīng)取得“合格”科目的，需更換報考級別的，應先咨詢考試機構成績管理部門（山西省人事考試中心考務四科），確認可以更換后，再進行報考。如未進行咨詢確認，已通過的合格科目成績有可能被取消。

八、報名繳費后，能退費么？

可以退費。報考人員須在報名結束前，可以通過以下方式辦理：

（一）本人辦理：在考試報名期間（工作日），報考人員本人攜帶身份證原件及復印件（1份）到山西省人事考試中心考務一科（402室）申請辦理退費。

（二）委托辦理：如本人無法到現(xiàn)場，可以委托他人辦理，被委托人須攜帶本人的身份證原件及復印件和委托人的身份證原件及復印件、委托人簽字的委托書，在考試報名期間（工作日），到山西省人事考試中心考務一科（402室）申請辦理退費。

報名期間可以申請退費，報名結束后不能辦理退費。

九、報名繳費后，發(fā)現(xiàn)少報或漏報了，能增加考試科目數(shù)量么？

不能增加?？荚噲竺陂g，每人只能報名一次，未繳費前，可自行修改。繳費成功后，不能自行修改，不能增加或減少考試科目，但可以到現(xiàn)場辦理同級別報考科目的變更（注：須繳費金額一致）

十、準考證打印后，發(fā)現(xiàn)有的信息填寫有誤，可以申請更正么？

可以申請更正。但不包括：姓名、身份證號、報名地、報考級別、報考科目增減。應試人員可以通過以下方式辦理：

（一）本人辦理：在考試前（工作日），報考人員本人攜帶身份證原件及復印件（1份）到山西省人事考試中心考務一科（402室）申請更改。

（二）委托辦理：如本人無法到現(xiàn)場，可以委托他人辦理，被委托人須攜帶本人的身份證原件及復印件和委托人的身份證原件及復印件、委托人簽字的委托書，在考試前（工作日），到山西省人事考試中心考務一科（402室）申請更改。

考試結束后，不能辦理信息更正。

十一、在報名時，以大專及以上學歷學位報名，但學信網(wǎng)學歷學位驗證/認證報告沒有及時申請下來，怎么辦？

報考人員，在考試報名截止前無法及時取得學信網(wǎng)學歷學位驗證/認證報告的，可臨時將學歷學位證書掃描成PDF文件，上傳到報名網(wǎng)站，完成報名。事后須繼續(xù)在學信網(wǎng)完成學歷學位驗證/認證報告的申請，必備待查。

十二、在報名時，報名方式選擇了“不采用告知承諾制”和“不適用告知承諾制”的報考人員，報名系統(tǒng)提示須上傳相應的證明材料，才能完成報名，可以不上傳么？

不可以。根據(jù)國家考試的相關要求，在報名時，報考人員在報名時選擇了“不采用告知承諾制”?和“不適用告知承諾制”的報考人員，須按照報名系統(tǒng)提示上傳相應的證明材料，等待報名系統(tǒng)對其上傳資料核查通過后，才能完成報名（本環(huán)節(jié)只是核查報考人員上傳資料格式和內容是否符合要求，不是對報考人員的報考條件進行資格審核）。選擇“不采用告知承諾制”、“不適用告知承諾制”和“采用告知承諾制”報名方式的報考人員，在所有考試科目成績合格后，均須參加考后資格審核，最終審核結果以資格審核單位在考試成績公布后的審核意見為準。

十三、如何領取發(fā)票？

考試結束一個月后，報考人員可登錄“山西省人事考試專欄”—“常見問題”欄目，查看《電子票據(jù)領取流程》，按照操作要求領取考試票據(jù)。如在領取發(fā)票過程中遇到問題，可以撥打0351-7337577（轉財務科）進行咨詢，或到山西省人事考試中心財務科（516室）了解辦理流程及相關政策。

十四、考試成績發(fā)布后，和自己預期不一致，是否可以申請成績復查？

可以申請復查。應試人員對考試成績有異議的，應在考試成績公布后，到山西省人事考試中心考務四科（404室）提出成績復查申請，或撥打成績復查咨詢電話0351-7337577（轉考務四科）了解相關政策、辦理流程及復查時限。

十五、山西省人事考試中心在哪里？

太原市小店區(qū)體育西路317-1號，咨詢電話：0351-7337577。