判斷題
1.銀行在完成市場(chǎng)環(huán)境分析任務(wù)的基礎(chǔ)上應(yīng)做到“四化”,其中“系統(tǒng)化”是指把要用科學(xué)的方法來收集資料、篩選資料和研究資料,而不是隨意研究。( )
2.市場(chǎng)細(xì)分是20世紀(jì)50年代中期提出來的一個(gè)概念,它順應(yīng)了買房市場(chǎng)向賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變這一新的市場(chǎng)形勢(shì)。( )
20世紀(jì)50年代中期由美國市場(chǎng)營銷學(xué)家溫德爾·斯密首先提出來的一個(gè)概念。它是企業(yè)營銷思想的新發(fā)展,順應(yīng)了賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變這一新的市場(chǎng)形勢(shì),是企業(yè)經(jīng)營慣用市場(chǎng)導(dǎo)向這一營銷觀念的自然產(chǎn)物。
3.銀行市場(chǎng)細(xì)分策略主要包括集中策略和差異性策略兩種。( )
4.在進(jìn)行市場(chǎng)選擇時(shí),銀行可以考慮放棄有較大吸引力,但是不能推動(dòng)銀行實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的細(xì)分市場(chǎng)。( )
5.同一家銀行只能選擇一種市場(chǎng)定位策略。( )
6.根據(jù)發(fā)展的需要,銀行可以有多種市場(chǎng)定位策略,但是競(jìng)爭(zhēng)定位策略與聯(lián)盟定位策略存在明顯的沖突,不能同時(shí)使用。( )
7.銀行采用利益定位策略進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí),就是強(qiáng)調(diào)客戶利益最大化,而不是銀行自身的利益。( )
8.客戶定位就是商行選擇客戶的過程。( )
9.個(gè)人信用貸款需要客戶能夠提供銀行認(rèn)可的抵(質(zhì))押物或保證人作為擔(dān)保。( )
10.對(duì)于二手個(gè)人住房貸款,商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)開發(fā)商。( )[2009年6月真題]
11.通過審查營業(yè)執(zhí)照,可掌握企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和資金實(shí)力,從而對(duì)企業(yè)的擔(dān)保能力作出判斷。( )
12.隨著網(wǎng)絡(luò)在全球的快速發(fā)展,網(wǎng)上銀行目前已經(jīng)成為銀行最重要的營銷渠道。( )
13.對(duì)于個(gè)人貸款營銷而言,網(wǎng)上銀行的主要功能就是網(wǎng)上咨詢以及網(wǎng)上宣傳。( )
14.當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品,或者銀行產(chǎn)品的營業(yè)方式大致相同時(shí),采取產(chǎn)品型營銷組織形式最為有效。
15.當(dāng)產(chǎn)品的每個(gè)不同分市場(chǎng)有不同偏好的消費(fèi)群體時(shí),銀行可以采用市場(chǎng)型營銷組織結(jié)構(gòu)。( )
16.在某一區(qū)域范圍內(nèi)的市場(chǎng)上開展業(yè)務(wù)的銀行可采用區(qū)域型營銷組織結(jié)構(gòu)。
17.從戰(zhàn)略理論來講,銀行營銷的起點(diǎn)是了解客戶需求,進(jìn)行需求分析,依據(jù)需求分析進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)選擇,依此確定目標(biāo)市場(chǎng),并最終確定銀行的市場(chǎng)定位,滿足目標(biāo)客戶。( )
18.產(chǎn)品是銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力,品牌是讓一家銀行在同業(yè)中卓爾不群的標(biāo)志。( )
19.要做好品牌營銷,有五個(gè)因素十分重要,即:質(zhì)量第一,誠信至上,定位準(zhǔn)確,優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及巧妙傳播。( )
20.著名的營銷大師菲利普·科特勒曾經(jīng)說過:誠信是整個(gè)市場(chǎng)營銷的靈魂。
21.提煉對(duì)目標(biāo)人群最有吸引力的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn),并通過一定的手段傳達(dá)給消費(fèi)者,然后轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的心理認(rèn)識(shí),是品牌營銷的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
22.銀行品牌間是否存在有機(jī)的內(nèi)在聯(lián)系,是決定銀行品牌管理效率高低的關(guān)鍵。
23.有效的營銷策略應(yīng)該是營銷目標(biāo)與營銷手段的統(tǒng)一。
24.低成本策略強(qiáng)調(diào)降低銀行成本,使銀行成為一個(gè)低價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)者。( )
25.當(dāng)一家銀行的實(shí)力范圍狹窄、資源有限,或者面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí),低成本策略可能就是它唯一可行的選擇。
26.根據(jù)邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論,單一營銷策略具有針對(duì)性強(qiáng)、營銷成本高的特點(diǎn)。( )
27.在定向營銷時(shí),銀行應(yīng)重點(diǎn)營銷優(yōu)質(zhì)客戶,但在辦理業(yè)務(wù)應(yīng)做到公平,不可區(qū)別對(duì)待。( )