第二章 個(gè)人貸款營(yíng)銷 考點(diǎn)自測(cè)解析

　　單項(xiàng)選擇題

　　1.銀行對(duì)個(gè)人貸款市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷的順序?yàn)? )。

　　A.市場(chǎng)環(huán)境分析→市場(chǎng)細(xì)分→市場(chǎng)選擇→市場(chǎng)定位

　　B.市場(chǎng)選擇→市場(chǎng)環(huán)境分析→市場(chǎng)細(xì)分→市場(chǎng)定位

　　C.市場(chǎng)定位→市場(chǎng)細(xì)分→市場(chǎng)選擇→市場(chǎng)環(huán)境分析

　　D.市場(chǎng)定位→市場(chǎng)環(huán)境分析→市場(chǎng)細(xì)分→市場(chǎng)選擇

　　2.個(gè)人信貸市場(chǎng)宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容不包括( )。[2009年6月真題]

　　A.技術(shù)變革和應(yīng)用狀況

　　B.信貸市場(chǎng)的潛在進(jìn)入者

　　C.各級(jí)政府機(jī)構(gòu)的運(yùn)行程序

　　D.信貸客戶的分布與構(gòu)成

　　3.下列各項(xiàng)中，影響銀行市場(chǎng)微觀環(huán)境的因素不包括( )。

　　A. 外匯匯率 B. 客戶的信貸動(dòng)機(jī)

　　C. 信貸資金的供求 D. 銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與策略

　　4.下列情形中，最不可能引起社會(huì)存款增加的是( )。[2009年6月真題]

　　A.存款利率上升 B.發(fā)生通貨膨脹

　　C.收入水平上升 D.證券投資風(fēng)險(xiǎn)增大

　　5.某銀行在分析市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，對(duì)銀行內(nèi)部資源也要分析，其中不應(yīng)包括( )。

　　A.該銀行的業(yè)務(wù)能力

　　B.該銀行的經(jīng)營(yíng)績(jī)效

　　C.非正式群體對(duì)正式組織的影響

　　D.銀行的財(cái)務(wù)結(jié)果和財(cái)務(wù)狀況

　　6.銀行主要采用SWOT分析方法對(duì)其環(huán)境進(jìn)行綜合分析。其中， T表示( )。

　　A. 優(yōu)勢(shì) B.威脅 C. 劣勢(shì) D. 機(jī)遇

　　7.下列關(guān)于SWOT分析方法的說(shuō)法中，正確的是( )。

　　A.S表示機(jī)遇

　　B.W表示銀行外部環(huán)境

　　C.銀行主要采用SWOT分析方法對(duì)其內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行綜合分析，不考慮外部環(huán)境

　　D.銀行應(yīng)結(jié)合各種機(jī)遇與威脅的可能性、重要性制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

　　8.市場(chǎng)細(xì)分是基于( )進(jìn)行的劃分。

　　A.顧客需求的相似性

　　B.顧客需求的差異性

　　C. 客戶所在地地理位置的同一性

　　D. 客戶的生活方式、個(gè)性等心理變數(shù)的差異性

　　9.銀行進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的過(guò)程是( )。

　　A. 依據(jù)產(chǎn)品將市場(chǎng)和客戶分成若干區(qū)域、群體→針對(duì)不同群體設(shè)計(jì)產(chǎn)品

　　B.設(shè)計(jì)產(chǎn)品→將產(chǎn)品和服務(wù)放到適合位置

　　C.把市場(chǎng)和客戶分成若干區(qū)域和群體→一對(duì)一地把銀行產(chǎn)品和服務(wù)投放到適合位置

　　D.一對(duì)一地把銀行產(chǎn)品和服務(wù)投放到適合位置→把市場(chǎng)和客戶分成若干群體

　　10.下列關(guān)于市場(chǎng)細(xì)分策略的說(shuō)法，不正確的是( )。[2009年6月真題]

　　A.采用集中策略時(shí)，只選擇一個(gè)子市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)

　　B.相對(duì)差異性策略，集中策略風(fēng)險(xiǎn)較小

　　C.相對(duì)集中策略，差異性策略成本費(fèi)用較高

　　D.中小銀行適合采用集中策略，大中型銀行適合采用差異性策略

　　11.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是( )。

　　A.細(xì)分變量可衡量

　　B.各細(xì)分市場(chǎng)差異明顯

　　C.商業(yè)銀行在細(xì)分市場(chǎng)可盈利

　　D.細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷成本經(jīng)濟(jì)、規(guī)模合理

　　12.下列市場(chǎng)細(xì)分行為中，違反可衡量性原則的是( )。[2009年6月真題]

　　A.依據(jù)消費(fèi)者年齡細(xì)分信貸市場(chǎng)

　　B.依據(jù)消費(fèi)者文化細(xì)分信貸市場(chǎng)

　　C.依據(jù)消費(fèi)者依賴心理細(xì)分信貸市場(chǎng)

　　D.依據(jù)消費(fèi)者職業(yè)細(xì)分信貸市場(chǎng)

　　13.銀行考慮到細(xì)分市場(chǎng)后不能通過(guò)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略打入而放棄該市場(chǎng)的行為是遵循了( )。

　　A.可衡量性原則B.可進(jìn)入性原則　C.差異性原則 D.經(jīng)濟(jì)性原則

　　14.如果市場(chǎng)細(xì)分后，各細(xì)分市場(chǎng)對(duì)銀行不同的營(yíng)銷活動(dòng)都做出相同或類似的反應(yīng)，該市場(chǎng)細(xì)分定違反了( )。

　　A.可衡量性原則 B.可進(jìn)入性原則　C.差異性原則 D.經(jīng)濟(jì)性原則

　　15.根據(jù)職業(yè)、文化程度對(duì)個(gè)人貸款市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分時(shí)，所遵循的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是( )。

　　A.人口因素 B.心理因素 C.行為因素 D.利益因素

　　16.銀行根據(jù)消費(fèi)者的客戶對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度等對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，所依據(jù)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是( )。

　　A.人口因素 B.地理因素 C.心理因素 D.行為因素

　　17.某銀行在對(duì)信貸市場(chǎng)細(xì)分后，集中全部力量開拓信用卡市場(chǎng)，對(duì)此種營(yíng)銷策略的特點(diǎn)說(shuō)法正確的是( )。

　　A. 營(yíng)銷效果不明顯

　　B. 能夠使銀行在子市場(chǎng)或某一專業(yè)市場(chǎng)獲得壟斷地位

　　C. 一般為大中型銀行所采用

　　D. 分別為每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)一個(gè)專門的營(yíng)銷組合

　　18.根據(jù)市場(chǎng)選擇的標(biāo)準(zhǔn)，下列細(xì)分市場(chǎng)銀行應(yīng)選擇的是( )。

　　A. 銀行的資源條件不足以支持其進(jìn)入，但能充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢(shì)的A市場(chǎng)

　　B. 具有較大吸引力，但有可能分散銀行精力的B細(xì)分市場(chǎng)

　　C. 產(chǎn)生潛在新競(jìng)爭(zhēng)者的可能較小，替代產(chǎn)品只有一種的C市場(chǎng)

　　D. 市場(chǎng)規(guī)模狹小銀行進(jìn)入后難以獲得發(fā)展的D市場(chǎng)

　　19.銀行的下列做法中，不符合市場(chǎng)定位原則的是( )。

　　A.著力發(fā)展雖然不支持核心競(jìng)爭(zhēng)力，但具有一定利潤(rùn)的業(yè)務(wù)

　　B.定位從全局戰(zhàn)略的角度出發(fā)

　　C.確定與其他銀行不同的定位

　　D.設(shè)置分支機(jī)構(gòu)時(shí)區(qū)分出不同的特色

　　20.銀行將自己定位為客戶“身邊的銀行”、“信賴的銀行”，強(qiáng)調(diào)信譽(yù)實(shí)力和網(wǎng)點(diǎn)實(shí)力，這體現(xiàn)了銀行市場(chǎng)定位原則中的( )原則。

　　A.發(fā)揮優(yōu)勢(shì) B.圍繞目標(biāo) C.突出特色 D.目標(biāo)定位