第二章 個人貸款營銷
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一、單選題(下列選項中只有一項最符合題目的要求)
1．對于“直客式”個人貸款營銷模式，下列說法錯誤的是( )。
A．有利于銀行全面了解客戶需求，做熟悉的客戶，從而有效防止“假按揭”
B．網(wǎng)點的大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理可以直接回答客戶的問題，但不得受理客戶的貸款申請
C．它的特點在于買房時享受一次性付款的優(yōu)惠，主要包括房價折扣，保險、律師與公證的一站式服務
D．指利用銀行網(wǎng)點和理財中心作為銷售和服務的主渠道，直接營銷客戶，受理客戶貸款需求
2．銀行營銷組織通常有多種模式，當產(chǎn)品的市場可以劃分，即每個不同細分市場有不同偏好的消費者群體時，最適宜采用的營銷組織模式是( )。[2016年5月真題]
A．區(qū)域型營銷組織
B．產(chǎn)品型營銷組織
C．市場型營銷組織
D．職能型營銷組織
3．下列關于個人貸款合作機構營銷的說法，不正確的是( )。
A．在挑選經(jīng)銷商作為合作單位時，銀行應對其注冊資本、經(jīng)營業(yè)績、行業(yè)排名、資產(chǎn)負債和信譽狀況等指標進行分析評價
B．商業(yè)銀行與經(jīng)銷商合作的典型做法是與其簽署合作協(xié)議，由經(jīng)銷商向銀行提供客戶信息或建議客戶
C．對于二手個人住房貸款而言，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司
D．對于一手個人住房貸款而言，在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前，由銀行提供階段性或全程擔保
4．下列不屬于銀行營銷人員能力的基本要求的是( )。
A．知識
B．品質
C．技能
D．年齡
5．下列不屬于個人貸款合作單位的是( )。
A．擔保機構
B．開發(fā)商
C．汽車經(jīng)銷商
D．房地產(chǎn)交易中心
6．對于二手個人住房貸款，銀行最主要的合作單位是( )。
A．房地產(chǎn)開發(fā)商
B．房地產(chǎn)經(jīng)紀公司
C．房產(chǎn)局
D．住房置業(yè)擔保公司
7．電子銀行不具備的特點是( )。
A．運行環(huán)境開放
B．電子虛擬服務方式
C．提高了銀行成本
D．模糊的業(yè)務時空界限
8．下列不屬于銀行營銷組織模式的是( )。
A．部門型營銷組織
B．市場型營銷組織
C．區(qū)域型營銷組織
D．產(chǎn)品型營銷組織
9．下列不屬于按客戶定位分類的網(wǎng)點機構營銷渠道的是( )。
A．專業(yè)性網(wǎng)點營銷渠道
B．直客式網(wǎng)點營銷渠道
C．全方位網(wǎng)點營銷渠道
D．高端化網(wǎng)點營銷渠道
10．銀行在與開發(fā)商簽訂《商品房銷售貸款合作協(xié)議》前，要對房地產(chǎn)開發(fā)商及其所開發(fā)的項目進行全面審查，審查內容不包括( )。
A．項目自有資金到位情況
B．開發(fā)商行業(yè)排名
C．項目開發(fā)和銷售
D．開發(fā)商資信及經(jīng)營狀況
11．下列情況中，可能獲得貸款的是( )。
A．小明今年16歲，欲分期付款購買變形金剛
B．小麗剛剛辭職，成為一名自由職業(yè)者
C．小紅一貫遵紀守法，并且具有良好的信用記錄，欲分期付款購買住房
D．由于最近貸款利率下降，貸款便宜，小東決定先貸一筆款，再決定其用途
12．目前，銀行最常見的個人貸款營銷渠道不包括( )。
A．合作機構營銷
B．網(wǎng)點機構營銷
C．電子銀行營銷
D．上門拜訪營銷
13．下列關于電子銀行功能的說法，錯誤的是( )。
A．客戶可以在任何時候、任何地點向銀行咨詢有關信息
B．用戶可以通過查詢了解他人的賬戶和交易情況
C．用戶可以通過查詢了解銀行的情況
D．能夠為客戶提供各種信息并處理客戶的各種資料報表等
14．根據(jù)業(yè)務性質，中國銀行業(yè)營銷人員可分為( )。
A．產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、關系經(jīng)理
B．資產(chǎn)業(yè)務經(jīng)理、負債業(yè)務經(jīng)理、中問業(yè)務經(jīng)理
C．公司業(yè)務經(jīng)理、零售業(yè)務經(jīng)理、資金業(yè)務經(jīng)理
D．營銷管理經(jīng)理、客戶管理經(jīng)理、客戶服務人員
15．“市場開拓經(jīng)理、市場維護經(jīng)理、風險經(jīng)理”是根據(jù)( )劃分的。
A．職責
B．崗位
C．市場
D．級別
16．當銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營業(yè)方式大致相同，或者銀行把業(yè)務職能當作市場營銷的主要功能時，采取( )營銷組織模式最為有效。
A．職能型
B．產(chǎn)品型
C．市場型
C．區(qū)域型
D．區(qū)域型
