一、單項選擇題(共90小題，每小題0．5分。下列選項中只有一項最符合題目要求。不選、錯選均不得分。)
第1題 電子銀行不具備的特點是（ ?。?。
A．運行環(huán)境開放
B．電子虛擬服務(wù)方式
C．提高了銀行成本
D．模糊的業(yè)務(wù)時空界限
參考答案：C
參考解析： 電子銀行的特征包括：①電子虛擬服務(wù)方式；②運行環(huán)境開放；③模糊的業(yè)務(wù)時空界限；④業(yè)務(wù)實時處理，服務(wù)效率高；⑤運營成本低，降低了銀行成本；④嚴密的安全系統(tǒng)。保證交易安全。
第2題 商業(yè)性個人住房貸款期限最長不得超過（ ?。┠?。
A．30
B．20
C．10
D．50
參考答案：C
參考解析： 個人商用房貸款期限最短為1年(含)，最長不超過10年。
第3題（ ）是影響銀行市場營銷活動的內(nèi)外部因素和條件的總和。
A．宏觀環(huán)境
B．微觀環(huán)境
C．市場環(huán)境
D．內(nèi)部環(huán)境
參考答案：C
參考解析： 市場環(huán)境是影響銀行市場營銷活動的內(nèi)外部因素和條件的總和。任何一家銀行都是在不斷變化的社會經(jīng)濟環(huán)境中運行的。
二、多項選擇題(共40小題，每小題1分。下列選項中有兩項或兩項以上符合題目的要求。多選、少選、錯選均不得分。)
第91題以下屬于審查與審批環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理的有（ ?。?/p>
A．嚴格貸款合同管理
B．嚴格進行風(fēng)險評估
C．審慎進行信貸審批
D．嚴格實行貸放分控
E．嚴格實行審貸分離
參考答案：B,C,E
參考解析： 審查與審批環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理包括：嚴格進行風(fēng)險評估、審慎進行信貸審批和嚴格實行審貸分離。嚴格貸款合同管理和嚴格實行貸放分控屬于簽約與發(fā)放環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理。
第92題 社會、人口與文化環(huán)境包括（ ?。?。
A．信貸客戶分布與構(gòu)成
B．購買金融產(chǎn)品的模式與習(xí)慣
C．人口構(gòu)成結(jié)構(gòu)的變化
D．勞動力的結(jié)構(gòu)與素質(zhì)
E．社會思潮和社會習(xí)慣
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析： 社會、人口與文化環(huán)境包括信貸客戶分布與構(gòu)成，購買金融產(chǎn)品的模式與習(xí)慣，人口構(gòu)成結(jié)構(gòu)的變化、勞動力的結(jié)構(gòu)與素質(zhì)，社會思潮和社會習(xí)慣，主流理論和價值等。
第93題 個人征信系統(tǒng)的內(nèi)容包括（ ?。?。
A．個人基本信息
B．個人家族信息
C．個人通話信息
D．信用交易信息
E．特殊交易信息
參考答案：A,D,E
參考解析： 個人征信系統(tǒng)所收集的個人信用信息包括個人基本信息、信用交易信息、特殊交易、特別記錄、客戶本人聲明等各類信息。
三、判斷題(共15小題，每小題1分。請對下列各題的描述做出判斷，正確請選A，錯誤請選B。)
第131題 個人汽車貸款的貸款期限(含展期)不得超過6年，其中二手車貸款的貸款期限(含展期)不得超過3年。 （ ?。?/p>
參考答案：B
參考解析： 個人汽車貸款的貸款期限(含展期)不得超過5年，其中，二手車貸款的貸款期限(含展期)不得超過3年。
第132題 個人經(jīng)營貸款是指銀行向從事合法生產(chǎn)經(jīng)營的個人發(fā)放的，用于滿足個人控制的企業(yè)(不包括個體工商戶)生產(chǎn)經(jīng)營流動資金需求和其他合理資金需求的貸款。 （ ）
參考答案：B
參考解析： 個人經(jīng)營類貸款是指銀行向從事合法生產(chǎn)經(jīng)營的自然人發(fā)放的，用于定向購買商用房以及用于滿足個人控制的企業(yè)(包括個體工商戶)生產(chǎn)經(jīng)營流動資金需求和其他合理資金需求的貸款。
第133題 只有用于“消費”的汽車才能辦理貸款。 （ ?。?/p>
參考答案：B
參考解析： 《汽車貸款管理辦法》將可以通過貸款購買的車的品種分為自用車和商用車，明確規(guī)定貸款人可以為以營利為目的的汽車提供信貸支持。
