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2023年初級(jí)《個(gè)人理財(cái)》章節(jié)試題練習(xí):第五章 了解客戶需求的重要性

來(lái)源:233網(wǎng)校 2023-10-17 00:40:12

2023年10月28日-29日初級(jí)銀行從業(yè)資格考試在即,銀行學(xué)霸君給各位同學(xué)整理了初級(jí)《個(gè)人理財(cái)》各章節(jié)重要考點(diǎn)的練習(xí)試題,希望可以以幫助大家鞏固知識(shí)點(diǎn)!銀行從業(yè)考試不難,但是也需要我們認(rèn)真對(duì)待!

2023年初級(jí)銀行從業(yè)《個(gè)人理財(cái)》章節(jié)練習(xí)題

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今日練習(xí)的章節(jié)為:第五章 了解客戶需求的重要性

1、理財(cái)師工作方法應(yīng)由簡(jiǎn)單的產(chǎn)品推銷發(fā)展到綜合的顧問(wèn)式營(yíng)銷。(??)

A. 錯(cuò)

B. 對(duì)

參考答案:B
參考解析:理財(cái)師工作方法應(yīng)由簡(jiǎn)單的產(chǎn)品推銷發(fā)展到綜合的顧問(wèn)式營(yíng)銷,主動(dòng)為優(yōu)質(zhì)客戶提供個(gè)性化服務(wù),從而成為商業(yè)銀行吸引客戶的重要服務(wù)手段。

2、理財(cái)師開(kāi)展工作最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是(?)。

A. 制定合理的理財(cái)方案

B. 建立長(zhǎng)期良好的客戶關(guān)系

C. 全面深入了解客戶,精準(zhǔn)把握其需求

D. 實(shí)現(xiàn)客戶財(cái)務(wù)安全

參考答案:C
參考解析:全面深入了解客戶、精準(zhǔn)把握其需求成為理財(cái)師開(kāi)展工作最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。

3、在日常工作中,下列關(guān)于專業(yè)理財(cái)師工作流程的描述,不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

A. 作為一名專業(yè)理財(cái)師,需要一套標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)的工作方法,貫穿整個(gè)客戶服務(wù)過(guò)程

B. 理財(cái)規(guī)劃方案的執(zhí)行過(guò)程應(yīng)當(dāng)依據(jù)客戶的需要和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整

C. 規(guī)范科學(xué)的理財(cái)工作流程、方法,可以減少主、客觀環(huán)境影響,有條不紊的展開(kāi)客戶專業(yè)咨詢服務(wù)

D. 理財(cái)師的工作流程中,了解客戶的財(cái)務(wù)信息、分析財(cái)務(wù)現(xiàn)狀前,要先幫助客戶確定理財(cái)目標(biāo)

參考答案:D
參考解析:了解客戶是理財(cái)師的首要工作,然后才是財(cái)務(wù)分析,再次確定理財(cái)目標(biāo)。

4、小陳是一名銀行理財(cái)從業(yè)人員,趙先生是他多年的客戶。趙先生生活富裕,在中國(guó)大陸經(jīng)營(yíng)一家小型企業(yè),同時(shí)在中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣和北美都有收入來(lái)源。小陳在自己沒(méi)有取得會(huì)計(jì)資格的前提下,主動(dòng)為趙先生提供跨國(guó)避稅和企業(yè)會(huì)計(jì)方面的服務(wù)。請(qǐng)問(wèn),小陳的做法違反了()原則。

A. 正直守信

B. 勤勉盡職

C. 客觀公正

D. 專業(yè)勝任

參考答案:D
參考解析:《金融理財(cái)師職業(yè)道德準(zhǔn)則》中,專業(yè)勝任原則要求,金融理財(cái)師應(yīng)當(dāng)在其所能勝任的范圍內(nèi)為客戶提供金融理財(cái)服務(wù)。對(duì)那些尚不具備勝任能力的領(lǐng)域,金融理財(cái)師可以聘請(qǐng)專家協(xié)助工作,或向?qū)I(yè)人員咨詢;或者將客戶介紹給其他相關(guān)組織。小陳在自己沒(méi)有取得會(huì)計(jì)資格的前提下,主動(dòng)為趙先生提供跨國(guó)避稅和企業(yè)會(huì)計(jì)方面的服務(wù),違反了專業(yè)勝任原則。

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