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用持證上崗提升銀行從業(yè)人員素質(zhì)

來源:233網(wǎng)校 2013-08-12 10:50:00

  自2006年12月起,中國履行加入世界貿(mào)易組織的承諾全面開放中國的金融市場,大量外資金融機(jī)構(gòu)逐鹿中原,中國銀行業(yè)開始面臨日益激烈的市場競爭。作為發(fā)展中國家,中國銀行業(yè)的發(fā)展歷史相對較短,尤其在內(nèi)部治理、經(jīng)營理念、控制與風(fēng)險防范等方面與國際銀行相比存在著很大的差距。

  眾所周知,中國的銀行業(yè)擁有一支龐大的從業(yè)大軍,但因其體制和歷史因素的積累,從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待改善,卻缺乏一套統(tǒng)一的銀行業(yè)從業(yè)資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的專業(yè)素質(zhì)評價辦法標(biāo)準(zhǔn)來予以規(guī)范,因而出現(xiàn)了銀行從業(yè)人員服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)受到民眾諸多質(zhì)疑的不和諧一面。在這方面,

用持證上崗的方式成為一種選擇,中國銀行業(yè)協(xié)會推出的資格認(rèn)證在改善銀行從業(yè)人員素質(zhì)方面獲得了很好的經(jīng)驗。也正是通過持證上崗,讓銀行從業(yè)人員的危機(jī)意識得到有效提升。

  毋庸置疑,通過統(tǒng)一的資格認(rèn)證考試來提高銀行從業(yè)人員的整體素質(zhì)會有短暫、劇烈的陣痛,卻對中國銀行業(yè)的規(guī)范運行以及未來的競爭力的提升起著非常重要的作用。

  事實上,從行業(yè)自律的角度出發(fā),通過考試,可以為銀行從業(yè)者提供了一個可以被銀行和廣大客戶認(rèn)可并接受的標(biāo)準(zhǔn),也為中國銀行業(yè)的人力資源管理提供了一個可比的規(guī)范。

  當(dāng)然,職業(yè)道德和操守并不能完全憑借一次考試來衡量。筆者認(rèn)為,一套好的機(jī)制應(yīng)該由多個基本環(huán)節(jié)構(gòu)成,從而讓考試不落為一種形式化。以中國銀行業(yè)推行不久的資格認(rèn)證考試為例,其由四個基本的環(huán)節(jié)組成,即資格標(biāo)準(zhǔn)、考試制度、資格審核和繼續(xù)教育。達(dá)到資格標(biāo)準(zhǔn)并通過考試的銀行業(yè)

從業(yè)人員要接受從業(yè)記錄的審查,通過審查最終確定是否頒發(fā)資格證書。為使持證人員始終保持崗位所需的專業(yè)水平,要對其進(jìn)行年檢。此外,為了保證銀行從業(yè)人員知識與技能的不斷更新,要將持證人員接受的繼續(xù)教育作為證書年檢的一項重要內(nèi)容。

  中國銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展需要一支具有高素質(zhì)水平的員工隊伍;中國銀行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展需要一個規(guī)范的從業(yè)人員流動市場。建立并有效推行資格認(rèn)證制度,無疑是提高從業(yè)人員整體素質(zhì)、規(guī)范銀行從業(yè)人員運營的有效途徑,為銀行業(yè)從業(yè)人員提供繼續(xù)教育支持的同時也為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和客戶鑒

  別從業(yè)者的業(yè)務(wù)能力提供了識別標(biāo)桿。持證上崗能夠做到行業(yè)共認(rèn)和良性互動,并在業(yè)界和社會取得公信力和認(rèn)可度。筆者相信,銀行業(yè)從業(yè)人員從業(yè)的起點標(biāo)準(zhǔn)的確立,相信無論是對有志于從事銀行工作的人還是對廣大客戶而言,都是一個長期受益的好事情。

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