第一節(jié) 目標市場分析

　　一、 市場環(huán)境分析

　　1、外部環(huán)境

　　(1) 宏觀環(huán)境：經(jīng)濟與技術(shù)環(huán)境，政治與法律環(huán)境，社會與文化環(huán)境

　　(2) 微觀環(huán)境：信貸客戶的供求狀況;信貸客戶的需求(3個)、信貸動機(兩類)及直接影響客戶信貸需求的因素;銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略

　　2、內(nèi)部環(huán)境

　　(1) 發(fā)展戰(zhàn)略目標分析——相對位置，市場份額

　　(2) 銀行內(nèi)部資源分析(5個)

　　人力資源;財務(wù)實力;物質(zhì)支持;技術(shù)資源;資訊資源

　　(3) 銀行自身能力分析(6個)

　　銀行對金融業(yè)務(wù)的處理能力、快速應(yīng)變能力，對資源的獲取能力和技術(shù)改變、調(diào)整能力;銀行在市場地位，即在市場上的占有率;銀行的市場聲譽;銀行的資本實力;政府對銀行的特殊政策;銀行領(lǐng)導人的能力。

　　3、市場環(huán)境分析的基本方法

　　SWOT分析法

　　二、 市場細分

　　1、含義、目的

　　2、作用

　　制定針對性策略;發(fā)掘市場機會;提高經(jīng)濟效益

　　3、公司信貸客戶市場細分

　　(1) 按區(qū)域劃分

　　(2) 按產(chǎn)業(yè)劃分

　　(3) 按規(guī)模劃分——統(tǒng)計指標

　　(4) 按所有者性質(zhì)來分

　　4、細分市場評估

　　(1) 市場容量分析

　　(2) 結(jié)構(gòu)吸引力分析

　　(3) 市場機會分析

　　(4) 獲利狀況分析

　　(5) 風險分析

　　三、 市場選擇和定位

　　1、市場選擇

　　(1) 目標市場的概念、含義——選擇適合自己的，找到重點目標

　　(2) 選擇目標市場的要求(5)

　　足夠的持續(xù)的購買力;彼此變化一致，同生共長;避開強大競爭對手，占領(lǐng)市場;利于建立信息網(wǎng)絡(luò);通暢的銷售渠道。

　　2、市場定位

　　(1) 市場定位的含義

　　(2) 市場定位的內(nèi)容

　　產(chǎn)品定位：產(chǎn)品的特色，客戶心理、金融產(chǎn)品本身的價格水平以及質(zhì)量方面

　　銀行形象定位：經(jīng)營理念、標志、商標、專用字體、標準字彩等

　　(3) 市場定位的步驟

　　識別重要屬性，找到客戶的關(guān)注點;制作定位圖，在夾縫中生存;

　　定位選擇：主導式定位、追隨式定位、補缺式定位(市場規(guī)模、產(chǎn)品類型、技術(shù)手段);執(zhí)行定位

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