營銷管理
營銷計劃
計劃是指在一定時間內(nèi)，對組織預(yù)期目標和行動方案所作出的選擇和具體安排。簡單地說，營銷計劃涵蓋了營銷組織的目標和實現(xiàn)目標的途徑，是營銷管理活動的前提。
制訂營銷計劃是銀行進行公司信貸營銷活動的正式起點。營銷計劃的科學性、完整性和可行性直接影響營銷活動的效果。隨著市場環(huán)境的變化，競爭日益激烈，銀行早已經(jīng)不可能為其總類產(chǎn)品籠統(tǒng)地制訂一個單一的營銷計劃，這樣的計劃也難有理想的市場業(yè)績。實際上，銀行應(yīng)該為每一個獨立的公司信貸產(chǎn)品制訂一個完整可行的營銷計劃，以實現(xiàn)銀行預(yù)期的營銷目標。
銀行制訂公司信貸營銷計劃應(yīng)該包括以下基本步驟:分析市場機會、選擇目標市場、設(shè)計營銷策略組合、制訂具體營銷行動方案以及組織、實施和控制營銷活動。一般地，一個較完整的公司信貸產(chǎn)品市場營銷計劃應(yīng)包括以下內(nèi)容，見表2-2，
表2-2市場營銷計劃的基本內(nèi)容
|
計劃項目 |
目的與任務(wù) |
|
計劃概要 |
對計劃進行整體性描述，以便于了解計劃的核心內(nèi)容和基本目標 |
|
當前營銷狀況 |
提供環(huán)境分析的相關(guān)背景數(shù)據(jù)資料；收集與市場、產(chǎn)品、競爭、分銷等方面的數(shù)據(jù)資料 |
|
機會與問題分析 |
確定銀行公司信貸產(chǎn)品的主要機會和威脅、優(yōu)勢和劣勢 |
|
營銷目標 |
確定該計劃需要實現(xiàn)的關(guān)于銷售量、市場份額、利潤等基本指標 |
|
營銷戰(zhàn)略與策略 |
提供用于實現(xiàn)計劃目標的營銷總體思路和措施 |
|
行動方案 |
具體要做什么、由誰執(zhí)行、合適執(zhí)行、需要多少費用 |
|
損益預(yù)算表 |
預(yù)測計劃中的財務(wù)收支狀況 |
|
營銷控制 |
說明如何檢查與控制計劃執(zhí)行 |
銀行營銷組織的含義
銀行營銷組織是銀行從事營銷管理活動的載體，包括對營銷組織結(jié)構(gòu)和營銷組織行為的分析和研究，主要完成以下職能:
(1)組織設(shè)計。包括組織結(jié)構(gòu)、部門與崗位設(shè)置及其相互聯(lián)系。
(2)人員配備。根據(jù)各種崗位活動的需要，解決好人員招聘、考核和培訓問題，確保將合適的人選安置在組織結(jié)構(gòu)相應(yīng)的工作崗位上。
(3)組織運行。根據(jù)業(yè)務(wù)活動與環(huán)境的變化，處理好組織中的各種關(guān)系(包括人、財、物、技術(shù)等)，維持組織的正常運轉(zhuǎn)。
銀行營銷組織理論實質(zhì)上就是研究銀行如何合理、有效地對營銷活動進行分工。這里的分工包括營銷工作的分工、工作量的分配、職責和權(quán)限的劃分、分工后為每一個職位配備合適的人員以及相互之間的配合與協(xié)作等。
