第九章理財(cái)規(guī)劃與客戶關(guān)系管理
第一節(jié)客戶關(guān)系管理概論
一、客戶關(guān)系管理理念產(chǎn)生的社會(huì)原因
二、客戶關(guān)系管理在中國的實(shí)踐
第二節(jié)客戶關(guān)系管理定義與方法
一、客戶關(guān)系管理的定義
二、客戶關(guān)系管理與理財(cái)師工作實(shí)踐
三、客戶滿意度的重要性
第三節(jié)有效客戶關(guān)系管理的策略與措施
一、市場(chǎng)細(xì)分與客戶定位
二、提供有價(jià)值的優(yōu)異客戶服務(wù)
三、加強(qiáng)客戶關(guān)系或感情維系
四、提高客戶替換壁壘
五、做好客戶投訴處理工作
添加銀行學(xué)霸君或?qū)W習(xí)群
加入備考學(xué)習(xí)群
加學(xué)霸君領(lǐng)資料
拒絕盲目備考，加學(xué)習(xí)群領(lǐng)資料共同進(jìn)步!
免費(fèi)聽
趙聰
AFP持證人，經(jīng)濟(jì)師
主講：證券投資基金基礎(chǔ)知識(shí)
原某985高校金融講師, CFP持證人, 中國工商銀行行等多家機(jī)構(gòu)特聘內(nèi)訓(xùn)講師
免費(fèi)聽
李澤瑞
金融培訓(xùn)高級(jí)講師
主講：證券投資顧問業(yè)務(wù)
經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士、金融培訓(xùn)高級(jí)講師，受聘于多家企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)非常豐富。
免費(fèi)聽
孫婧
外匯分析師
主講：期貨法律法規(guī)
曾就職于多家大型證券、期貨公司，具有豐富的金融從業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，外匯分析師。
免費(fèi)聽
徐雨光
授課專業(yè)
主講：初級(jí)個(gè)人理財(cái)
美國經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，任職于某高校金融系，主要教學(xué)及研究方向?yàn)橥顿Y理財(cái)。
免費(fèi)聽
李楠
多家銀行內(nèi)訓(xùn)講師
主講：私募股權(quán)投資基金基礎(chǔ)知識(shí)
四大行金融類內(nèi)訓(xùn)老師，專業(yè)從事金融類和中級(jí)經(jīng)濟(jì)師課程的研究。
免費(fèi)聽
趙磊
南開大學(xué)金融學(xué)博士，高校客座講師
主講：中級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理,初級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理
南開大學(xué)金融學(xué)博士，北大/清華/人大等高?？妥v師，北京廣播電視臺(tái)訪談專家
專業(yè)智能，高效提分
章節(jié)練習(xí)
章節(jié)專項(xiàng)突破
進(jìn)入做題
精選試題
省時(shí)高效精選
進(jìn)入做題
模擬考場(chǎng)
海量題免費(fèi)做
進(jìn)入做題
考前點(diǎn)題
高效鎖分72小時(shí)
進(jìn)入做題
每日一練
每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
進(jìn)入做題
歷年真題
真題實(shí)戰(zhàn)演練
進(jìn)入做題
易錯(cuò)題
精選高頻易錯(cuò)題
進(jìn)入做題
?？即筚?/p>
同場(chǎng)闖關(guān)做題
進(jìn)入做題
APP刷題神器
?？即筚?/p>
考點(diǎn)打卡
做題闖關(guān)
掃描二維碼 下載233網(wǎng)校APP刷題
2024下半年銀行從業(yè)考試報(bào)考須知（報(bào)名參考）
已下載：135 1.04 MB
下載2024年初級(jí)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》考情分析與預(yù)習(xí)計(jì)劃
已下載：464 1002.93 KB
下載2024年初級(jí)《個(gè)人理財(cái)》考情分析與預(yù)習(xí)計(jì)劃
已下載：309 1007.50 KB
下載2024年初級(jí)《銀行管理》考情分析與預(yù)習(xí)計(jì)劃
已下載：103 1012.16 KB
下載2024年初級(jí)《個(gè)人理財(cái)》新舊大綱對(duì)比
已下載：92 941.53 KB
下載2024年初級(jí)《銀行管理》新舊大綱對(duì)比
已下載：53 958.86 KB
下載2024年初級(jí)《風(fēng)險(xiǎn)管理》新舊大綱對(duì)比
已下載：18 949.22 KB
下載2024年初級(jí)《公司信貸》新舊大綱對(duì)比
已下載：17 948.66 KB
下載【資料版】2024年初級(jí)《個(gè)人理財(cái)》章節(jié)真題卷：第一章 個(gè)人理財(cái)概述
已下載：202 979.38 KB
下載【資料版】2024年初級(jí)《個(gè)人理財(cái)》章節(jié)真題卷：第二章 個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規(guī)
已下載：189 1002.51 KB
下載【資料版】2024年初級(jí)《個(gè)人理財(cái)》章節(jié)真題卷：第三章 理財(cái)投資市場(chǎng)概述
已下載：149 988.66 KB
下載【資料版】2024年初級(jí)《個(gè)人理財(cái)》章節(jié)真題卷：第四章 金融投資產(chǎn)品概述
已下載：163 994.77 KB
下載
微信掃碼關(guān)注公眾號(hào)
獲取更多考試資料
