二、 多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題
1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)
61. 根據(jù)奧爾德佛的ERG理論，人的核心需要包括( )。
A. 成就需求 B.生存需要
C. 關(guān)系需要 D.權(quán)力需要
E. 成長需要
【答案】BCE
【解析】ERG理論認(rèn)為人有三種核心需要：生存需要、關(guān)系需要、成長需要。
62. 關(guān)于交易型和改變型領(lǐng)導(dǎo)的說法，正確的有()。
A. 交易型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出
B. 交易型領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)注任務(wù)的完成及員工的順從
C. 改變型導(dǎo)更多依靠組織的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來影響員工的績效
D. 改變型領(lǐng)導(dǎo)能為組織制定明確的愿景
E. 改變型領(lǐng)導(dǎo)更多地通過自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來影響員工和團(tuán)隊(duì)的績效
【答案】
【解析】ABDE
交易型領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點(diǎn)有：
(1)強(qiáng)調(diào)任務(wù)的明晰度、工作的標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)出
(2)關(guān)注任務(wù)的完成以及員工的順從
(3)依賴組織的獎(jiǎng)懲制度來影響員工的績效
改變型領(lǐng)導(dǎo)理論的觀點(diǎn)有：
(1)強(qiáng)調(diào)理想與組織價(jià)值觀
(2)為組織制定明確的愿景，通過領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來影響員工和團(tuán)隊(duì)的績效
63. 密西根模式中描述領(lǐng)導(dǎo)行為的維度包括( )。
A. 關(guān)系取向
B. 績效取向
C. 員工取向
D. 生產(chǎn)取向
E. 目標(biāo)取向
【答案】CD
【解析】密西根模式認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為有兩個(gè)維度：員工取向、生產(chǎn)取向。
64.關(guān)于管理層次與管理幅度關(guān)系的說法，正確的是( )。
A.兩者存在反比的數(shù)最關(guān)系
B.兩者存在正比的數(shù)量關(guān)系
C.兩者存在倒U型的關(guān)系
D.兩者相互制約，其中管理層次起主導(dǎo)作用
E.兩者相互制約，其中管理幅度起主導(dǎo)作用
【答案】AE
【解析】本題考查管理層次與管理幅度之間的關(guān)系。
65.矩陣組織形式的主要特點(diǎn)有( )。
A. 一名員工有兩他領(lǐng)導(dǎo)
B.組織內(nèi)部存在兩個(gè)層次的協(xié)調(diào)
C.組織的穩(wěn)定性強(qiáng)
D.產(chǎn)品部門(或項(xiàng)目小組)所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣
E.機(jī)構(gòu)相對精簡，用人較少
【答案】ABD
【解析】矩陣組織形式的特點(diǎn)有：
(1)一名員工有兩位領(lǐng)導(dǎo)
(2)組織內(nèi)部有兩個(gè)層次的協(xié)調(diào)
(3)產(chǎn)品部門(或項(xiàng)目小組)所形成的橫向聯(lián)系靈活多樣
66.組織實(shí)施戰(zhàn)略性人力資源管理的阻力有( )。
A.人力資源管理活動的成果難以量化，不容易獲得組織的重視
B.大部分部門管理人員對人力資源的價(jià)值缺乏認(rèn)識，不了解人力資源管理的戰(zhàn)
略性貢獻(xiàn)
C.職能管理者總是將自己看作人力資源管理者，對人力資源管理活動予以關(guān)注
D.戰(zhàn)略性人力資源管理常常引發(fā)變革，因而易受到傳統(tǒng)的抵制
E.人力資源管理人員的職位地位和專業(yè)水平過低，不能從戰(zhàn)略的角度思考問題
【答案】ABDE
【解析】戰(zhàn)略性人力資源管理的障礙:
(一)大多數(shù)組織追求短期利益，專注于眼前的工作績效。
(二)人力資源管理人員的地位、水平過低，不能從戰(zhàn)略的角度思考問題
(三)大多數(shù)部門管理者對人力資源的價(jià)值缺乏認(rèn)識，不知道人力資源能從戰(zhàn)略的角度為組織作出貢獻(xiàn)。
(四)職能管理人員對技術(shù)問題的關(guān)注多于對人力資源管理問題的關(guān)注，他們很少將自己作為人力資源管理者對待。
(五)人力資源管理活動的成果難以量化。
(六)由于戰(zhàn)略性人力資源管理可能引發(fā)變革，因此會受到傳統(tǒng)的抵制
67.當(dāng)組織的內(nèi)部人力資源供給小于需求時(shí)，恰當(dāng)?shù)钠胶夥椒ㄊ? )。
A.將組織的某些業(yè)務(wù)外包
B.裁員
C.進(jìn)行外部招聘，包括返聘退休人員
D.擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，開拓新的增長點(diǎn)
E.延長工作時(shí)問，鼓勵(lì)員工加班
【答案】ACE
【解析】供給小于需求的解決措施：
(1)從外部雇傭人員，包括反聘退休人員(最為直接的方法)
(2)提高現(xiàn)有員工的工作效率
(3)延長工作時(shí)間，讓員工加班加點(diǎn)
(4)降低員工的離職率，同時(shí)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)配
(5)將組織的某些人力資源業(yè)務(wù)外包
68. 工作特征模型包含的核心維度有( )。
A.自主性
B.簡化性
C.技能多樣性
D.任務(wù)重要性
E.任務(wù)完整性
【答案】ACDE
【解析】工作特征模型中的五個(gè)核心維度是：技能多樣性、任務(wù)完整性、任務(wù)重要性、工作自主性、反饋度。
69.根據(jù)勝任特征結(jié)構(gòu)冰山圖.水面以上的部分包括( )。
A.動機(jī)需要
B.技能
C.人格特質(zhì)
D.社會角色
E.知識
【答案】BE
【解析】勝任特征模型冰山圖水上部分：知識、技能。
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