1．劉東今年才20歲，高中時因交友不慎染上毒品，被學校退學，他的父母很是著急，但又束手無策。于是向社會工作者小李求助。小李第一次上門時，劉東正在家中自行戒毒，桑拿天裹著棉被仍然直打哆嗦。此時，小李為了與劉東建立專業(yè)服務關系，最合適的做法是（　?。?。
A．與劉東談論其興趣愛好以轉(zhuǎn)移他的注意力
B．與劉東共同回顧其成長經(jīng)歷以找出染毒原因
C．了解劉東心中對父母的看法以強化家庭支持
D．告訴劉東生理脫毒可能出現(xiàn)的感覺以及戒毒的相關資源
2．在對生活境遇不良的兒童實施救助的過程中，（　?。┓盏哪康脑谟诜乐箖和慌按⒑鲆暭皠兿?，并加強家庭的功能。
A．支持性
B．保護性
C．補充性
D．替代性
3．某夜，社會工作者張娜在單位值班，接到一位女孩向單位“心理熱線”打來的電話說：“我痛恨這個世界，我不想活了。”這時張娜應該怎么做?（　?。?
A．進行結(jié)案
B．向單位領導匯報
C．提供緊急介入服務
D．對該女孩的問題進行預估
4．社會工作者劉濤引導青年志愿者為社區(qū)孤寡老人提供陪聊服務，這屬于（　?。┚戎胧?。
A．整合社會力量
B．建立社區(qū)支持網(wǎng)絡
C．整合社區(qū)資源
D．注意發(fā)揮社區(qū)組織力量
5．社會工作者郭穎針對社區(qū)中的低保家庭開展工作，她了解到救助對象無力和無助的心情，并給予輔導，使他們意識到自己擁有的權(quán)利，能夠有信心掌握自己的命運和未來。這是一種符合（　　）的工作方法。
A．增能理論
B．優(yōu)勢視角
C．人本視角
D．問題視角
6．對極度危險家庭監(jiān)護權(quán)的剝奪，流浪兒童的救助，孤兒棄兒的機構(gòu)養(yǎng)育等可以通過（　?。┓盏姆绞骄唧w實施專業(yè)介入。
A．補充性
B．支持性
C．替代性
D．保護性
7．何旋今年10歲，爸爸在她6歲時就出國進修學習，因此何旋一直與媽媽生活在一起，媽媽對她百般疼愛，從來都不讓她自己一個人睡。爸爸回國后，何旋依然不肯自己單獨睡，媽媽也依從了何旋。爸爸看著媽媽如此溺愛女兒，感到不可思議，非?？床粦T，因此夫妻倆經(jīng)常發(fā)生沖突和爭吵，何旋對此也感到恐慌和憂慮。不久前，父母帶她到醫(yī)院檢查，醫(yī)生診斷何旋患了抑郁癥，父母從此停止了爭吵，并帶何旋到多家醫(yī)院就醫(yī)，但病情不見好轉(zhuǎn)。在無奈之下，何旋的父母向社會工作者張靈求助。從社會工作者的角度，何旋的病情與（　?。o關。
A．母親的過度保護和溺愛
B．父母與孩子的界限不清
C．何旋在學校不能被老師和同學關注
D．父親長期不在身邊，與父親感情的疏離
8．68歲的獨居老人張伯伯是社區(qū)攝影的骨干，今年元旦拍攝時不慎摔倒，造成骨折。經(jīng)過一段時間治療，醫(yī)生說張伯伯可以出院了，但至少得休養(yǎng)一個月才可以慢慢行走，張伯伯聽了很著急，因為要錯過春節(jié)民風民俗的拍攝時機。社會工作者了解情況后，一方面安撫張伯伯的情緒，另一方面聯(lián)系社區(qū)醫(yī)院協(xié)助其康復訓練，同時，社會工作者還聯(lián)系社區(qū)服務機構(gòu)為張伯伯提供居家和送餐服務，并發(fā)動社區(qū)老年志愿者輪流上門陪其聊天。上述社會工作服務屬于（　　）。
A．個體康復
B．社區(qū)照顧
C．健康服務
D．長期照顧
9．現(xiàn)在很多舊社區(qū)中，老年居民占了多數(shù)，不少社區(qū)居委會為了使老年人在社區(qū)中更好地生活，都相應策劃了以下服務，你認為適合老年人的活動有（　?。?
A．扶貧救濟
B．擁軍優(yōu)屬
C．養(yǎng)老服務
D．安置服務
10．對那些家庭兒童關系體系在結(jié)構(gòu)上雖然完整，但已經(jīng)出現(xiàn)壓力，如果不介入外部力量，則可能導致結(jié)構(gòu)性問題，對兒童成長產(chǎn)生危害。如離婚、分居時的家庭沖突，親子關系緊張或者過度親密等情況，通過家庭工作、個案工作或小組工作對兒童給予幫助，這屬于（　?。﹥和鐣ぷ鞯膬?nèi)容。
A．保護性
B．補充性
C．替代性
D．支持性
參考答案：
1．【答案】B 小李第一次登門去見劉東，其目的顯然是為預估做準備。預估是由系統(tǒng)有序的程序組成，主要包括了解問題的成因、發(fā)現(xiàn)解決問題的人手點等。從四個選項來看， C、D項的做法都不適合第一次見面會談，按照專業(yè)程序應該往后面放；A項的做法沒有表現(xiàn)出專業(yè)性，任何人在這種情況下最常用的辦法就是轉(zhuǎn)移注意力；只有B項的做法最符合專業(yè)的要求，一方面，社會工作者小李與劉東聊他的成長經(jīng)歷可以拉近兩個人的距離，使劉東不至于太抵觸；另一方面，小李可以在聊天的過程中發(fā)現(xiàn)問題的成因，為預估做準備。故答案選B。
2．【答案】B 保護性服務，是指通過介入外部監(jiān)督或者強制等方式，防止兒童被虐待、忽視和剝削，其目的是為了減少侵害發(fā)生的可能，或者制止已經(jīng)發(fā)生的侵害。如少兒失學、家庭暴力、兒童處于危險性環(huán)境等，可以通過對責任者的宣傳教育，建議相關機構(gòu)介入，以至于尋求司法途徑等進行介入，其核心焦點是在確保兒童權(quán)益的基礎上，盡量保持其生存環(huán)境的穩(wěn)定性。
3．【答案】C 對于社會工作者，并非每個案例都是從接案開始的，遇到緊急情況(如自殺、性暴力問題)時，就需要社會工作者直接進入干預程序。故本題的答案為C。
4．【答案】D 社區(qū)層面的社會組織比較多，既有居民自治組織、社區(qū)黨組織、經(jīng)濟合作組織這樣的正式組織，也有居民自發(fā)建立的興趣類、公益類非正式組織，還有一些非營利性的專業(yè)服務組織等。本題中社會工作者劉濤引導青年志愿者為孤寡老人提供陪聊服務，是社會工作者發(fā)揮社區(qū)組織的力量。故正確答案是D。
5．【答案】A 社會救助的服務對象大多是社會的弱勢群體，沒有權(quán)利，缺少資源，充滿無力感。增能理論有助于社會工作者更有效地實施社會救助。增能理論認為，每位服務對象都擁有自己的權(quán)利，但是可能自身沒有意識到，或者沒有行使的機會。社會工作者需要創(chuàng)造機會，提升服務對象的意識，賦予其自我改變貧困狀況的權(quán)利。故正確答案為A。
6．【答案】C 在兒童社會工作中，替代性服務是通過改變兒童生存環(huán)境的方法對兒童進行保護。如對極度危險家庭監(jiān)護權(quán)的剝奪，流浪兒童的救助，孤兒棄兒的機構(gòu)養(yǎng)育等。開展此類服務時前期評估十分重要，另外也必須考慮到是否在授權(quán)的范圍內(nèi)進行的問題。故選 C。
7．【答案】C A項說明母親在處理親子關系上不太合理，一味地依從何旋，并且沒有劃清父母和孩子的界限，故與AB項有關。D項說何旋和父親的親子關系產(chǎn)生了一定的疏離，所以何旋可能才過度依賴母親，故與該項也有關。在案例中沒有提到何旋是否被老師和同學關注的問題，故答案選C。
8．【答案】B 老年社區(qū)照顧服務體系的內(nèi)容通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業(yè)項目、收入項目、營養(yǎng)與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務、法律服務、交通服務、住房服務、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務、長期照顧服務等。
9．【答案】C 扶貧救濟主要面對貧困家庭和低保家庭；擁軍優(yōu)屬主要面向優(yōu)撫對象；安置服務主要面向殘疾人；養(yǎng)老服務才是面向老年人。故選C。
10．【答案】D 支持性服務是指通過提高兒童所處環(huán)境(通常是指其家庭)的功能，強化照料者的能力，以促進兒童的發(fā)展。此種服務對那些家庭兒童關系體系在結(jié)構(gòu)上雖然完整，但已經(jīng)出現(xiàn)壓力，如果不介入外部力量，則可能導致結(jié)構(gòu)性問題，并對兒童的發(fā)展產(chǎn)生損害，如離婚、分居時的家庭沖突，親子關系過度緊張或者過度親密等情況，通過家庭工作或者以個案及小組方法予以支持。支持性服務的重點是充分運用環(huán)境自身的力量，通過環(huán)境培育的方法來促進兒童發(fā)展。故選D。