考點七：個案管理方法在學校社會工作中的運用
1．適用對象
學校社會工作進行個案管理的對象是那些有特殊需要的、處境不利的學生，主要包括學業(yè)困境、人際關(guān)系困境、家庭生活困境、心理困境及有特殊行為問題的學生。
2．個案管理的過程
(1)識別服務(wù)對象：一是班主任和任課老師的轉(zhuǎn)介，二是同輩的推介，三是服務(wù)對象或其家庭主動尋求幫助，四是社會工作者發(fā)現(xiàn)并介入的。
(2)對服務(wù)對象的生態(tài)系統(tǒng)進行分析。評估服務(wù)對象的需求：學校、家庭、社區(qū)資料。
(3)評估服務(wù)對象的社會支持網(wǎng)絡(luò)：學校、家庭、社區(qū)；哪些可運用及運用程度。
(4)進行資源一社會支持網(wǎng)絡(luò)一服務(wù)對象的對接：調(diào)動學生；與家庭一起工作；制定計劃；爭取資源。
(5)監(jiān)管服務(wù)的傳送。
(6)評估：學生評估和服務(wù)系統(tǒng)傳輸評估。
3．個案管理者的角色
服務(wù)經(jīng)紀人、使能者。
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