第七章社會工作行政

第一節(jié)社會工作行政的含義與功能

重點提煉

1、社會工作行政的含義

社會政策→社會服務

社會服務機構的行政人員在專業(yè)價值觀和專業(yè)倫理的指導下，有效整合利用社區(qū)資源，通過社會服務機構內部實施的計劃、組織、執(zhí)行與管理、評估等，實現機構的有效運轉、輸出社會服務的過程。

這個過程是雙向的，一是將社會政策變?yōu)榫唧w的社會服務；二是積累經驗，以建議修訂社會政策。

2、社會工作行政的特征（了解）

價值導向性、目標策略的不確定性、介入過程的持續(xù)動態(tài)性、資源運用的協(xié)調性、合作性和依賴性、領導與管理者素質的綜合性

3、社會工作行政的功能（最多考標題）

（1）將社會政策變?yōu)樯鐣招袆?/p>

將宏觀政策具體化，具有解釋政策的功能；社會工作行政發(fā)揮著重要的“規(guī)劃”功能。

（2）合理運用資源，促進有效服務

（3）總結社會政策的執(zhí)行經驗，提出修訂意見

社會政策需滿足：①符合社會福利的價值 ②能夠被貫徹落實

任何社會政策的合理調整都是在社會工作行政基礎上進行的。

4、社會工作行政的一般程序（了解）

（1）組織分析

組織外部環(huán)境分析、組織內部機制分析

（2）方案策劃

效率和成效是社會服務方案策劃中的重要評估指標。

效率：輸入與輸出的比值

成效：服務對象達到各種成果的情境

（3）人力組織

（4）效能發(fā)揮與資金運作

內部進行溝通協(xié)調，外部進行良好聯(lián)絡。目的在于：實現有效服務，保障服務對象福利。

（5）評估總結

評估主體包括：資金提供方、機構行政人員、服務對象、主管部門或專家

評估類型：行政評估、項目評估和方案評估

本章考題舉例

社會工作行政的介入是一個相對宏觀的、間接的過程，關于這一介入特征，以下描述中正確的是(　　)。

A．涉及的政策與服務過程是一種持續(xù)性的動態(tài)過程

B．涉及的不同層次的政府與社會組織的關系不變

C．所涉及的服務與照顧只是一種關系，不是過程

D．涉及的不同層次的政府與社會組織處在一個不斷發(fā)展的過程

E．服務提供者與服務使用者對服務與照顧內涵的認知、表達、評估是一個不斷尋求彼此平衡的過程

參考答案：ADE

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