2019初級社會工作綜合能力第二章 社會工作價值觀與專業(yè)倫理重要考點:社會工作專業(yè)倫理守則
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1．社會工作專業(yè)倫理守則的含義
倫理是指一種專業(yè)范圍內的價值觀和道德約束，這些倫理包括：保密性、隱私、服務對象的自我決定、對機構的忠誠等。因此，社會工作專業(yè)范圍內的倫理守則，主要是指通過專業(yè)價值觀和專業(yè)共同體制定出的倫理守則，來約束社會工作者正確處理實踐中的價值觀問題。
2．社會工作倫理守則的基本內容
(1)服務。社會工作首先就要體現服務的精神和原則，以服務于有需要的人群為核心目的，通過提供專業(yè)的服務，來改善服務對象的福祉，促進服務對象的能力發(fā)展。
(2)社會正義。社會工作要盡最大努力促進社會正義，維護公共福利的正當性，滿足貧弱人士的基本需要，保護困難人群的正當利益，減少貧富差距，促進社會關系的和諧發(fā)展。
(3)人的尊嚴和價值。社會工作最核心的目的是從人的尊嚴和價值出發(fā)，為各種有需要的困難人群提供專業(yè)的助人服務，強調在服務中增強服務對象的自尊、自信和自強。
(4)人類關系的重要性。社會工作是一種助人活動，始終圍繞人與環(huán)境的關系展開，同時注重人際關系對個體、家庭、團體等福祉的影響，增強人際關系的和諧，減少人際沖突，是促進個人和群體社會功能完善的重要前提。
(5)正直。社會工作者在服務中始終秉持正直的原則，堅持服務的導向，以服務對象的利益為第一，注重公平與正義，不斷履行專業(yè)倫理的基本規(guī)定，以保障服務對象的基本權利和需要。
(6)能力。社會工作者要在服務中注重學習，不斷提高專業(yè)能力，通過專業(yè)服務有效解決服務對象的問題，滿足服務對象的需要，不斷改善服務對象的社會功能。同時，社會工作者也要注重激發(fā)服務對象的潛能，提升服務對象的人際交往、溝通和處理問題的各種能力，從而改善服務對象的福祉。
3．社會工作專業(yè)倫理守則的國際慣例
(1)社會工作者的態(tài)度和行為。
(2)社會工作者對服務對象的倫理責任：①對服務對象的承諾／負責；②自我決定；③知情同意；④能力；⑤文化敏感性與多樣性；⑥隱私和保密性。
(3)社會工作者對同事的倫理責任：①尊重；②保密性；③合作；④利益沖突與爭議的處置；⑤咨詢；⑥教育與培訓；⑦服務轉介。
(4)社會工作者對專業(yè)的倫理責任：①注重專業(yè)的品性；②加強專業(yè)評估與研究。
(5)社會工作者對機構的倫理責任：①社會工作者有責任維護機構的政策與立場；②社會工作者應對機構的相關資料和信息進行保管；③社會工作者應妥善使用和保存機構的文件信息和其他相關資料；④社會工作者有責任促進機構與政府及其他機構的合作關系；⑤社會工作者有責任協調服務對象與機構的關系。
(6)社會工作者對社會的倫理責任：①促進社會福利的發(fā)展；②促進公共參與；③在公共危機情形下提供介入與救助措施；④通過社會與政治行動減少不平等、反對歧視和促進社會正義。
4．我國社會工作專業(yè)的倫理守則內容
社會工作專業(yè)倫理制定的原則：
(1)現實需要和未來發(fā)展相結合
社會工作專業(yè)化和職業(yè)化初期發(fā)展階段，要著力解決一些重大的制度問題和相關的社會問題，專業(yè)倫理應該反映時代的問題和任務，也應該與現存的社會福利制度保持聯系。
(2)本土社會工作的倫理實踐與國際社會工作專業(yè)倫理規(guī)則相結合
源自西方發(fā)達國家的社會工作專業(yè)標準和倫理體系在中國文化和社會里應作出相應的調整，應與中國本土社會結合起來，在制定和確立我國的社會工作專業(yè)倫理的時候，就要以務實的態(tài)度來處理好二者之間的差異。
(3)專業(yè)實踐與政治實踐互不沖突
在中國特定的政治經濟和社會制度里，社會工作專業(yè)的方法、倫理守則與實踐模式同政府的政治治理及社會行政實踐應該進行協調，以充分反映現實情況、要求與專業(yè)實踐的標準。
5．社會工作者職業(yè)道德指引的主要內容
(1)尊重服務對象，全心全意服務。社會工作者應以服務對象的正當需求為出發(fā)點，全心全意為服務對象提供專業(yè)服務，最大限度地維護服務對象的合法權益。
(2)信任支持同事，促進共同成長。社會工作者應與同事建立平等互信的工作關系。社會工作者應主動與同事分享知識、經驗、技能，互相促進，共同成長。有責任在必要時協助同事為服務對象提供服務，接受轉介的工作。
(3)踐行專業(yè)使命，促進機構發(fā)展。社會工作者應認同機構使命和發(fā)展目標，遵守機構規(guī)章制度，按照機構賦予的職責開展專業(yè)服務。
(4)提升專業(yè)能力，維護專業(yè)形象。社會工作者在提供專業(yè)服務時，應誠實、守信、盡責，積極維護專業(yè)形象。社會工作者應在自身專業(yè)能力和服務范圍內提供服務。
(5)勇擔社會責任，增進社會福祉。社會工作者應運用專業(yè)視角，發(fā)揮專業(yè)特長，參與相關政策法規(guī)的制定和完善，維護社會公平正義，增進社會福祉。
