考點一：殘疾人所面臨的主要問題及基本需求

本考點是開展殘疾人服務(wù)的基礎(chǔ)，主要考查考生根據(jù)案例描述分析服務(wù)對象需要的能力，考生應(yīng)結(jié)合實際了解本考點所涉及的基本概念。本考點知識內(nèi)容在新版教材中做了較大的調(diào)整，考生要結(jié)合殘疾人的具體情況來掌握其需求及問題。

1．殘疾人權(quán)利和基本需求

根據(jù)《殘疾人權(quán)利公約》和《國家人權(quán)行動計劃(2012—2015)年》《殘疾人保障法》和《關(guān)于加快推進殘疾人社會保障體系和社會服務(wù)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》規(guī)定，殘疾人應(yīng)享有平等、不受歧視和在法律面前獲得平等權(quán)利：享有健康、就業(yè)、受教育和無障礙環(huán)境的權(quán)利：享有參與政治和文化生活的權(quán)利等。具體來說，包括：康復(fù)權(quán)、教育權(quán)、勞動權(quán)、文化生活權(quán)、社會福利權(quán)和環(huán)境友好權(quán)。

2．殘疾人所面臨的主要問題

殘疾人問題實質(zhì)上是殘疾人平等的公民權(quán)得不到實現(xiàn)的問題。

(1)物質(zhì)層面的困難。包括經(jīng)濟困難、住房困難、醫(yī)療困難等。

(2)精神層面的困難。這主要是指殘疾人在心理上的壓力感。

傳統(tǒng)中國文化的孽緣論和“污名化”的殘疾文化對殘疾人及其家庭帶來巨大的精神壓力，導(dǎo)致殘疾人及其家庭成員情感變化和心理負擔，并在社會支持系統(tǒng)等方面陷入困境，也包括殘疾人家庭的長期照顧者所常感到的孤獨感、焦慮感和無奈感等。

(3)社會交往的困難。由于在物質(zhì)層面和精神層面的弱勢直接導(dǎo)致其社會交往的困境。社會參與機會少，甚至有時候不得不放棄參與．婚戀困難。